《企业高效运作的黄金法则》培训学习心得.doc

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1、《企业高效运作的黄金法则》培训学习心得《企业高效运作的黄金法则》培训学习心得　　《企业高效运作的黄金法则》培训学习心得提要：学完高效运作的七个原则，道理似乎很简单，但在我们的实际工作中，也可能被忽视。但完全按照这七种原则去运作管理，虽然比较规范，但它更适用于大规模的公司。　　《企业高效运作的黄金法则》培训学习心得　　听完盖列夫老师主讲的《企业高效运作的黄金法则》两天的课程，我深深地被盖老师的精辟的理论、丰富的实践经验和幽默诙谐的讲课风格所吸引。也对盖老师的人生经历有所了解，盖老师曾从事20多年的高级职业经理人工作，曾受聘于大型的国企和中外合资机

2、构，有着丰富的企业管理经验，再配合精辟的理论知识，使我们通俗易懂，感觉生动有趣，绝对是一堂超值又实用的课程。　　盖老师对《企业高效运作的黄金法则》讲授了五讲，其中第二讲《高效运作的执行原则》，对于我们中层管理人员来讲，有较现实的借鉴意义。　　一、每个人只有一个直接上司的原则。　　所谓“直接上司”就是直接管辖你的上司，这意味着你所做的工作要向你的直接上司汇报，一个人不可以有两个直接上司，否则会造成工作指令不清晰和效率的低下。但在我们的具体工作中，这一原则也不是绝对的。例如，在非正式场合或在平时的闲谈中，当事人会对非直接上级提及相关的工作情况，或非

3、直接上级首先要求了解相关的工作进度，我们应该以积极认真的态度给予配合和汇报。　　二、不越级指挥可越级检查的原则。　　“不越级指挥”就是严格按照自己的职责范围作出的工作指令，不可逾越自己的职权范围之外，否则会造成局面的尴尬。这一原则是不能越级汇报和请示，但可越级检查，不可以发表意见和处理。　　三、四小时复命与回复制的原则。　　这里的四小时分为绝对四小时和相对四小时。所谓绝对四小时，就是对于领导下达的任务和交付的工作任务，要在四小时内回复领导，汇报完成工作的情况。相对四小时可以是四天，即在四天之内，对于领导交带的工作任务，至少有四次汇报，这四次汇报

4、包含工作经过、进度和疑难问题、是否要领导给予支持和解决等事项。这一原则对落实工作任务有很好的效果。　　四、行政管理“三督六办”的原则。　　讲授这一原则时，盖老师引用孔子的话：“无代马走，使其尽力；无代鸟飞，使其双翼”。意思是做领导者不能包办所有的事情，要放心把事情交给员工去做，勇于发掘员工的潜能，赏识其优点，发挥其所长。但行政管理也要求领导对员工和具体工作进行监督和指导，所谓“三督”，就是督促，做员工的指导老师；督办，督促员工去办事；督察，对员工的工作进行检查。所谓“六办”，就是催办、协办、帮办、究办、责办和法办。通过实施“三督”、“六办”，可

5、以更好地落实工作，加快工作的完成进度和提高完成工作的质量。　　五、重大工作实行总裁指令单原则。　　这一原则就是企业遇到重大的工作时，可以是总裁直接指令此项工作的相关人员去完成，而不用逐级去传达，避免了逐级受命的时间差异性，有效地争取了时间和传达工作任务的准确性和直接性。确保了完成工作任务的进度和质量。　　六、临时项目实行部门协调单的原则。　　“部门协作”就是同级部门之间共同协作完成。在企业管理过程中，难免会遇到一些临时项目，又关系到几个部门的事，因此我们就要充分调动部门之间的协作性和共同力量，努力把工作完成的快而准。例如，公司一年一度的“放心农

6、资进万家活动”就是由社会事务部牵头，通过公司几个部门相关人员的协助来共同完成的，这样做既可解决人手问题，增强了部门之间的感情，又可以将活动搞得圆满成功。　　七、“言必信行必果”说到做到的原则。　　这一原则就是要求领导说出的话要让下属相信，而且要尊重客观事实和主观条件，这样较容易获得满意的效果。也预示着作为领导者怎样才能在员工心目中树立树立威信，建立美好的信誉。这一原则对于我们中层管理人员，是非常重要的致理明言，威信应建立在自己的一言一行之上，才可以理服人。　　学完高效运作的七个原则，道理似乎很简单，但在我们的实际工作中，也可能被忽视。但完全按照

7、这七种原则去运作管理，虽然比较规范，但它更适用于大规模的公司。对于我们这些中小型企业来说，制度过于严谨，可能会掣肘自身的发展。但我们也要学习和借鉴这些规范的运作方式和方法，吸收他们的精髓，融会贯通到具体的工作中去，按照自身的实际情况制定相应的管理制度，才有利于企业的高效运作，才能使企业健康发展。这里引用盖老师的一句说话：企业管理应该做到不做错事，做正确的事，做漂亮的事。