大一管理学原理复习重点.doc

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1、管理与管理学第一章、人类社会与管理1.人类社会管理活动的产生与古代管理2.工业革命与科学管理3.世界管理热潮与现代管理第二章、管理思想的发展与演进1.古代管理思想2.古典管理理论一、1.劳动是国民财富的源泉；2.劳动分工的重要性；3.“经济人”的观点：胡萝卜+大棒。①亚当·斯密；②R.欧文；③C.巴贝奇；④D.C.麦卡勒姆。二、泰罗的科学管理理论(科学管理之父)科学管理的基本内容：1.工作定额管理；2.第一流工人制；3.标准化管理；4.差别计件工资制；5.计划和执行分离；6.管理的“革命精神”。三、法约尔的经营管理理论(经营管理理论之父)经营管理理论的内容：

2、1.经营与管理的划分；2.管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制；3.管理技巧和能力；4.管理14条原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从于整体利益、报酬、集权、权力等级制度（法约尔桥）、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、团结精神。【围绕社会组织或社会机构的设计和运用】22现代管理学教程四、韦伯的理想行政组织体系理论(组织理论之父)五、人际关系理论①不应把工人视为单纯的“经济人”，而应视为“社会人”；②不但要重视企业的正式组织，还必须重视企业的非正式组织；③工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素；④企业管理人员不仅要具有组织

3、生产的能力，而且必须具有处理人事管理的能力。3.现代西方管理理论丛林当代西方管理学的主要特点1.广泛吸收和应用了自然科学和社会科学的一系列新成果和积极因素，使管理学越来越具有科学性和客观性；2.作为现代社会经济和科技发展的产物，管理学的发展、应用也越来越趋向于社会化和国际化；3.都以生产资料的私有制为管理基础。一、行为科学学派1.马斯洛的需要层次论；2.赫茨伯格的双因素理论；3.麦格雷戈的“X-Y理论”；4.卢因的“团体力学”理论二、管理科学学派三、经验主义学派代表人物：彼得·P.德鲁克；H.明茨伯格；威廉·H.纽曼；内斯特·载尔四、社会系统学派22现代管理

4、学教程代表人物：巴纳德五、决策理论学派代表人物：赫伯特·A.西蒙六、系统管理学派代表人物：卡斯特4.管理思想的新探索企业文化：是企业在长期的生产经营和管理活动中培育形成的具有本企业特色并体现出管理者主体意识的精神财富及其物质形态。企业文化的构成：1.企业的物质文化；2.企业的行为文化；3.企业的制度文化4.企业的精神文化。企业文化的功能：1.导向功能；2.激励功能；3.凝聚功能；4.约束功能；5辐射功能。企业再造（3C理论，即顾客、竞争与变化）企业再造的主要程序：1.对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现存在问题；2.设计新的流程改进方案，并进行评估；3.

5、制定系统的企业再造方案；4.组织实施与持续改善。虚拟经营的特点：1.以技术联盟为核心；2.组织结构松散；3.经营上的灵活性；4.经营风险和收益的共享性。学习型组织（新经济下组织创新的必然趋势）第三章、管理学导论22现代管理学教程1.管理学的研究对象与方法管理学又称管理科学，是系统研究管理活动的基本规律、原理及管理的一般方法的科学。2.管理的基本概念管理应是管理者通过计划、组织、领导和控制等职能工作，优化配置与协调使用组织资源，从而达到既定目标的活动过程。管理者：人们一般把组织中从事管理工作，负有领导和指挥下级去完成任务职责的组织成员称为管理者。管理职能：计划

6、、组织、指挥、协调、控制1.管理的性质管理的自然属性是由生产社会化引起的，与社会化大生产相联系，并与人类活动的自然特性直接相关。管理的社会属性是由社会的生产关系、社会制度决定。管理二重性的意义1.有助于正确的吸收和借鉴国外先进管理理论和管理方法2.有助于总结和吸收我国古代管理思想的精华3.有助于对中国当前管理实践的考察与研究环境与管理总论第四章、管理环境1.组织系统与环境系统环境就是指存在于某一事物周围的一切情况和条件的总和。组织管理环境指存在于社会组织内部与外部的影响管理22现代管理学教程实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。系统是一个由许多相关的子

7、系统所组成的用以实现特定功能的整体。管理环境系统的构成（一）内部环境1.组织文化2.组织经营条件（二）外部环境①一般环境：1.文化因素；2.经济因素；3.技术因素；4.政治、法律因素。②任务环境：1.消费者；2.供应者；3.竞争者；4.政府管理部门。2.组织环境管理组织系统由目标与价值分系统、结构分系统、技术分系统、社会心理分系统和管理分系统共同构成。3.社会责任与经济伦理企业的社会责任是指在特定法律框架、社会规范的经营环境下，企业在承担其基本经济职能的同时，需要从组织的长远利益和公众利益出发，自觉、主动地采取各种符合社会目标和公众利益、适合社会预期变化的行

8、动方案，为社会发展做出积极贡献。经济伦理学是以社会经