人力资源访谈报告.ppt

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1、人力资源访谈报告报告说明为了让人力资源中心新入职人员尽快了解集团的实际运行情况，明确下一步集团人力资源工作开展的思路，并为后期工作的开展做好准备，人力资源中心于XX年XX月开展了两次人力资源访谈工作，现将有关情况报告如下。内容提要分公司人力资源访谈1.1访谈说明51.2访谈人员及时间61.3被访谈人员的看法8集团总部新员工访谈2.1访谈说明152.2新员工的意见和建议162.3人力资源中心对问题的分析和建议23结论及后期工作开展思路3.1公司所具备的优势253.2下阶段人力资源工作开展的基本思路和对其他管理工作的建议261231分公司人力资源访谈1.1访谈说明访谈目的了解分公司实际的人

2、力资源工作状况，为后期人力资源工作开展做准备访谈人员人力资源中心总监、经理、绩效专员、培训专员、招聘专员、人事专员访谈时间访谈对象分总经理到普通员工各层级访谈形式一对一或多对一的开放式谈话访谈内容分公司人力资源工作开展情况，分公司对目前公司绩效、薪酬、培训、招聘等人力资源工作的看法、认识、建议等，对体系文件管理的看法、认识、建议等，其中访谈的重点为绩效和体系文件1.2访谈对象及时间（一）被访谈人访谈人访谈时间姓名部门职务总裁助理人力资源部人员体系办督查办总经理总裁助理营销经理销售三处处长业务员品管经理多功能车间主任生产经理总裁助理1.2访谈对象及时间（二）被访谈人访谈人访谈时间姓名部门

3、职务人事员营销经理、技术经理总经理生产经理财务经理营销经理技术经理人力资源部人员研发中心主任总经理总经理总经理人事员1.3.1分公司人力资源工作开展情况已开展工作未开展工作绩效考核人员储备希望得到支持的工作薪资核算（所占比重最大）招聘、培训、人员异动管理、人事档案管理、保险办理、劳保、福利管理。绩效考核培训1231.3.2分公司人力资源现状分公司人力资源现状各公司人员基本稳定，基本能满足现有工作开展需要各公司存在一定的离职率，但都处于合理范围之内目前人员储备工作开展不足，难以满足公司快速发展的需要。离职的原因大体有两类：内部相比，相对劳动强度大、环境差而工资相对较低；外部相比，部分工种

4、相比同行业工资水平要低很多。123绩效考核1.3.3分公司对绩效考核的看法、认识和建议134绩效考核是必需的，但以分公司的能力，无法独立完成，希望总部能够提供一个合理、实用、正真激励员工的绩效考核体系。绩效考核停滞、部分公司内部开展了不系统的考核工作，由于绩效工资得不到兑现，目前开展的绩效考核已没有激励性对绩效的认识：对原绩效考核体系的看法：原绩效考核体系存在的问题：绩效现状：2由于考核系统的结构性原因，使得考核更多是关注跑冒滴漏小事情的异常项次，并非真正的绩效考核。大部分被访谈者认为绩效体系中实施的横比无可比性。特被访谈的高层管理人员认为，指标没有目标值是原绩效体系的一大漏洞。大部分

5、人都认为设计的初衷很好，但在执行过程中出现了偏差，导致结果不够合理。依赖异常数据库来进行考核，出现干得多、罚的多、考核分值低；干得少、罚的少、考核分值高的奇怪现象，整个考核工作的导向性出现问题1.3.4对薪酬的看法、认识和建议1234被访谈的大部分人认可目前的薪酬水平，认为目前的薪酬水平基本上使较为合理被访谈的大部分人认为存在局部不合理的现象，具体表现在：部分岗位或者部分结构不合理（部分劳动强度大、劳动环境差的岗位相对工资较低），需要进行调整，而从了解的离职人员岗位来看，也以这类岗位偏多。访谈人对目前工资的发放普遍表示不太满意，部分岗位只能发放一部分工资，营销员如果有欠款和桶，要扣40

6、％的工资作为保证金，但没有规定返回时间，管理人员的绩效工资不能全额发放等。对薪酬的看法、认识和建议被放谈者希望总部人力资源中心在制定薪酬体系时能更加合理，与实际情况更加相符。1.3.5对培训的看法、认识和建议大部分被访谈人认为，培训工作开展较为困难。主要原因是整个培训体系未建立起来，培训课程和培训讲师都很欠缺，导致人力资源部门认为开展的培训不被下面员工认可；而基层员工又认为，开展的培训工作太少，得不到自我学习和提高的机会。目前开展的培训仅有新员工入职培训和制度培训。大部分被访谈员工表示，希望加大培训力度，开展更多实用有效培训课程，包括业务技能、管理类等课程，如果有可能，希望能外部聘请专

7、业人士来培训一些课程。1231.3.6对体系文件管理的看法、认识和建议…大部分被访谈员工表示体系文件很多，也很系统和完整，但很难真正落实，认为体系文件的制定与实际管理需要脱节。对于现行的体系文件的管理方式与思路，大部分被访谈的人员认为不太合理，主要表现在以下方面：各部门设置体系员后，无形之中将本属于部门负责人制定体系文件的职责转到了体系员，在实际运行过程中，体系员很多时候都承担了体系文件的组织、编写、审核等职责，却没有相应的权力和所需要的专业知