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《人事劳动局四亮四评活动实施方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、××县人事劳动局开展“四亮四评”活动实施方案根据中共××县委深入开展创先争优活动领导小组关于《××县窗口单位和服务行业创先争优“四亮四评”活动实施意见》文件要求,为进一步深入开展创先争优活动,全面推进人事劳动工作上水平,服务质量上台阶,决定在全局范围内开展“四亮四评”即:“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”、“自己评、群众评、领导评、组织评”主题实践活动。为确保“四亮四评”主题实践活动取得实效,特制定《××县人事劳动局开展“四亮四评”活动实施方案》。一、活动目标以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十七届四中五中全会和省委×届×次、市委×届×次全会、县委×
2、届×次全委会议精神,围绕×ד十二五”发展规划和县委提出的×××要求,结合“五好五带头”内容,在全局范围内开展“四亮四评”主题实践活动。通过开展“四亮四评”主题实践活动,进一步增强人事劳动部门谋发展、干事业、求跨越的信心和能力;进一步提升全局干部职工讲质量、提效率、抓落实的作风和想干事、能干事、干成事的本领;进一步形成勤履职、善管理、重服务的创先争优新风气。努力使人事劳动部门在解决群众关心的问题上取得新突破,在提高服务水平上取得新进展,在加强自身建设和管理创新上取得新成效,把我局建设成为全县创先争优活动的先行区、示范区。二、活动重点结合人事劳动工作的特
3、点,2011年度重点在××服务窗口率先开展“四亮四评”主题实践活动,在总结经验的基础上在全局范围内全面展开。三、活动安排(一“四亮四评”活动内容及方式1、四亮一是亮流程。各股室、中心、局通过墙贴、摆放展板、便民服务手册、卡片及在网站公开等方式,将工作流程和办事程序进行公开。二是亮身份。在全局范围内开展“党员示范窗口”、“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动,引导党员发挥示范作用,把党员身份亮出来、让党员称号响起来、使党员形象树起来。通过摆放桌卡,佩戴党员标志牌、团微、胸卡、挂牌上岗等方式,将工作人员的姓名、职务等信息进行公开,主动接受群众监督。三是亮职责
4、。通过电子显示屏、展板、服务指南(手册、网站等,对各股室、中心、局的职责、履职要求、工作时限进行公开;工作人员亮明各自岗位职责。四是亮承诺。通过公开栏、黑板报、网站、服务承诺卡等形式把本单位服务承诺、完成时限和兑现情况进行公开公示。2、四评一是自己评。年内适时召开组织生活会、工作分析会、工作评议会等,对党员干部的履职情况、承诺事项等进行评议,开展好自评和互评,查找存在问题和不足,明确自身努力方向和争创目标。二是群众评。通过发放评价表,问卷调查,社会满意度调查等,让服务对象能够及时、简便地对工作人员的工作质量进行评价,广泛征求群众意见。三是领导评。建立领
5、导点评制度,按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评,实事求是肯定取得的成绩,指出问题,提出改进意见,明确努力方向。四是组织评。制定服务考核评价办法,通过开展“授旗评星”活动,探索建立月考、季评、年表彰的考核评价机制,努力形成月比标兵、季评明星、年树典型,全局干部职工“天天有行动、月月有动力”的创先争优新局面。(二“四亮四评”活动载体结合人事劳动工作特点,“四亮四评”活动要以开展“授旗评星”活动、“优质服务窗口创建”活动、民主评议政风行风工作为活动载体,使各项工作活动结合起来,整体推进,把我局建成为全县创先争优活动的先行区、示范区。1、广泛
6、开展“授旗评星”活动。“授旗评星”是省委提出的在创先争优活动中定期对先进党组织授予流动红旗、对党员评定星级的一种考核评价方式,是基层党组织和党员深入开展创先争优活动的有效载体和总抓手。开展“授旗评星”活动,目标是推动人事劳动工作科学发展,构建和谐干群关系,加强组织建设,解决和兑现学习实践科学发展观活动中群众反映突出的问题。我局要根据自身工作实际,把“授旗评星”活动的起点和重点放在党支部建设上,放在为群众办事服务的一线岗位上,着力激发党组织的活力和党员的内在动力;要将“授旗评星”活动贯穿于建设学习型机关、建设服务型队伍,建设效能型部门的全过程,以推动本职
7、业务工作和重点任务的完成。“授旗评星”活动的内容应按照“五个好”、“五带头”的要求,科学确定标准,使党员明确创先进、争优秀的目标和内容。2、开展优质服务窗口创建活动。各股室、中心、局要积极参与到优质服务窗口创建活动中来。一是按照“责任政府”、“阳光政府”、“效能政府”四项制度工作要求,规范程序,提供优质高效服务;二是服务热情,文明用语,开展“五个一”活动,即一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯开水暖心,一句问候送情,一个满意答复相送。三是办事公开,增加透明度,在各办公区悬挂办事流程图,设置指示牌,同时设置岗位监督机制,督促干部职工履行好工作服务承诺制,实行
8、挂牌上岗;牢固树立服务意识,不断创新管理服务模式,积极寻求便民利民的服务措施。3、继续推进民主
