管理学基础(单选).doc

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1、单选：A字：1.按照功能进行分类的沟通类型中，（情感式沟通）具冇润滑剂的作用B字：1.被称为“组织理论Z父”的管理学家是（马克斯•韦伯）2.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有懑义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化）。C字：1.处理冲突策略屮最冇效的方法是（解决问题）D字：1.当管理者接待來访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的和色2.对于基层管理者•来说，具备良好的（技术技能）是最为重耍的3.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。4.对各种商品的规格、销

2、量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）5.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对冇关事物远期的变化趋势进行描述，謂要进行（长期预测）6.戴维斯等学者•指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类塑。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。7.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）8.导致组织冲突产生的某本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭坏境、教冇背景、经历、禀赋等都各不相

3、同而导致的。9.对于营利性组织來说，（降低成木）是提髙组织经济效益或获取价格优势的基本途径10.对供应商的评价小，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力F字：1.“凡事预则立，不预则废”，说的是（汁划）的重要性2.法约尔提岀的管理五项职能或耍索是（计划、组织、指挥、协调和控制）3.G字：1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙）2.“管理的十四项原则”是由（亨利•法约尔）提出来的3.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）4.关于领导者与管理者的权力來源，下列描述准确的是（管理者的权力源

4、自职位）5.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其屮，（1・9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境6.根据赫塞一布兰查徳提出的情境领导理论，在下屈虽然有枳极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作一高关系）7.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果:，这就是（消极强化）8.工作丰富化的重点是（一般专业人员）9.沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）10.管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（控制）始终是一次管理循环过程的

5、终点，同时乂是新-•轮管理循环过程的起点H字：1.赫茨伯格捉出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满悄绪。J字：1.计划工作的前提是（预测）2.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（创新性）性质3.决策者将组织外部坏境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的赧佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）4.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略）5.决策的第一步是（识别问题）6.决策的

6、前提是（识别问题）7.矩阵式组织属于（有机式）组织结构8.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工的能力仅能发挥2（）%-30%,

7、fij受到激励的职工的能力可发挥到（80%・・9（）%）9.即时控制通常指的是（现场控制）10•基层管理者常用的控制方法是（玄接监督或巡查）1.进行质量控制，首先应该学握（全而质量管理方法）K字：1.考评管理人员的协作蒂神主要通过向（关系部门）获取信息2.控制工作应当看眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具冇（全局观念

8、）L字：1.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力虽:是他的（自身影响力）M字：1.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（现实性）原则2.目标管理是一个全面的（管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起來3.II标建立过程中要注意，II标数量要适中。—般地，要把II标限制在（5个）以内。4.11标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）5.某企业试图改变其经营方向，需要

9、企业高层领导做出决策，这种决策属于（.战略性决策）。6.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成木为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）7.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000,单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000,单位变动成本为60；丙方案