地产公司销售部关于仪容仪表和案场纪律

《地产公司销售部关于仪容仪表和案场纪律》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、WORD完美格式编辑关于仪容仪表及案场纪律为提高销售的服务水平，提升楼盘品牌形象，建立高效、团结、干练的销售团队，特对销售人员做出如下通知：1、统一着工装上岗，工装保持清洁。2、女员工要着淡妆上岗，头型适当修饰，不佩戴过多饰品，坐姿端正、走路时姿态稳重、随时注意自身形象。3、禁止在卖场内大声喧哗、嬉笑打闹、在接访区扎堆聊天等其他不文明行为。4、前台桌面保持整洁，除销售工具及资料码放整齐外，不放其它与工作无关的物品。5、工作时间内禁止在卖场内吃零食、化妆、聊天、睡觉等与业务无关的事。销售部会议制度一、销售部周

2、会会议时间：每周日下午17：00---18：00会议地点：销售部参加人员：销售部全体人员会议主持：销售部经理会议内容：专业资料整理WORD完美格式编辑1、销售经理安排下周工作计划；2、传达公司的各项工作布置；3、各员工汇报上周一至本周的来电接听、来人接待、成交签约、催款等工作，对工作难点提出请示；4、销售部经理总结本周工作，解答工作难点（如遇处理不了的事情，逐级上报公司）安排下周销售指标。一、案场每日交流会（早会、晚会）（一）早会会议时间：每个工作日前半小时会议地点：售楼部参会人员：销售部全体人员会议主持：

3、销售部经理会议内容：1、销售经理检查每个员工的仪表、仪态；2、销售经理宣布日工作内容；3、本日预约客户提示；4、客户分析、讨论等专业培训；5、传达公司文件通知精神；6、激励员工热情、鼓舞士气。（二）晚会会议时间：每个工作日结束前半小时会议地点：售楼部专业资料整理WORD完美格式编辑参会人员：销售部全体人员会议主持：销售部经理会议内容：1、宣读日报情况；2、置业顾问汇报当日工作情况，介绍客户基本情况和自己的处理方法；3、搜集并解决或（组织研讨解决方法）置业顾问碰到未能解决的客户疑问；4、当日经典客户成交案例分

4、享；5、调整销控；6、传达公司文件通知；7、激励大家明天继续努力工作。专业资料整理WORD完美格式编辑售楼部规范工作制度1．员工必须关心公司、执行本职工作、遵守职业道德。2．员工应准时上班、不准迟到、早退和旷工。3．员工在工作时间应坚守工作岗位，接待来访，业务洽谈等应在洽谈区内进行。4．上班时间不得吃东西，不得高声喧哗、聊天。5．切实服从上司安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。6．必须按编排表当值，不得撞离职守、个人调离，调换更值时需经主管或经理同意。7．必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝偷盗

5、、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为。专业资料整理WORD完美格式编辑8．必须发挥高效率和勤勉精神，对所从事的工作认真、负责、精益求精。9．员工必须遵守"守法、廉洁、诚实、敬业"的道德。10．不得玩忽职守、违反工作、影响公司的正常运作秩序。11．员工禁止索取非法利益。12．员工未经公司批准不得兼职。13．员工有义务保守公司的经营机密。14．员工不得超越本职务和职权范围开展经营活动。15．禁止用公款谋取个人利益。16．员工对违反本制度行为有权向本公司投诉，所有投诉严格保密。17．对违反本制度的，视其对公司造成的损害

6、程度等轻重给予通报批评、罚款、降职、开除处分。18．负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节给予处分。专业资料整理WORD完美格式编辑19．违反制度给公司造成经济损失的公司将向其追索赔偿。20．销售部员工如遇工作上的问题，不得擅自主张，应把问题上报经理，由经理统一协调解决。售楼人员的行为准则（一）售楼人员的行为准则1．服从公司服从上司的工作安排和调配，依时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。2。严于职守,员工必须按时上下班，不得迟到，早退或旷工，必须按编排表当值，不得擅离职守，个人调离、调换更值时需经得主管

7、同意。3。正直诚实,必须如实向上司汇报工作坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为。4．勤勉负责,必须发挥高效率和勤勉精神，对所从事的工作认真、负责、精益求精。（二）售楼人员的工作态度1．友善：以微笑来迎接客人，与同事和睦相处；2．礼貌：任何时刻均应使用礼貌用语；3．热情：工作中应主动为客人着想；4．耐心：对客人的要求应认真、耐心地聆听，并耐心地介绍、解释。（三）售楼人员的举止1．站姿躯干挺直、头部端正、面露微笑、目视前方，两臂自然下垂。专业资料整理WORD完美格式编辑2．坐姿（1）轻轻落坐，避免扭臀寻座

8、或动作太大，引起椅子乱动发出的响声。（2）接待客人时，落座在座椅的1/3到2/3之间，不得靠依椅背。（3）落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅（4）两手平放腿上，不要插入两腿间，也不要托腿或玩弄任何物品。3．交谈（1）与别人交谈时，必须保持衣着整洁。（2）交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容。（3）听客人讲话时，上身微微前倾，不可东张西望或显得心不在焉。