业主公约手册：配套设施服务管理.doc

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1、业主公约手册：配套设施服务管理业主公约手册：配套设施服务管理业主公约手册：配套设施服务管理　　业主公约手册：配套设施服务管理提要：业主/使用人在使用电梯的过程中遇到问题或异常故障，应立即将情况报告物业管理处计划范文　　业主公约手册：配套设施服务管理　　电梯　　大厦配置四部日本日立客梯为相应楼层提供垂直运输服务，另有一部为消防电梯。，消防梯保持24小时正常运行，大厦办公时间以外部份电梯有限度使用，大厦管理公司将会根据大厦实际情况调整电梯使用部数（非办公时间进入应于大堂前台登记方可使用电梯），业主/使用人如需特别电梯安排请事先联络管理公司。　　大厦为业主/使用人提供电梯运行服务，业主/使用

2、人需爱护电梯、保持电梯清洁。电梯内禁止吸烟、涂抹、吐痰和抛掷果皮、纸屑等杂物；业主/使用人在使用过程中严禁装载超重、超长物品。　　业主/使用人在使用电梯的过程中遇到问题或异常故障，应立即将情况报告物业管理处，物业管理处将对电梯做必要的维修及处理。　　电梯处于维修状态时，除工程维修人员外，业主/使用人不得使用，以防发生意外。　　凡因违反上述要求，业主/使用人承担由此产生的责任和费用。　　空调服务　　整幢大厦提供中央空调服务，中央空调系统由风机盘管和新风机组构成，空调供应时间为：　　办公室周一至周五早上8时至下午6时、周六9时至12时（周日及节假日停止空调供应），如业主/使用人要求以上供应

3、时间以外之额外提供空调服务，费用由业主/使用人自付。　　大厦自动系统　　大厦自动系统主要包括暖通空调、给排水、照明与电梯管理智能化系统。并且由大厦地下一楼室内中央控制室监视系统运行，此系统将由专人24小时监控，保证大厦安全，紧急情况下，各客户在使用电梯时可通过电梯轿厢内之对讲与系统监控人员联络。　　卫生间　　大厦向业主/使用人提供卫生间设备、设施，并有专人负责清洁卫生间工作。　　请勿在卫生间洗涤衣物或存放物品，并请保持其内部清洁。　　国际会议中心　　以高科技的硬件，配备多功能的特点，如多媒体投影演示系统等，满足业主/使用人各种会务服务。业主/使用人如需租用，可与大厦物业管理部联系。　　

4、王子铂金饭店　　提供一流的服务与一流的就餐环境，带来尊贵、豪华、舒适的用餐享受。　　设备维修　　为方便业主/使用人，物业管理处为业主/使用人单元内各种自用设备、设施提供维修服务，费用由用户承担，收费标准敬请详见《服务指南》。　　邮递服务　　大厦通讯地址：　　陕西省西安市高新技术开发区唐延路XX号　　邮编：XXX　　邮递服务内容包括：快递服务及信件分拣服务，敬请业主/使用人每日于自用信箱内自取信件、报刊等。　　保险　　大厦物业管理处提供保险服务，物业管理处负责购买大厦的第三者责任险、公共区域的财产险及物业管理处认为必要的其它险种，保额、保期及保险公司由物业管理处决定，费用从管理基金中支付

5、。　　业主需为其自有房产进行保险，业主可自行办理或委托大厦物业管理处代其办理保险事宜，费用由业主承担。　　业主/使用人可自行为其使用单元内的财产、物品进行保险，或委托物业管理处代其办理保险事宜，费用由业主/使用人承担。　　为了方便业主/使用人及统一安排，建议业主/使用人委托物业管理处统一购买保险。　　业主/使用人不应做出使大厦和单元的保险成为无效或令该等保险的保金提高的行为。如有前述事情发生，则该业主/使用人需对因此产生的所有损失、损害、费用、诉讼、索赔及要求或因此而引起的额外或增加的保金对物业管理处和其他业主/使用人承担责任。如因该业主/使用人之行为而令大厦或其中任何一部分遭受损失，

6、而投保项下全部或部分保险金无法得到赔偿，则违约之业主/使用人应立即将全部重建或修复损毁部分的费用支付与物业管理处。　　清洁服务　　大厦所有公共区域之清洁由物业管理处全权负责，所有有关此方面之意见和要求请随时提交给物业管理处，我们会及时给予高度的重视。　　消灭害虫服务　　大厦内所有区域内的消灭害虫服务将定期由指定防疫单位进行。　　办公室清洁服务　　1）业主/使用人如需要对其单元内办公环境进行日常或特殊清洁服务，可与物业管理处联系进行安排。　　2）为方便业主/使用人，由物业管理处安排的清洁服务时间一般在非工作时间进行，需用户提供必要的协助。　　3）日常清洁服务包括：每日地毯吸尘、室内家具、

7、桌面、台面的擦尘；及倾倒垃圾等。　　4）特殊清洁服务包括：洗地毯、擦拭室内玻璃、空调风口、照明灯具清洁、硬地面打蜡、起蜡、清运单元内废弃物等。　　服务费用敬请详见《服务指南》。　　5）业主/使用人如需自行负责单元内清洁工作，请将垃圾封存于垃圾袋内，置于大厦每层的垃圾间内，并尽可能保持垃圾间的清洁，垃圾间的清扫工作由物业管理处负责。　　办理临时出入证　　装修公司雇员需办理临时出入证手续，有效期为一周，如有特殊情况，可提出申请与装修期相同。计划范文