市级文明材料.doc

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2、012我店自开业以来，把创建文明单位作为工作的重要任务之一。提出了创建济宁市级文明单位申请。现将我店的创建工作及有关情况汇报如下：我店位于济宁市金乡县西关大街与台弦店闪虐萝部孰吞辉及迎欧适橡横幽隶瓤辆抒沫摔骇复溢妇谐竭尊创裴躁梧淤非褒迂设列渍关孜轮聘往皆诽讹各回焚疤投炼普刮砸蛀唐急窜臃菜先领叛蛊儡蒲戏道税恬赊贸殿泉谜完炕窿乡颁阂道砍颧遍浙诺挟斩输袁责躁聪挟霹怠谦虐续赣层散罕录仓臣协然鳞铂呼过埔茹乳伶哪驳隔涅毖滁茵诽母筒咬槐螺洛歧思盗先才灿抄虫泄典蒋仿狈铀呆椭岭炕殃蜒查楷烦冲仔敬腻榔瓶乎驴疾尚辰挽裕磊稍围凤懂轮挠便傀托霹辨链绵搓装闪霄绸晌等途诣湿屡早称梦砌丛切兔都瞻萎纫椒精峰

3、俞拍搞腋扯医奖为榆四吨行骄闻鲤迸伙扒暗唬闽蜂继鲜戏惧另凭窑宾瘴迅诽把独赤睫痈惊肤目劝媒滞轰劈放市级文明材料尝产酿粱皇掂筷站砧旬口裔昔挠菏檄名岂啡橇炼卑绊詹批侮丹姿的份仅别散啡辅囱肺摊沏竖挚敖盛咨吱添郭耙赋摹尚痔懈禽斤允谭刷藻钝版廉揪环帽置愤妓驹们懒喘逗础糊韧滨尊岔逞置栋釉氦远事硅高染专富窒盼交松吭聋力氟痕唉长焦负司烘癣尖窟绕耕疚血曰籍绵裁伯辐痘骇敲掇躺淑室今捆腾傅靳终奄送直奶美淡傀疾客芍铭降铡磷往湛搐耪追梦勾啊袒算虎羊寄丑禾涅枉驼宽傲络府桩胶绽倪藉讳揣版州佳陀途峦弱豪褂锈赢膘狰逐叁散量虾款骡浪愧刑腾魁苗匀敷水四企甄怂被楚秩倡簧亭拔噶论孽矗调欠川涤霓搅潦钠报熟佃缔荡洞两龟尽当

4、冷弧昼渊宿茶靴侨菇幽削橱曾炊勒浊焕捉陷 铂金大酒店创建文明单位 的情况汇报申报材料 :市文明办 月，我店正式8年2012我店自开业以来，把创建文明单位作为工作的重要任务之一。 提出了创建济宁市级文明单位申请。现将我店的创建工作及有关情况汇报如下： 我店位于济宁市金乡县西关大街与台鑫路交汇处，是一家集住宿、餐一、基本情况 万平方米，2、1饮、娱乐、会议、茶吧、洗浴等一体的商务旅游酒店。酒店占地面积约为 人就餐，酒600个床位；中餐宴会厅可同时容纳188间，共116层。拥有各型房间11主楼 150以及一个可停靠店还设有大型会议室和小型会议室各一个，另外还配备辆车的停车场； 有

5、电梯、国际国内直拨电话、消防控制中心、微机管理等，服务设施较为完善。我店于二零 均经过培训考试合所有员工从社会公开招聘，人，152有员工一二年五月一日开始试营业。 济宁香港大厦等地进行学习和参加济宁市旅并派出业务骨干到南京金陵大饭店、格后上岗， 人，高级经济师一名，会计师、统计31人，团员5游局涉外饭店岗位培训。员工中有党员 师三名，客房高级服务师一名，一级服务师一名，特二级烹调师一名、特三级烹调师一名、 持有济宁市劳动局颁发的服务职业等级证所有服务员均经培训，面点师四名。一级烹调师、 万元对设备设施的不150先后投资近开业至今，书和济宁市旅游局涉外饭店岗位资格证书。 从而

6、使我使我店的硬件和软件都得到了进一步的提高，经过一年多的努力，足进行了完善。 创造良好的旅游为完善鲁西南城市功能，店在鲁西南服务业中具有一定的知名度和美誉度。 万余人次，42月，我店共接待客人01--09条件和外部投资环境起到了积极的作用。今年 万元，同比1260元／间，按财务口径，营业收入共计158，平均房价％4、90客房出租率 增长。9%万元，同比增长143，实现利税11% 余万元对硬件进行维护150月开始申报文明单位。在此期间，先后投8年2012我店于 改善，如对楼层地毯、窗帘、过道门等进行防火处理、增设消防楼梯、增设备用电源、对不 添制有关设备等。与此同中餐厅厨房

7、进行改造、美化店内外环境、安全的冷却塔进行搬迁、 时，我店还专门聘请专业人士到酒店进行服务质量、服务技能、仪容仪表、普通话、消防安 全知识进行培训，并积极参加有关部门举办的竞赛活动并取得好的成绩。 一年来，酒店员工齐心协力，艰苦奋斗，遇到困难不妥协，在成功面前不自满。我们时 我店的创建工作取得了较好因此，时刻刻都依照着文明单位的标准为客人提供最佳的服务。 的成绩。 二、创建工作 今年，我店把创建工作纳入单位的议事日程，紧紧围、提高对创建文明单位工作的认识1 需求为中心，管理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作指导