互联网思维不是方法论需要操作.doc

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2、操作互联网思维：不是方法论需要操作互联网思维：不是方法论需要操作互联网思维：不是方法论需要操作　　现在走到哪儿，人们都在谈论互联网思维，不论是IT行业，还是与IT离得比较远的传媒、房地产、交通、物流、环保等等，那么到底什么是互联网思维？这个我也搞不清楚，但是能够从逆向思维的方式去谈谈什么不是互联网思维，说一说互联网思维与传统思维的区别。　　1、互联网思维：不是天生的，需要探索　　互联网思维，一个已经被用滥了的词汇。到底什么是互联网思维，如何给它下定义？十个人有十种说法。但是如果要说什么不是互联网思维，那就稍微简单一些。　　未来的商

3、业，必将是争夺用户的时代。那么，传统企业所缺少的恰恰就是通过用户的眼睛来看自身，这种并非天生的禀赋，将由于互联网的渗入而变得迫不可及。每个企业都有自己的一套经营理念，有的以渠道致胜商场、有的以资源优势坐地起价、有的则以取悦用户闻名天下，将来的经营，必然是借助渠道、开发资源、取悦用户三者相结合的模式，这一切都不是天生的、现成的，而是需要在实际运用中慢慢探索的。　　你说类似于小米、乐视这样的互联网制造企业，有没有自己的渠道？肯定有。但是他们的渠道是基于用户取向的渠道，与传统的基于企业取向的渠道不同，他们的渠道，不再是线下的连锁、街边的

4、专卖亦或是各地的分销商等，他们的渠道更看重发散的力量，而非整合的力量，以前的企业都是铁板一块，现在要打散，运用每个用户的力量，来分发自己的产品，让企业的细节服务渗透到用户行为的点滴之中，让用户成为你的路演宣传者、分众销售员和口碑广播台，唯有如此新型的产品运营模式才能水到渠成，苹果、小米的成功无一不是如此。　　在互联网时代，资源在哪里？最重要的资源是什么？资源将不再是传统意义上的物质资源，而更多地转向了精神层面、感情层面和行为层面的资源。如用户通过微信给你发来的一封感谢信息、或者通过私信抱怨产品多么的不和他的心意，不论是正面还是负面

5、的信息，如果能够加以合理利用，在互联网思维指导下的企业，都能够获得不小的回馈。总之，重视用户的一言一行，将成为未来企业获取非物质资源的一种重要途径，而非物质资源扮演的角色也将也来越重，虽然它的形式可能看起来很轻。　　说到取悦用户，传统企业也曾经通过各种方式来做这些，如开一场用户交流体验会、街面上摆一些展台、发一些奖品等，但是这种线下的互动所能够做的的体量是有限的，而且效果有时候会不尽如人意，毕竟要符合天时、地利、人和三个因素才行。但是基于互联网思维的取悦用户方式，则将企业的产品和服务融合在与用户的各种交互中，产品本身就是取悦用户的

6、方式，服务中包含着用户想要的感觉，借助对互动细节的把握，通过互联网的实时性、延时性和回溯性，将企业品牌和产品的方方面面无一例外地暴露在用户面前，这无时无刻不是取悦的途径，但是方式的增多的同时，风险也在加大，如何把握将对企业的运营部门提出更高要求。　　2、互联网思维：不是万能药，但需要重视　　虽然现在人们对互联网思维这个词感受越来越深，但世上没有万能药，如果互联网思维最后变成了“包治百病”的万能药，那便是走进了一个无底的黑洞。其实，面对互联网的飞速发展，现在的我们都还只是在它的海边玩耍的小孩子，即使有些企业称自己的模式符合互联网思维

7、，但其实那也只是海边的几个小浪花。说互联网思维不是万能的，并不是否定互联网思维在未来商业发展中的重要作用。　　可以说，未来十年，商业领域将发生大规模的被互联网“打劫”，一旦用户的生活方式发生根本性的变化，一批研究并践行互联网思维的人必将迎头追上，来不及变革的企业，不论你体量曾经多大、有过多么辉煌的历史，都必将遭遇劫数！　　如果以传统企业仍然不重视，用老套的思维方式进入到受过互联网熏陶的领域去竞争，那无异于鲨鱼爬到陆地上去跟豹子搏斗，肯定是要输的。　　因为互联网思维的一个基本的法则就是“颠覆”，不是部分颠覆，而是用“大胆创新的基于平

8、台的、对整个行业生态系统和游戏规则的颠覆”。在颠覆这个方面，能够跨界的“两栖型”人将成为主力军。这种跨界，不是说你是个万能的百科全书，什么都懂，而是你曾经是某个行业的人，现在能够真正领会互联网的真谛，在交汇点上找到了自己的坐标，进而通过各种技术手段