计算机终端管理规定.doc

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1、计算机终端管理规定版本Versions:1.0日期Date:2015/01/19Page9/of9修订履历Documentmodificationrecord修订日期Revisiondate版本Versions修订内容Revisioncontent修订人Revisedby2015.1.191.0新定制肖开强部门EstablishedDept.制订Preparedby审核Checkedby批准Approvedby发布部门ReleaseDept.实施日期ImplementedDate设备部肖开强唐学

2、文质量部9/9计算机终端管理规定版本Versions:1.0日期Date:2015/01/19Page9/of91、目的Purpose1.1本规定对公司计算机终端管理做出规定。2、范围Scope2.1本规定适用于公司计算机终端相关安装、维修、管理。3、术语和定义Termsanddefinitions——下列术语和定义适用于本规定。3.1机房指计算机管理部门服务器、交换机摆放的场所。3.2ERP（EnterpriseResourcePlanning）企业资源计划系统指建立在信息技术基础上，以系统化

3、的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。3.3OA（OfficeAutomation）办公自动化系统指通过流程或特定环节与日常事务联系在一起，使公文在流转、审批、发布等方面提高效率，实现办公管理规范化和信息规范化，降低企业运行成本的一套系统的统称。3.4系统类软件指操作系统（如WINDOWSXP等）、杀毒软件、计算机辅助制图软件等。3.5管理信息系统指一个以人为主导的，利用计算机硬件、软件和网络设备，进行信息的收集、传递、存储、加工、整理的系统，以提高组织的经营效率，如：ERP

4、（EnterpriseResourcePlanning）企业资源计划系统、OA（OfficeAutomation）办公自动化系统。3.6工程类软件指独立于管理信息系统购买，在产品研发、生产过程中使用的绘图、电子电路设计、仿真分析等软件。3.7办公类软件指文字处理、图像处理等软件。3.8工控软件指设备附带的编程软件、各种控制软件、设备管理软件等。3.9软件案卷由若干软件相关文件组合而成的档案保管单位。3.10计算机数据资料指开发设计文档、日常办公文档、内部管理信息数据等。3.11FTP（FileT

5、ransferprotocol）文件传输协议9/9计算机终端管理规定版本Versions:1.0日期Date:2015/01/19Page9/of9指各种通讯协定之一种，目前主要用文件传输之用途3.12网络硬件指为网络架构和使用提供最基本的作用的平台设备。如：交换机、集线器、网络机柜、综合布线、信息点、配线架、理线器、路由器、网卡等。3.13网管软件指在计算机网络中运行，对网络进行管理和协调的软件。如：网络监控软件、网络备份软件等。3.14计算机终端指接入公司及所属各单位网络的用于办公的各类计算

6、机及附属设备，以下简称终端4、职责和权限Responsibilityandauthority4.1计算机管理部门4.1.1负责对计算机终端实施有效管理，为业务流转提供保障4.1.2根据公司对IT应用的发展需求，负责对计算机终端及相关设备的引进、管理、升级。4.1.3对计算机终端运行的稳定性和可靠性负有关键责任与义务4.1.4负责计算机终端的日常管理和维护工作4.1.5负责计算机终端的监督管理、提供相应的技术支持4.1.6负责按照终端用户等级进行故障处理4.1.6有权根据各类岗位的需求对终端进行调

7、配4.2动力组4.2.1负责计算机终端的正常供电。由于特殊的原因，需要切断电源时，须提前通知计算机管理部门的工作人员，及计算机终端用户。4.3技术技改员4.3.1负责工控设备的调研、管理工作4.4使用部门（单位）4.4.1负责对本部门（单位）相关人员终端日常管理4.4.2未经允许，不得自行安装软件、变更终端设备相关软硬件配置4.4.3使用人员转岗，终端设备跟随人员一同转入新部门4.4.4负责配合计算机管理部门对终端设备进行检查维护4.4.5负有保管和安全使用的责任，其所保管桌面终端设备，正确操作

8、使用4.4.6负责增加及更换配件的申请4.5人力资源部9/9计算机终端管理规定版本Versions:1.0日期Date:2015/01/19Page9/of94.5.1负责对用户离职或转岗信息提供给计算机管理部门，计算机管理部门及时进行系统用户的停止权限使用4.6采购部4.6.1负责设备外协维修的询比价，及设备维修进度跟进4.6.2负责终端设备配件的询比价及采购5、流程图Flowdiagram5.1计算机终端设备故障处理流程9/9计算机终端管理规定版本Versions:1.0日期Date:201