停车场人员岗位职责及录用标准.doc

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1、停车场人员岗位职责及录用标准停车场人员岗位职责及录用标准停车场人员岗位职责及录用标准停车场人员岗位职责及录用标准　　停车场人员岗位职责及录用标准提要：发现有车辆未锁车门或车窗未关闭时，应立即通知上级联系车主，并值守于车辆附近，防止车内物品失盗，车主取车时，应主动上前提醒更多精品行政　　停车场人员岗位职责及录用标准　　一、停车场管理员录用标准　　停车场管理员：男，20-40岁，身高172cm以上。形象岗：175cm以上。　　项目经理：本科以上学历，三年以上从事相关行业经验；　　专业技能：　　1.服务语言为普通话；　　2.掌握

2、专业物业设施、设备、器材的使用；　　3.具备处理一般突发事件的能力。　　工作经验：具备二年以上从事专业物业、停车场管理经验；　　良好的专业从业精神，服务意识和责任心强；　　具备见义勇为的职业从业素质。　　二、停车场管理人员及服务人员定装照及面料说明　　制服说明：　　春夏装、秋冬装各一套。　　面料采用深色正装，主要成分为棉和化纤。　　三、停车场管理服务内容　　我方按业主之要求及指导下，提供以下优质安保服务：　　1.停车场区域内管理服务　　2.停车场区域内安保服务　　3．双方约定之服务。　　四、停车场车管员各岗位设置及职责　　

3、共配备13名车辆管理人员，不分周末与节假日，每班10人在岗，另设置1名项目经理。　　1.车官员（9名）　　辖区内安保巡逻、车辆指引服务　　不分周末与节假日，每班10人在岗。　　2.层级关系　　职位名称：停车场车管人员　　直接上级：项目经理　　直接下级：无　　工作时间：不分周末与节假日　　3.岗位职责　　熟悉辖区分布，人员数量，楼座排列。各种公共设施设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象。　　统一着装上岗，仪容严整，精神饱满；遵守文明执勤的各项工作制度，礼貌待人，处理情况时先立正敬礼。　　严格遵守纪律，按规定时间交

4、接班，不迟到早退，更不能误班、漏班。　　交接班时与接班职员共同巡查所负责之设施/设备及区域，核对备品备件及工具，记录设备或物品损坏情况，交待跟进事项，双方共同于交接表上签字确认。　　熟悉政府有关治安条例法规，在物业车场内按章检查可疑人员，预防违法犯罪分子窜入辖区内作案。　　负责制止物业车场内各种违反治安、消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，制止违反各类管理制度和干扰、妨碍管理工作的现象，禁止乞讨、捡破烂人员在辖区内流窜。　　做好物业车场内道路行车与停车的管理工作，保持辖区的各种消防安全，交通等标志齐全。　　清楚火警及其

5、它突发事件发生时的应急措施，并懂得一些救护常识。发生紧急事态时能及时采取正确措施以最快速度投入处理，不允许以任何借口推脱。　　认真学习治安法规，刻苦训练保安技能，有一定搏击与对抗素质，具备辖区内治安执勤与巡逻所必要的治安防范知识和技能，对违法治安条例的人和事能及时有效制止。　　严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在处理好的前提下，做好书面交接记录，以备查考。　　认真做好车辆出入登记工作，严禁拉客摩托车进入辖区，并加强对夜晚出入人员与车辆的管理。　　检查停车场并确保使各车位正确使用，指引入场车辆有序停泊　　发现车辆入场时

6、已受损，应提示车主确认，必要时请车主做书面确认。　　阻止专用车位被他人占用。　　熟悉停车场内通道结构、保安系统及消防设备等，以便一旦发生事故能够及时处理。　　指挥车辆按规定方向进出并保持通道口畅通，发现车辆堵塞或交通事故须妥善处理并立即上报。　　引导车辆按指定位置及方向停放，排列整齐，不可阻塞通道。　　如发生交通意外，记录和拍摄有关资料及车辆损坏情况等，并须立即呈报上级。　　如发现有可疑人士流连于停车场，应礼貌询问并劝告其离开。　　车主停车时须提醒车主锁好车门，贵重物品随身携带。　　发现有车辆未锁车门或车窗未关闭时，应立即

7、通知上级联系车主，并值守于车辆附近，防止车内物品失盗，车主取车时，应主动上前提醒。　　未经上级许可，禁止车辆在停车泊位或车道上维修/清洗。　　负责停车场安全巡视工作，特别注意对各走火通道及偏僻区域之巡察，盘查可疑及闲散人员。　　巡逻中注重“多看、多嗅、多听、多问”，及时清除安全及消防隐患并报当值上级。　　监管停车场内所有施工作业，督促施工人员做好有关防范措施之准备，对违反安全规程之作业行为予以阻止。　　对进出可疑人员、车辆及其所携带或装载之物品按规定检查验证。　　为车主提供物业引导及咨询服务，热情礼貌答复客人之问询，及时将

8、外部之意见和投诉反映给上级。　　遇有车主碰损他人车　　　　停车场人员岗位职责及录用标准提要：发现有车辆未锁车门或车窗未关闭时，应立即通知上级联系车主，并值守于车辆附近，防止车内物品失盗，车主取车时，应主动上前提醒更多精品行政辆时，须要求肇事者等候被损车辆之车主到场解决；或经驻场管理员同意后，书面记录详细