酒店管理的需求分析.doc

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1、酒店管理系统需求分析目录：1•前言1.1编写H的1・2项目背景.1・3产品概述1.4业务背景1.5TT背景1.6H标1・7业务范围2.项目初步解决方案3.1采用何种平台、技术3.2定制开发或可以选择业界成熟软件包3.具体需求4.1性能需求4.2运行需求用户界面4.3适应性:4.4可用性4.5安全性4.6可维护性4.7故障处理1・前言：1.1编写目的：为明确软件需求、安排项ri规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。本文档供项h经理、设计人员、开发人员参考。1.2项H背景."•项冃开发单位：协和学院管理学系07级信息管理与信息系统：方剑民(124102007024组长)陈英(12

2、4102007006),蔡宝玲(124102007047)b・该软件系统与其他系统的关系本系统使用《酒店管理系统》屮的基础数据。1.3产品概述：简单实用的酒店管理系统,利用MicrosoftVisualStudio.NET2003进行数据库编程，满足酒店管理需求，提供基础设置、业务管理、房态管理。1・4业务背景：洒店行业的激烈竞争使得要争取客源、提高洒店满员率、制订正确营销策略已经成为一项重要的任务，创造客观的经济效益已经成为许多洒店的首选。本系统，在数据保存、数据交换等方面均快速可靠，是手工操作所不能完成的。1.5IT背景：FI前的电子理财软件偏向于商业级别，且主要用于企业级和部

3、门级，但是洒店竞争越来越激烈，因此需要一款免费简单实用的酒店管理软件系统。1.6H标：本系统提高酒店的管理效率，改善服务水准在今后的几年屮，酒店的竞争将主要在智能化、信息化方面展开。采用全新的计算机网络和信息管理系统，可以在以下几个方面提高酒店的管理效率，改善服务水平。（1）为销售提供全面、准确的信息数据。（2）为客人提供快捷、细致、周到的服务。（3）为财务提供严密的账务系统。（4）具有处理各种复杂情况的能力。（5）为领导的决策提供强有力支持。（6）门禁、消费实现“二卡通”。（7）面向Internet及电子商务。1・7业务范围:久项H名称：酒店管理系统。b・功能需求：基础设置、预订

4、管理、前台接待管理、前台收银管理、客房及客史管理、财务核查管理、其他系统接口等。c.应用说明：使酒店提高管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务规范操作，提高酒店的管理效率，改善服务水准。2.项目初步解决方案2・1采用何种平台、技术：主要采用Windows系列操作系统，软件采用JSP网页平台相关技术开发。2・2定制开发或可以选择业界成熟软件包：本软件是公共，通用，小型的个人软件，不用采用业内的相关软件包。3.具体需求3.1性能需求酒店管理软件是基于WINDOWS,支持多用户的专业软件。通过获取个人资料管理个人的信息。3.2运行需求用户界而a输入要求：以键盘、鼠标等

5、标准计算机输入设备为基础b输入格式：通过标准编辑框控件限定输入项H,利用程序限定机制完成对数据格式一致性的检查，只有符合条件的数据才可以记录进数据库。c输出要求：以显示器为主输出d输出格式：显示器：以Windows应用程序为基本输出框架，辅以列表的形式以及对话框的形式进行必要的系统输出。打印机：以报表或文件形式输出。e屏幕格式：可根据用户喜好调整大小或全屏独占f菜单格式：网页界面操作3.3适应性：能够实现系统的更新与升级，并在更新吋数据库信息不会丢失3.4可用性:"•木软件在Windows系列操作系统上可以正常运行。b.对于硬件的要求很低，普通用户的个人PC上均可使用。3.5安全性

6、：".整个系统分为2个权限，系统管理员和用户，权限的划分有利于管理和安全。系统管理员将有最高权限，用户通过自己的密码和账号进行登陆和使用。b・用户账号密码将严格保密，系统屮的所有密码是不可见的，系统管理员也无法看见用户的密码，但是管理员可以看见和管理用户的账户。3.6可维护性：乩软件采用而向对象技术开发，较Z过程化技术，更容易维护。b.软件严格和规范文档化，给系统的维护带来方便。c.软件规范模块化，尽量做到低耦合，便于软件的更新修改，增强可维护性。3.7故障处理a・对基本的输入输出故障，建议更换相关硬件设备b・对于存储设备，在数据库未被破坏下，进行数据库备份c・将数据移到另一类似的

7、新计算机上操作，对照发现问题d.操作系统故障：建议先进性修复无效，若无效可考虑更换操作系统，再从新安装本系统，重新建立数据库连接。e・数据库故障：建议定期进行数据库的备份，此时可还原数据库如故障还未能解决可联系系统维护人员。