细节决定成败班会PPT.ppt

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1、看到他疑惑的样子，服务小姐主动解释说：我刚刚查过电脑记录，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位置上用过早餐。服务小姐接着问：“还上老菜单吗？”王老板此刻又惊讶又感动，连声说：“老位置，老菜单”。上餐时餐厅赠送一碟小菜，因为是第一次看到，王老板就问：“这是什么？”服务生后退两步说：“这是我们赠送的特色小菜。”游戏规则●全班分成四大组进行比赛，每组依次派代表选择图片，并合作完成，每大组共三组图片。找出一处不同加一分，每幅图限时90秒。得分多的组胜利。细节决定成败高二（16）班主题班会●《武汉晨报》有这样一份报道，江汉大学应届毕业生

2、陈某因为一份简历而使他在应聘时栽了跟头。事情的经过是这样的：参加招聘会的那天早上，小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只将简历简单地晾了一下，便和其它东西一起，匆匆塞进背包。在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求，招聘人员将先与应聘者简单交谈，再收简历，被收简历的人将得到面试的机会。轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，这才发现，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力

3、将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员的眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里，显得十分刺眼。三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作PHOTOSHOP，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的小陈，还即兴表演了一段小品，赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时，一位负责的小姐对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他急了，忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会，告诉他：“其实

4、招聘负责人对你是很满意的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去，有失严谨。”●泰国的东方饭店堪称亚洲之最，客房天天爆满，不提前一个月预定是很难有机会入住的。东方饭店的经营如此成功是不是他们有特别的优势和独到的招术呢？不是。要想找到答案，就先来看看一位姓王的老板入住东方饭店的经历吧。王老板因生意经常去泰国，第一次下榻东方饭店就感觉很不错，第二次再入住时，发生的事情让他意外又感动。那天早上，他走出房间去餐厅，楼层服务生恭敬地问道

5、：“王先生要用早餐吗？”王老板很奇怪，反问：“你怎么知道我姓王？”服务生说：“我们饭店规定晚上要背熟所有客人的姓名。”这令王先生大吃一惊，因为他住过世界各地许多大饭店，但这种情况还是第一次碰到。王老板走进餐厅，服务小姐微笑着问：“王先生还要老位置吗？”王老板惊讶的心再次升级：我第一次在这吃过一顿饭，算来也有一年多了，难道这里的服务小姐记忆力超群？看到他疑惑的样子，服务小姐主动解释说：我刚刚查过电脑记录，您在去年6月8日在靠近第二个窗口的位置上用过早餐。服务小姐接着问：“还上老菜单吗？”王老板此刻又惊讶又感动，连声说：“老位置，

6、老菜单”。上餐时餐厅赠送一碟小菜，因为是第一次看到，王老板就问：“这是什么？”服务生后退两步说：“这是我们赠送的特色小菜。”后来，王老板两年没有再去泰国，在他生日的时候收到了东方饭店寄来的生日贺卡，并附了一封信，信上说东方饭店的全体员工十分想念他。这一刻，王老板激动得热泪盈眶，发誓到泰国一定要住东方饭店，而且要建议他的朋友都选择东方饭店。服务生在回答问题的时候后退了两步，为什么？◆表示对顾客的尊敬东方饭店成功的秘诀是什么？◆他们抓住了许多看起来不起眼的细节，并且用心把它做好，用细节打动人心，他们服务可以说是做到了极致Let's

7、play!找茬GO通过这个游戏，你收获了什么？凡事要从一点一滴做起。从一点一滴中可以看出一个人的品质和品德。从一点一滴中可以体显出一个人的整体素质和涵养。从一点一滴中还可以看到我们未来生活的模样。为什么苹果不是往天上飞而是落下呢？这一细节使牛顿发现了万有引力定律。为什么沸腾的水壶盖子会跳起来呢？这一细节使瓦特发明了蒸汽机。为什么久置的葡萄会变酸呢？这一细节使巴斯特发现了发酵现象。成功人士之所以成功，很重要的一点是他们善于发现小事情，重视细节，并加以深入思考。故而在做每一件事时即便是再微小也要认真脚蹋实地的去对待和处理在一件小事

8、上能做到合情合理尽善尽美，那么在做大事的时候这种为人处事的优点方会被体现的一览无余所以说凡事从小做起从现在做起就要养成一个良好的习惯，让这种良好始终贯穿我们的整个生命，让这种良好成为我们的一种生活方式。俗话说：“小时偷针，大时偷金。”周恩来说过“外交无小事。”罗曼·罗兰说过：