企业管理的公式.doc

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1、企业管理的公式（摘自曹子祥11.20号本土管理实践与创新论坛发言，有一定删改）当我们谈论管理的时候，我们经常会想到好多好多所谓的管理体系，比较出名的是麦肯锡，但是如果我们合上讲义，去思考麦肯锡的7S模型的时候，可能我们脑子里面会一片茫然，没有办法用非常通俗的表述方式描述出来。麦肯锡7s模型麦肯锡注重系统性，但是没有很形象的把逻辑关系搞清楚，我用理性能回忆起来，但是脱口而出我回忆不起来。我个人斗胆认为，麦肯锡的模型表述有问题。那么，我们如何来表述一个管理体系，能够让大家非常容易记住？我个人思考了很多年，我有一个提炼，这个提炼大家感受一下，看是不是可以更加清楚一点。企业管理的公式

2、（摘自曹子祥11.20号本土管理实践与创新论坛发言，有一定删改）当我们谈论管理的时候，我们经常会想到好多好多所谓的管理体系，比较出名的是麦肯锡，但是如果我们合上讲义，去思考麦肯锡的7S模型的时候，可能我们脑子里面会一片茫然，没有办法用非常通俗的表述方式描述出来。麦肯锡7s模型麦肯锡注重系统性，但是没有很形象的把逻辑关系搞清楚，我用理性能回忆起来，但是脱口而出我回忆不起来。我个人斗胆认为，麦肯锡的模型表述有问题。那么，我们如何来表述一个管理体系，能够让大家非常容易记住？我个人思考了很多年，我有一个提炼，这个提炼大家感受一下，看是不是可以更加清楚一点。当我们提到企业经营与管理的时

3、候，就得把经营和管理分开。经营是干嘛的？赚钱，就是一个价值链的实现过程。第一件事是客户的获取，我们叫获客，无论你是通过线上的方式、线下的方式，任何一种方式获客都可以；第二件事就是交付，无论你是银行业、餐饮业还是我们管理咨询业，其实都是一样的；第三件事就是售后，这是我们的经营过程，也叫经营活动。那么管理是什么？我个人认为，管理是这么几件事。所谓企业的管理首先要管理他的使命与愿景，一个有理想的人，他会有孜孜不倦的动力，其乐无穷。像我们在座的所有专家们可能是全世界最忙碌的人之一，但是我非常的快乐。那天大家讨论，我们这个职业特别快乐，我们有使命感、有愿景。任何一个企业也是一样的，有使

4、命和愿景才能够有持续的动力。然后基于这些指导我们的战略。企业的管理除了使命、愿景和战略之外，最最重要的一个就是组织结构，这真的很重要。每一次给企业做咨询的时候，可能在这个方面花的时间最多，当然一方面是本身复杂，它紧紧的扣住了我们的业务活动，每一个环节都不能落下。另外一个牵扯到人，人的权力、人的地位、人的利益。组织结构的核心问题其实是解决了责权划分的问题。我们的组织结构解决了组织设计、部门设计、岗位设计体系，下面就要靠我们的制度流程等等这一个体系来支撑它，当然这是刚性的。作为企业来说，除了刚性的硬件以外，还有管理的软件的支撑，当然它们之间也是相互支撑的，这里复杂的逻辑关系支撑着

5、我们的组织架构。这里面最为重要的是人的问题，所以一切的管理，都离不开人。我最近半年多的时间在托管一家集团企业，就是做CEO了，这家企业下面有六家公司。我们发现做管理咨询方案的时候，我们想的是如何说服对方能接受我们的逻辑。但是我们托管一家企业的时候，我们最重要的是说服自己能够把人给用好，一切的管理方案，最后发现都基于人。理论上来说，我们可以到外面找到人，但实际上这个难度非常大。涉及到高级人才的文化融合问题，他愿意融合，原有的人愿不愿意融合他，这是非常现实的问题。所以我发现，任何一个企业管理的核心就是管人，这是个地基，整个企业的经营管理体系大厦能不能建得高、建得牢、建得久、存在得

6、久，人是最根本的。我一直有一个体会，作为企业来说，整个的管理体系，解决了三大问题，或者说做三件事。第一件事就是要解决分权的问题，权责的划分，任何一个组织，不光是企业，权责的划分是第一件事，我把它简化为分权。企业管理的第二件事就是分钱，利益机制的建立，怎么样分配利益，分钱。有一次我坐飞机，正好任总坐在我的隔壁。我就说华为是咱们中国最好的企业，没有之一。任总特别谦虚，他说炒作炒作。我说整个华为的管理做得这么好，您觉得最重要的是什么？他就说了两个字，分钱。然后紧接着又说，一个老板如果连分钱的事都没整明白，当什么老板？他用“整”这个词。说到分钱的事讲的滔滔不绝，兴奋起来了，他讲了很多

7、。实际上我一直特别认同这个观点，一个企业重要的，分权，权责是一个硬币的两面。第二件事是分钱。其实我还觉得企业管理里面第三个特别重要的事，就是管信仰。任何一个企业都有企业的信仰，人没有信仰就是行尸走肉，企业也是一样，要有灵魂，就是文化。这个模型我个人认为是不是比麦肯锡的更形象。我们把它想象成一个站着的人，他的头要使劲，站得高看得远，就容易发现目标。两手是抓钱的，经营活动，整个获客、销售、售后等。架构是人的躯脏。然后两条腿能够支撑住，支撑住文化，支撑住企业。我觉得这样来记的话我们非常容易记得住，因为我们的使