物业管理的应知应会.docx

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1、ＸＸＸＸ花园项目应知应会一、关于小区概况的问答1.奥林匹克花园占地面积大概是多少？开发到什么时候完成？答：奥林匹克花园占地面积1091.5亩，分五期开发，一期分雅典阳光、领峰阳光、建造有多层、小高层、高层以及情景洋房、花园洋房。二期分西班牙街区小高层和左岸巴黎以及别墅区，开发周期到2015年一、二期全部开发完毕，三、四、五期正在规划中。2.奥林匹克花园的具体地理位置？答：奥林匹克花园位于ＸＸＸ市西城新区世纪大道中段，东临碧水山庄，南临ＸＸＸ区市政府，西靠飞扬国际，北靠福邸家园。3.项目总建筑面积约多少万

2、平方米？其中一期、二期、三期物业已接管建筑面积约多少万平方米？答：总建筑面积约200万平方米；一期建筑面积约为m2平方米；其中商铺面积：8370.02m2住宅面积：.4995m2。二期总计建面为84257.48㎡，其中商铺面积：2194.9㎡，住宅面积82062.58㎡，三期总计建面为54718.77平米，其中商铺面积：4543.11㎡，住宅47753.18㎡，地面车库2422.48㎡。4、小区内有哪些配套设施？面积多少？答：双语幼儿园，酒店、SHOPPINGMALL等公共配套设施，会所目前暂未投入使用

3、，东面有水域面积约40000平米秀丽的鲁湖，西面有约70000平米苍翠的骑马山。5、一期建筑总规划户数？园区的出入口多少个？一期小区总共有多少栋楼、多少个单元？答：总规划户数为1142多户，园区出入口3个（西门、北门、东大门）；一期共33栋楼，共计76个单元；其中2栋8户、3栋23户、5栋18户、6栋23户、7栋24户、8栋34户、9栋23户、10栋34户、11栋16户、12栋16户、13栋24户、15栋24户、16栋24户、17栋24户、18栋16户、19栋16户、20栋34户、21栋23户、22栋3

4、4户、23栋35户、25栋23户、26栋12户、27栋18户、28栋18户、29栋47户、30栋23户、31栋23户、32栋23户、33栋58户、76栋60户、77栋112户、78栋164户、79栋88户。6、二期小区总共有多少栋楼、多少个单元？三期小区总共有多少栋楼、多少个单元？三期多少个地面车库？答：二期共7栋楼，共计23个单元，718户：其中1栋166户、2栋150户、3栋66户、5栋66户，6栋60户、7栋48户、8栋162户。三期目前接管8栋楼，共计20个单元，420户。其中1栋66户、2栋3

5、0户、3栋30户、5栋40户，6栋20户、7栋20户、22栋60户，23栋154户。7、一期小区总共有多少部电梯？分别设置在哪几栋？答：一期小区共计27部电梯，分别设置在5、27、28、76、77、78、79栋，其中：5栋1部、27栋1部、28栋1部、76栋4部、77栋8部、78栋8部、79栋4部。8、二期小区总共有多少部电梯？三期小区总共多少部电梯，分别设置在哪几栋？答：二期小区均为电梯楼，共计29部电梯。三期小区9部电梯，分别设置在1#、22#、23#。9、一期小区地下车库共计多少个车位？地面露天车

6、位多少个？答：一期小区地下车库共计车位161个，地面露天车位131个；10、二期小区地下车库共计多少个车位？三期小区地面车库共计多少个？第5页共5页答：二期小区地下车库共计291个，三期小区地面车库共计104个。11、客户到物业公司想了解销售情况。答：因为房价每天都有调整，具体情况您可以拨打0773－、0773--销售电话咨询。二、关于物业管理方面的问答1、维修基金收取后用在什么地方？答：用于公共设施/设备的大、中维修及更换、更新等，如园区道路、路灯、给排水系统，机电等设备/设施，由物业公司拟订使用计划

7、，报业主委员会批准后向相关部门申请使用。2、业主以房间存在装修问题为由不愿收楼？答：根据您《销售合同》的签订，如果房间的主体结构没有问题的话，是不能作为拒收原因的，因为您房间出现的问题是有一定修缮期的，我们会将您房间里存在的问题及时解决，请您放心。3、房间面积是否符合标准，业主要求我们测量？答：您的房间面积是由有资质的专业机构才可以测量的，物业公司是无法帮您测量的。在正式通知您过来收楼之前已经过建设局进行了实地测量，在收楼程序中开发商将和你签订补充协议对此确认，进行补差，此面积也将是您房产证权上的面积。

8、三、关于物业服务费收取方面的问答1、物业是哪家？物业费是多少？答：ＸＸＸＸＸ服务有限公司。物业费：高层：1.3元/m2/月、小高层：1.2元/m2/月、多层：0.8元/m2/月、雅典阳光商铺：1.6元/m2/月、领峰阳光、巴塞心晴、左岸巴黎商铺：2元/m2/月。车库：0.8元/m2/月，地下车位：30.00元/月，左岸巴黎地面车库0.4元/m2/月.物业服务费的标准是根据小区所提供的服务成本精确计算的，按照优质优价市场调节价的原则，与物业服