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《鑫达-人力资源访谈记录报告课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、哈尔滨鑫达高分子材料股份有限公司访谈整理分析报告北大纵横管理咨询公司二○○六年三月项目组用6天的时间，访谈了公司上下共60人，并针对某些具体问题进行了二次补访，共补访12人次，对企业基本情况进行了初步的了解高管层其它人员基层人员16人41人3人备注：在项目组工作期间企业一直未能提供固定的组织架构图总经理副总经理副总经理安全部经理人力资源主管行政主管研发部主管质检部主管财务部经理项目部经理销售部副经理生产部副经理总工程师副经理招聘兼培训专员薪酬兼绩效专员网络管理员文员物业管理员保洁员梅园外勤主管梅园销售内勤司机食堂管理员炊事员保安班长保安员质检员会计保管员项目主管项目助理信息调研员销售员采购员销
2、售内勤统计员工艺员维修班长生产班长维修工叉车司机生产工人研发员试验员销售主管会计主管出纳前言本报告旨在进一步提升鑫达高分子材料股份有限公司的管理能力，在对企业相关人员初步沟通访谈基础上，了解企业目前管理的现状，不针对任何部门和个人，所有建议非最终咨询建议。访谈中发现企业中不同层面、不同类别人员对问题的看法和角度各不一致，沟通渠道不畅通，信息冗杂，需认真加以分析，去伪存真，所以本次报告反映信息仅供企业相关人员参考。访谈报告是项目组内部对访谈内容研讨的结果，一般情况下，仅供项目组内部参考。不向企业提供。访谈中发现：制度的制定、执行、理解、解释并不一致，仅举一例请假制度事假无薪，员工享受国家规定的法
3、定节假日，法定假期为发放基础工资“…过年法定假日七天，有三天日是法定假，两天是周日，而还有两天是周六，公司是单休，周六是要扣工资的，来上班也不行，因为公司实际上是放假，没有安排工作的！但工资又要必须得扣。“我们应该享受国家规定法定假日，实际上没有享受到”“具体我也不清楚”部分高层则认为制度的实施可根据实际情况灵活处理执行情况描述普通员工看法中层解释高层解释目录员工共同心声新员工视角老员工视角员工对企业基础管理主观评价人力资源具体问题综述员工视角员工共同心声:对行业发展前景充满信心“…老板选择这个行业,有眼力”“…汽车塑料用量加大,这个行业有前景”“…行业是朝阳行业,有发展”“…小厂挺多,上规模
4、的少.规模扩大,肯定赚钱”评述:员工普遍看好行业发展,认同公司经营方向员工共同心声（续）：时刻关注企业的发展“…研发基础薄弱，是个瓶颈，现在要和韩国合资，能改变我们的技术劣势，发展前景很好。”“…销售应该是行商而不是坐商，销售目前应该是维护老客户的基础上开发新客户”“…公司的生命首先是销售，目前方向偏了”“…总在招聘，给公司造成了一种不稳定的气氛”“…管理上不去,企业发展上个新台阶很难.”“…管理,尤其是对人的管理是制约企业发展的瓶颈”缺乏员工普遍关注的企业，注定长不大，做不强员工普遍关注的问题不能很好解决的企业,难以长足发展评述员工共同心声（续）：部分员工期望与企业共同发展，但还有一些人员处
5、于观望状态“…***大部分在找工作，都在观望,看看再说。”“…企业未来需要解决的问题很多，发展前景令人担忧。”“…发展前景好，但没有好的管理办法，工作带着情绪。”“…企业缺乏凝聚力,再这样下去,人心都散了”观望是一种消极的工作态度。虽有可能认同企业发展，但对目前管理现状不满评述新员工视角：无所适从，压抑而非压力“…办事程序太复杂，效率低，比国企还国企…”“…来了一周多了，没活干”“…年轻人想学点本事，但目前，不知道干什么”“…好像在坐办公室，其他员工业务也不忙”“…来了一个多月了，没安排什么具体工作，整天上网喝茶…”“…办公室工作氛围不怎么活跃，都不怎么说话，感觉有些压抑”新员工是一张白纸，其
6、全新的视角往往可以帮助我们分辨出企业惯常存在的、熟视无睹的问题，从而找到与其他企业的差距；同时，企业如何在这样的白纸上画出员工与企业共同的发展蓝图，也是企业领导者需要思辨的课题。咨询观点“…应聘时讲的工资好像挺高,实际拿不到,感觉上当了”老员工视角：质疑现行管理的意义“…有钱要花在刀刃上”“…形式化严重，不能整天在楼上玩文字游戏，企业的重点在销售，在生产”“…要想企业业绩提升必须从管理入手.现在管理很乱,罚款特别多,”“…把企业管理抓上去，企业创收还应在生产第一线”评述:管理首先要注重实效性,切合实际。纸面上的制度、简单的罚款替代不了具体的管理工作老员工视角(续)：担忧企业的现状”…企业能走到
7、今天真的不容易，看到原材料成批的浪费我们很心疼，很担心鑫达未来的发展。””…纸张浪费严重，复印机不停的转，真的有那么多文件需复印么？企业还不富裕，能省一分是一分。”“…年前放假，感觉象大撤退,现在员工责任心差”“…工作职责不明确，出了问题不知道归谁管.”“…车间废料这块造成浪费,废料减少达到成本降低”.老员工经历了公司艰苦创业的过去,更加关心企业的未来,其所思所想更加深刻,更能反映企业问题的症结所
