净水机营销策划方案.doc

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1、净水机营销策划方案家用净水机起源于上世纪80年代的美国，90年代初传入中国。经历20余年的推广和发展，再加上国内水污染的推波助澜，家用净水机也像电视机、冰箱一样飞入寻常百姓家。目前，净水机已经成为我国许多家庭的必备选择，净水机市场潜力巨大。一、净水机市场现状：目前，随着中国家庭对生活品质的逐渐提升，用水品质也要求越来越高，许多净水机生产厂家应运而生。根据市场反馈，3M、旭莱特、沁园、美的、立升、安吉尔、蓝迪斯顿等品牌占据市场主导，其它品牌多到数不胜数。 品牌烦杂，竞争激烈已经到了白热化的程度。初步了解，尤其农村净水机市场整体来说对净水设备的了解还不够普遍，认识不足，存在跟风购买现象，还处于逐步

2、培育期。二、根据市场调查确定营销策略：经过调查，农村市场由于老弱病残留守，文化程度普遍不高，对品牌认知没有意识，对产品质量和技术更是一无所知，购买净水机全靠不正规的农村会销忽悠以及邻里之间的口碑推荐。所以，针对弄村市场，有三个重要条件：一、要科学引导农村消费，树立良好的企业形象，区别于其它净水机游击战的做法，建立农村市场专卖店或联合营销专卖店。二、要更加注重产品品质，结合农村用户使用习惯，开发出适合农村市场的净水机产品，不能因为农村消费能力弱，就降低品质。三、确保售后服务更加到位。农村人口上网不多，产品出了问题不会自己解决，所以，要确保售后服务到位，开通24小时售后服务热线专门针对农村市场消费

3、者。做好口碑营销。三、全方位售前、售中、售后服务   农村市场，人们的消费观念相对滞后，大部分人口分散在各县市及乡镇。这就要求公司必须要做好售前、售中、及售后等策略性工作。净水机的销售必须和服务(包括售前服务、售中服务、售后服务)相结合，搞好服务是开拓农村市场并使市场和销售可持续发展的必要条件。  售前服务包括市场调研和市场诱导，前者是企业的市场拓展方向，再利用媒体、广告等宣染手法来引导广大用户（特别是潜在的客户）对净水机的兴趣和购买欲望。  售中服务则是热诚接待，详细向客户介绍产品及生产企业，使他们对产品及生产企业逐渐认知、认同，提高兴趣，逐歩坚定客户购买的欲望和决心。要详细介绍产品的性能、

4、特点、优点和使用注意事项，使用户会用，会维护保养，会简单维修，避免可能出现的使用纠纷。  售后服务不仅要搞好维修，而且要经常开展用户走访，包括电话走访，指导用户正确使用产品；搞好用户档案，及时提醒用户更换滤芯或进行再生、清洗、反冲等等；开展上门服务（如换滤芯等）；征求用户对产品使用的意见和建议，并及时向厂家反馈信息。  对净水机来说，服务包括对终端用户服务和对经销商服务二部分，后者尤为重要，要下大力气搞好经销商的培训工作，包括销售培训、业务知识培训、维护保养和维修技能培训等等，使经销商群体真正能担负起发展和扩大销售，开发、占领和扩展市场的重任。 四、净水机的销售特点   净水机虽又常被称为“水

5、家电”，但它与一般的家电产品不同，因此销售模式也不同。一般家电用户采购目的性很明确，如买彩电看电视，买冰箱储存食品，不买彩电我就看不到电视节目，但净水机似乎是可有可无的，自来水也能喝；一般家电如彩电冰箱插上电源即可使用，而净水机往往需要安装调试，需要交待用户很多注意事项；一般家电很少需要经常性的维护保养，而净水机却需要经常反冲洗、清洗或更换滤芯、再生树脂等；一般家电只是买卖关系，客户主动来买，店家卖掉就完事了，而净水机需要对用户进行启发教育培训，科学引导潜在的客户购买，并搞好售后服务，经常与已购买的用户联系，可以利用口碑宣传。一般家电实行单一功能（如看电视节目），而净水机却是企业和用户双蠃，即

6、企业蠃得利润，用户蠃得健康，用户喝了洁净的水，提高免疫力，减少疾病，而身体健康对每一个人来说都是最重要的。把这些讲清楚，净水机就不是可有可无的了，而是家家必备的生活必需品。  综合上述因素，净水机的销售采用常规的销售形式往往很难奏效。如放在商场、超市，估计半年也卖不了几台。 五、针对农村市场制定专门的销售渠道：   1、发展经销商  减少代理层级，直接以地级市为一级经销商。 经销商销售视为“传统销售”，可以采用刊登广告、发通知、开会等方式，在全省范围内招商，赋与该地区以独家经销权或总经销权，市级总代理要定期对县级经销商进行培训，包括饮水与健康知识、产品性能特点、营销技巧、安装维修技术等等，双方

7、签订协议，明确责、权、利、代理区域、代理价格、市场销售价格、维修责任、相关政策等等。根据经销商的业绩、能力、忠诚度等定期对经销商进行整合。 2、地方电视、公共电视或移动传媒销售  可以适当的在本地电视台、广播电台、公共电视或移动电视等媒介进行扬子净水设备宣导，插播一些关于扬子净水机的广告，这样不但能让广大民众能迅速记住某某净水机这个品牌，而且最主要是立马能产生销售效益。  3、租赁  只租不卖，把