汽车维修专业人才需求调研报告.doc

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1、国家中等职业教育教学改革发展示范学校建设重点支持专业汽车维修专业人才需求与专业改革调研报告江苏省盐城市高级技工学校汽车制造与应用系2013年3月-13-汽车维修专业人才需求与专业改革调研报告一、汽车维修专业人才需求与专业改革调研指导思想1．1调研内容1）盐城及周边地区汽车维修行业发展现状及人才需求2）盐城及周边地区汽车维修企业岗位设置3）汽车维修行业不同岗位的典型工作任务及相应的能力素质要求4）企业对我校往届毕业生的评价1．2调研方式及对象1）企业访谈。访谈的对象主要有企业人事主管、一线维修人员、维修接待、汽车销售员、配件管理员等。通过对企业人事主管的访谈了解企业

2、岗位设置、人员结构、业绩考核、企业培训等方面的基本情况。通过对主要岗位员工的访谈了解岗位的最典型任务，了解其能力形成过程的最关键的因素。2）企业问卷调查。主要调研对象是正在生产一线从事汽车维修工作的骨干技术人员、部门主管、技术总监等，通过问卷调查、在不受干扰的情况下，获得其个人对汽车维修行业现状、发展认识以及岗位典型工作任务的观点。现已发放调查问卷27份回收27份。3）组织汽车维修专家座谈研讨。调研对象是具有多年在汽车维修一线从事维修工作的骨干技术人员或技术管理人员以及高校教授、职业教育专家。调研内容主要是汽车维修岗位典型工作任务及能力要求。4）组织企业经营者座谈

3、。调研对象是盐城地区的知名汽车维修企业、4S店经营者。调研内容主要是企业需求。5）毕业生跟踪调查。调研对象是正在从事汽车维修行业的毕业生。调研内容主要是企业对毕业生的满意度以及教学中需要改进的环节。1．3调研过程2011年7月18日邀请高校教授、职教专家、企业专家就本次课题研究来我院参观座谈。2011年12月16日邀请盐城及盐城周边地区4S店、汽修厂经营者来我院座谈。我系已于2011年12月—2012年3月完成了企业问卷调查，分别对沪、浙、苏南地区以及苏北地区的汽车初、中、高、技师等级，从专业素质、汽车维修专项能力等方面的能力要求做了全面调研。2012年10月1日

4、至8日期间利用国庆长假安排教师下企业做问卷调查，了解了汽车维修岗位的工作任务、实际要求、企业需求、职业能力素质等。征求了对学校汽车维修专业学生培养的意见和建议。-13-2012年12月邀请部分毕业生回校座谈，从用人单位对我系毕业生的总体评价、满意度、寄予希望以及学校教学需要改进的方面进行调研。2013年1月学院组织对企业回访，进行补充调研，调研对象为用人单位一线工人和技术人员。2．汽车维修专业人才需求调研分析2．1汽车维修行业发展现状与趋势随着私家车迅速进入千家万户，中国汽车维修业也进入了发展的黄金时期。中国汽车保有量的快速增长直接带动国内汽车维修保养市场的发展，

5、2011年，中国产销双双突破1800万辆，继续蝉联全球汽车产销第一，汽车产销分别为1826.47万辆和1806.19万辆，同比增长32.44%和32.37%。其中：乘用车产销1389.71万辆和1375.78万辆，同比增长33.83%和33.17%；商用车产销436.76万辆和430.41万辆，同比增长28.19%和29.90%。我国2012年末全国民用汽车保有量达到12089万辆（包括三轮汽车和低速货车1145万辆），比上年末增长14.3%。中国全部汽车修理企业实现累计工业总产值约2153.55亿元，比上一年同期增长97.8％。产业内部企业经营模式发生转变，随着

6、外资进入，产业国际竞争力不断提高；市场竞争日趋规范化，品牌竞争日趋激烈。励精图治换来沧桑巨变，回眸十年来我市汽车工业发展之路，盐城汽车产业在挑战中拼搏，在拼搏中崛起，在崛起中收获。2012年东风悦达起亚公司累计全年实现产销48万辆，同比增长15%东风悦达起亚年产30万辆乘用车的三工厂正在紧锣密鼓建设之中，到2014年上半年竣工投产后，公司产能规模将达到75万辆以上，“东风悦达起亚三工厂的奠基对于盐城成为中国东部沿海汽车城，对于东风悦达起亚进一步成为中国一流的汽车企业打下非常好的基础。今年党的十八大即将召开，我们全厂职工在搞好生产经营的同时，正在紧锣密鼓的加快第三工

7、厂的建设，以实际行动为党的十八大献礼。”东风悦达起亚汽车有限公司副总经理解子胜说。高昂的汽车消费力，活跃的汽车市场，巨大的消费潜力成为越来越多的汽车生产和销售服务厂家的高度关注和重视的战略高地。众多汽车厂家越来越重视汽车服务市场，大量地建立4S（图2-1），对汽修人才需求呈现强势增长。-13-（数量）图2-1　部分汽车品牌在盐城的4S店、综合店数量随着全国汽车销售量下滑，大多数汽车4S店的利润从依赖于汽车销售已经转向依靠售后服务。企业对售后服务质量提出了更高要求，企业需要的是懂技术、善沟通、服务好、综合素质高的维修人员。2．2汽车维修行业从业人员基本情况为了了解汽

8、车维修从业