质量部部门职责.doc

《质量部部门职责.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、质量部组织架构图质量部课长1人QA（品质保证）1人QE(品质工程师）1人质量检验组长3人文控员1人质量文员1人IQC（来料检验员）4人IPQC（制程巡检员）4人OQC（产品终检员）4人质量部管理职责一、品质部部门职责1、制定年度、季度、月度品质提升计划2、负责本部门人员任免、晋升、及业绩考核，及全员质量培训3、负责组织编写、修改公司“质量手册”和程序文件4、负责组织制定公司产成品、中间产品和采购原料的检测方法及质量标准5、负责公司各种质量管理制度的制定6、负责质量管理制度的监督与落实；包含：零缺陷，全面质量管理等各种质量管理

2、活动的组织与推动7、负责制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事故和纠纷8、负责公司质量文件管理，接受和传递质量信息9、负责质量统计报表及质量分析报告10、负责质量管理体系的内审，协助管理评审和外审工作11、负责接待外来客户质量审计，了解客户需求，改进质量工作12、负责出厂产品、外来原料（包括客供物料）、中间产品及中控的质量检测，对制造过程质量进行专案研究提出改善、预防措施并对出厂产品的质量负全部责任13、组织公司不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪与验

3、证14、负责客户质量投诉及销货退回的分析、检验，并组织提出改善措施15、负责本部门质量、检测设备的日常使用与保养工作16、与其他部门协调协作，做好部门间信息沟通与配合17、每月做本部门的工作总结，召开本部门例会18、负责对供应商质量监督及参与合格供应商评审活动19、完成公司交办的其他工作二、工作权限1、质量部门资源管理权2、下属职员的调动、培训、考核权3、下属职员的奖惩、任免、晋升、薪酬审核及建议权3、检验相关信息和资源的获取权4、对本部门所使用设备的选型权5、公司经营活动的建议权6、公司品质方针制定的参与权;7、品质管理制

4、度及标准的编制、执行权；8、公司产品形成全过程各环节的品质检查、监督权(包括标准的执行监督、异常改善回复及时有效性监督等）9、对质量事故有组织与处置权9、对产品形成过程中的异常及客户投诉有向责任部门反馈并要求改善的权力（包括根据公司相关制度，对其他部门违返品质纪律有提出处罚的权力）；三、主要业绩指标1、漏检、误判的次数2、资料的完整率4、物料制程异常投诉次数5、客户投诉次数6、异常反馈的及时性7、异常追踪完成率8、质量统计的完整率9、成品检验准确率10、员工质量培训计划完成率11、客户退货率12、质量管理体系完善率13、制程

5、质量控制准确率