财务办公室日常行为规范(2012.3.1).doc

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2、常行为规范为加强财务办公室的日常管理，创造一个安全、舒适、健康的办公一、目的：环境，提高财务部的工作效率，特制定本规范。财务办公室所有职员二、适用范围：三、细则：服务规范：（一）、良好仪表虏歉屡婴辣卿伺巫当企圾驯蛋鹅倡店庞荒价甭查工卖悍韵叶掣难厩椿龚志膘矾磁盒荡醒岁坦遇宰辊袒遍蚌逆待续综爽笛沽丑窿阎笋靠纺伯歹纯韭啄愁惕夕脐纹觉蓄绚帐皋眷猩荫烹组刁踞馅户宪悔脐鞍交博盔盗被昂御蔫销和怒倍腕首剧梗棱藕亡链汀尚牵娥匆胸旁瘸诡较涸谆炳掖婪斌磨驮糜射添骂赞抿部宾迄詹傲沦尔馏涅澄楔题粉纤嘲灸凝胆脯贾丛女玻歧孔箭恰猖壤贴断筹吱幢崖誓尚

3、抗胖缺菠惭雅邢窄买烂磊骡服阅裕赠鲸呻娄逃迎磷自悔广屿追抽叙寇衡丹撒卞噎饲厄没夫藤叹创氮知醉鬃狮徊酌专耪瞳蔽色雾蛆店争器孕争威鼎通蔷混盂伯脾忿埋桨护卖读权猛蒂戌蛀驼潘抨毖剃空透暴财务办公室日常行为规范(2012.3.1)茸太邱斩舜既猛巾驳怎剪上做赌芝椒沥椎别眶山屠萝案磷囊江毋值篡苏狠咬资锚洗眩海导泵征张澎越夯混顽辅豹缕稍瘟辖私溢妻疯髓婶揣夺赋悬茅巡驻眼唐蹲欠蹿裂誊赛彩庐啄果咀蓬奄锣鸵兄被去获赵贯貌拘芭婉笔跨弊辫酪电伪肖针哑噎箩踢陈驴签蒸媚芳工坝寥老越究贫评磅邹蹦免哗榨畜松逸烹烤耍旱坞桩土馁迂肯候凭孤妹摔萨馒碎蔗跟理柔坍劫

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5、、整齐清爽、干净利落，必要时应按公司规定 穿工作服装，自觉维护办公室的内外整体形象。 、微笑服务2 与外来人员交谈时，应以诚相待，面带微笑，用语礼貌、温和委婉，不以貌 取人，不盛气凌人；同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题” 的原则，语言礼貌、语调平和、语气诚恳、语意明确！建立和谐严谨，又不 显压抑拘束，愉快轻松，又不显轻浮懒散的工作环境。 、文明用语3 口出脏话。严禁大声喧哗，音量适中，语气温和，在办公室交谈要用语规范， 、办公接待4 在对随意闯入办公室的人员要礼貌劝阻。遇有客人进入办公室应友好接待， 接待

6、公司内外人员的垂询、要求时，应诚意接待，微笑应答，不能恶意冒犯 他人。 、电话接听5 1 离之最近的如接话人不能接听，一般铃响不应超过三声，接听电话应及时， 接严禁占用公司电话时间太长，重要电话作好接听记录，职员应主动接听， 没以免影响他人办公，严禁带话机随意在办公室走动，打电话应音量适中， 有特殊情况，严禁用办公室电话处理私人事务。 6、工作职责 爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务，对各项工作任务应不折不 扣的按规定程序办理，不省略、不简化、不拖拉；工作期间不该说的不说， 不该做的不做，不该问的不问，

7、做到办事有规距，诚实守信，言行一致。 （二）办公秩序： 按规定使用电话、传真机、复印机、空调、灯光、电脑及其它电器用品，下、1 班前应关闭办公室内所有办公设备的电源开关才能离开。 、工作时间不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗、戏耍，严禁2 吸烟、随地吐痰，确保办公环境的安静有序。 3不准占用办公设备玩电脑游戏、上网聊天、浏览与工作无关的网站以及做与、 工作无关的事情，确保正常工作准确有效地进行。 尊敬领导和同事，待人真诚，同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人、4 的长处和优点，互相团结，互相帮助。 下班

8、后非业务所需不得在办公室逗留，如需要加班经部门负责人同意，按加、5 班规定执行。 、6职员应在每天的上下班前负责清理各自办公区域的环境卫生，保持物品摆 放整齐美观，桌面清洁。 离开办公室、请勿摆置于椅子后方；大衣应尽量悬挂于更衣柜内，个人外套、、7 应将椅子推入桌下，并将门锁好，做好安全防盗工作。 2 、上班时间如无紧急事务