职场礼仪培训图片.doc

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1、---------------------------------精选公文范文--------------------------职场礼仪培训图片　　篇一：员工职场礼仪培训介绍　　职场形象提升培训　　课程简介　　◆本课程从职场礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白职场规则和规矩的培训　　内容；　　◆帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等职场礼仪；◆学会如何与客户打交道、如何职场的敬酒的礼仪培训。　　◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。　　?专业——多年来一直致力于服务的传播和实践　　?实用——丰富新鲜的案例，实

2、操性情景讲解、服务规范教学片段和现学现用的情景演练?22----------------精选公文范文-------------------------------------------------精选公文范文--------------------------量身定做——根据企业实况设计案例和知识点，量身定做顾问式培训?授课原则——一次体验胜于千次说教?培训流程——我做你看，你我同做，你做我验?培训效果——学员满意率超过95%　　培训对象：全体员工培训时间：1天　　培训形式：现场讲授、图片纠错、老师示范、案例分析、角色模拟、演练互动　　主讲老师：罗海鸣、丁一（更多讲师或讲师详细信息

3、欢迎咨询坊间人高丽：电话：）　　新员工职场礼仪培训课纲　　模块一：礼仪的概述　　?培训的背景——完美体现地产基础工作及亮点工程?礼仪的涵义　　?礼仪的五大类别及应用场合?学习运用礼仪对个人和企业的影响　　模块二：仪容仪表仪态礼仪——培养亲和力的技艺，锻造完美职业形象，加强风度修养?22----------------精选公文范文-------------------------------------------------精选公文范文--------------------------第一印象是什么？在人际交往中如何给自己加分？?职场男女职员发型、面容规范　　?做一个得体优雅的女性

4、——职场中的化妆规范?职业着装的TPO原则　　?常见地产行业员工着装误区点评（分析暗访照片）?规范职业着装女士篇（衣服、袜子、鞋、饰物）?规范职业着装男士篇（衣服、袜子、鞋、饰物）?人类最美丽的无声语言——微笑　　?地产行业的微笑法则?音乐冥想微笑训练?目光的凝视区域及运用　　?三步打造规范“站、坐、走、蹲”（你做我看+你我同做+你做我验）?鞠躬礼　　?鞠躬礼的种类及应用场合　　?鞠躬礼常见误区分析讲解（观看视频）?引导礼仪示范与演练?距离产生美——人际距离知多少?记忆比拼——仪容仪表仪态培训内容回顾　　模块三：办公礼仪?称谓礼仪　　?称谓的重要性22----------------

5、精选公文范文-------------------------------------------------精选公文范文--------------------------　　?称谓的种类（列举并逐一举例讲解）?不恰当的称谓与分析?介绍礼仪　　?介绍的种类：自我介绍、介绍他人、介绍集体?自我介绍四要素及场景演练?介绍他人遵循的原则及场景演练　　?名片礼仪　　?接收名片场景演练、注意事项?递送名片注意事项?图片纠错（禁忌事项）?握手礼仪　　?握手中产生的尴尬　　?握手的掌势、力度、时间、距离、顺序?握手的禁忌?同行及引领礼仪　　?同行引领位次原则?楼梯引领注意事项?开门时的引领注意事

6、项?电梯引领情景演练及位次讲解?上午培训内容回顾　　?座次礼仪——小座位，大学问　　?您了解座次安排吗？?座次安排有什么规则？22----------------精选公文范文-------------------------------------------------精选公文范文--------------------------　　?会议时三种座次排列（相对式、并列式、自由式）?不同会议场合座次安排中的大学问（政务单数、商务双数）?谈判时两种座次安排（标准式、竖桌式）?宴会时的座次安排　　?合影时的位次排列（政务场合合影、商务场合合影）?乘车座次安排（双排座轿车、越野车、大客车

7、）?如何优雅得体的上下车?舌尖上的中餐礼仪　　?中餐礼仪的起源?如何点菜和敬酒?巧妙得体的化解特殊情况?使用餐具有哪些禁忌？?细节决定素质?接待礼仪　　?接待的种类重要性?接待前的准备工作?细说迎宾八部曲　　?奉茶礼的由来及注意事项（场景演练+规范做法）?如何做好送客　　?拨打时的注意事项?接听时的注意事项?转接时又该怎样做呢?电话礼仪禁忌?手机使用小贴士模块四：职业道德?为什么要遵守职业道德22----------------精选公文范文--------