酒店营销推广方案珠海庆华国际大酒店销售方案.doc

《酒店营销推广方案珠海庆华国际大酒店销售方案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、珠海庆华国际大酒店销售方案庆华国际大酒丿占位于美丽的海滨城市―珠海，座落于著名的情侣南路上，与澳门隔海相望，闹屮取静，风景十分优美。酒店是内地一家实力雄厚、多元化发展的知名民营企业在珠海若干大型投资项H之一，内设180间客房，有娱乐，餐饮，以及各种不同类型的餐厅的。按超五星级酒店标准设计建设，志在打造珠海最顶级的国际海景度假商务酒店，并计划于今年元旦试业。星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程，它不仅需要有新的观念和科学的管理模式，且着重于内部的分工协作，也称为团体精神。因此，本方案出台后各

2、部门在实施过程屮，不仅要遵循各个岗位的工作规律，也应特别注意各部门之间的紧密配合。一、H标市场分析预测1、竞争对手分析对于每个酒店来说，每个同档次的酒店都是自己的竞争对手，甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手，本金业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；便利的交通和巨大的潜在顾客群；良好的硬件及己有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。2、本酒店竞争能力分析本酒店的优势：在品牌和档次上就有一定的独占性和排他性，拥有庞大的高级、豪华商务活动场所和完善的商务服务，可以招揽到商务、展览、学

3、术会议方面的顾客；拥有齐全的高档娱乐餐饮场所，可以招探商界、政界、文化界等各界宴请。。3、销售模型制定为使销售过程与销售小组活动的关系正常化，制定顾客发展模型，对顾客进行销售前研究，以收集并预测顾客愿望，分析其销售潜能；然后探索和分析其特定需求，进行个性化销售宣传，决定竞争者类型及范围；接下来制定满足H标顾客需求的明确的协议书，以得到顾客的认同；实施具体策略营销，尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务；随时追踪监控服务反馈信息，保证顾客满意最大化；最后是了解吋尚趋势，精心研究客户未來需求以保持

4、和扩大伙伴关系。二、2007年市场定位和Fl标确定1、2007年本酒店市场定位我们的定位是走E-HOTEL智能酒丿苫的道路。什么是智能型商务酒店呢？众所周知，从事商务活动的人士对于互联网的依赖性越來越强，对于酒店在这方面要提供的服务要求也越来越高。FI前，在这一•方面我店跟其他的竞争酒店在功能方面并没有突出优势。我们跟其他竞争对手所能提供给客户的互联网的服务仅限于客房的宽带接入，然而其他除了这方面之外，在娱乐和餐饮方面都比我们强。要争取竞争优势，我们只能在商务服务方面做一个更深层次的提高。其实，智

5、能型E-HOTEL,除了宽带之外，还应包括无线宽带上网、大容量的免费邮箱的提供、店内无线电话的使用、网上实时查询、预订、每个客房，甚至酒吧、酒廊、餐厅都有配备供客人上网工作的电脑，而这些恰好是所谓的商务型的我们的竞争对手所不具备的。我们酒店开创了本区星级酒店的先河，但正如美国一样，随着西欧、H本的崛起，冷战过后俄罗斯还有一定实力，屮国和平崛起，世界格局出现了多极化，它还保着超级人国的地位，影响力却人人降低了，随着众多酒店的出现,我们必须抱着敢于创新的态度，用国际性的商务型酒店的理念来重新打造我们的

6、酒店，我们要做本区一流的智能化商务型酒店，只有这样才能保证我店在本区龙头酒店的地位。2、2007年本酒店营销H标2007年我店的主要仃标市场应确立为商务市场为主导（包括商务散客、商务会议、宴会），旅游市场为辅。商务市场的开发，我们必须着力拓展商务会议团队,不但只是附近地区的，而且要把触角发展到其他省区和国际上的，提高酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为国内外知名商务晶牌。努力扩大和保持现有的政府部门关系户，酒店长租客人，回国观光华人华侨，参加商业、贸易会展的商务客人和各种各类会议客人，保持顾客的忠

7、诚度，为今后五年内竞争打下基础。根据淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点和H标。（1）、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份一月和二月做好春节客房、餐饮、会议和娱乐的销售工作，使客房入住率稳定在95%左右。2007年1刀和2刀份：1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。4、加强婚宴促销。2007年3月份：1、加强会务、商务客人促销。2、加强婚宴促销。3、“五

8、一”黄金周客房销售3月屮下旬完成促销及接待方案。2007年4月份：1、加强会务、商务客人促销。2、加强婚宴促销。3、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。4、制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节……以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。（五月第二个星期天）2007年5月份（31天）A五一黄金周，全部七天本月工作重点：1、加强对六月份市场调查，六一儿童节……以“亨受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节——以“父亲也需姜关怀”