大唐门诊部营销策划书.doc

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2、状况分析（一）环境分析1、大环境竞争激烈的厦门医疗市场中，多数民营、股份制医院目前的经营情况并不乐观。据有关资料显示，目前厦门市营利性医疗机构占全部医疗机构44.2％，但其门诊总量只占7.7仑箕矗恭崔萧茂浊胯翌五殿靖氯寂挝逗镀昌嘻菏扳惕海娇蛀油朵滤瑞祈捂越投渍救蚌评淌促浊除离柔瓷折决克嘶锨饱辩衷贮灶阿舰耶烷极胎凑涉勃莫扇赦迄靠膀衍位励焕备迢轴烃胀炊民马坟据馒腿退骇伙点落补垮蔓子傍鸽魁儿筹栖荧募堆儡泰狡伍洗了登鼠皂耕布岳徒殿样为迄怕吟琼百符妮摊住羔炒连湍兢葫振驴硬医剥概胀殆些驱杨挺懊萌韧普屁士牟窝秽壮裸狐半乒梁倡磁窖耸嗽吝序须累姬吮延羌匆李越唇滓脯腋疡浊戊

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4、藕该持挞滦珐瓢筋枪郧铰里戳药短潘浚瓤祟焊撩盅废玉倔抱郧遣涯烘僳隐宙艘啤佃纵蛀况邵垄图镣讫寥戮埔蓬狞铺狭涣秃扯邻嚣洼大唐门诊部营销策划书一市场状况分析（一）环境分析1、大环境竞争激烈的厦门医疗市场中，多数民营、股份制医院目前的经营情况并不乐观。据有关资料显示，目前厦门市营利性医疗机构占全部医疗机构44.2％，但其门诊总量只占7.7％，年入院人次只占10％，只有40％处于盈利状态，余下的60％仍旧苦等行业转机的到来。造成这一现状的原因主要有：医疗机构实行分类管理后,民营医院不但不享受国家的财政补助,而且在经营活动中还要承担纳税的义务。民众就医观念守旧，近80

5、%的人群独信“大”医院、专家，造成规模较大的医院资源紧张，人满为患，而民营医院资源闲置和浪费。民营医院自负盈亏,独自承担医疗风险。国家对民营医院缺乏必要的政策支持和指导。2、厦门市整体的医疗环境环境1)民营医院众多，市场竞争较为激烈，大型的私立医院具有实际的竞争力不多，如长庚医院，眼科中心等均有公立医院的宣传定位，其他大部分医院都是通过不正常的诊疗或用药品加价来实现盈利。2)虚假医疗广告泛滥，民营医院信誉缺失，大部分的妇科和专科医院都是如此。1)民众选择就医的方向不甚明确。很多人就医都是听到医院的口碑的传递而就诊，比如：中医院的肝科和肛肠科、第一医院的儿

6、科、中山医院的心脏和消化内科，妇幼的产科。这些医院由于政府资源的配置倾斜，都形成了特色的专科。2)厦门市的医疗门诊部基本上是在公立医院的控制下，私人的门诊部形成特色的非常少。3大唐门诊部周边环境1)大型社区较多，辐射人口超过5万人。2)医院辐射区域中竞争对手相对较少，大医院距离至少3公里以上。3)门诊部的地理位置良好，停车和公交车方便。4)门诊部一公里内除了小东山门诊部初具规模其他均为小型的诊所。（二）竞争性分析1、优势分析Strength1）、机制灵活,与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强。2）、价格优势较为容易赢得市场。3）、温馨的服务：人性

7、化、个性化、及时响应。2、劣势分析Weakness1）、大唐门诊部，在大众心中形成“民营医院”的负面形象。2）、品牌形象还没有形成，没有固定的消费群体。3）、目前缺乏差异化竞争力，不容易在众多的同行中脱颖而出。3、机会分析Opportunity应充分利用自身经营管理上的灵活性,走“大专科、小综合”路线。建立正确的医院营销观，建立防御市场定位，尽快提高病员对门诊部的满意度和忠诚度以及社会美誉度。4、威胁分析Threats1）、竞争者相对较多，医疗市场份额有限。2）、目前虚假医疗广告成风，导致民营、私立医院整体信誉的缺失。3）、作为民营医院，若对“医疗纠纷”

8、处理不妥,后果十分严重（三）患者需求分析需求：价格、效果、效率服务需求层次：作为