立足岗位做贡献-创先发展当先锋运维.doc

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1、立足岗位做贡献,创先发展当先锋我为党旗增光辉,我为电信添光彩为深入推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，不断坐实“学”与“做”两个基本动作，推动阜新电信公司党建工作与生产经营深度融合！按照中电信辽党委（2017）57号《关于开展“立足岗位当先锋为企业发展做贡献”主题活动的通知》文件要求和阜新电信公司党委书记施书记的指示，研究制定了运行维护党支部工作方案，具体内容如下：一、加强政治理论学习，开展“两学一做”学习教育按照公司党委部署和要求，在支部开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育。结合工作实际，制定学习教育方案，精心组织安排，把“两学一做”作为今年党建工作的龙头

2、任务，切实抓好，抓出成效。党支部书记要发挥带头作用，做好整个支部的思想政治导向，积极开展学习教育，除参加行内统一安排的统一学习外要在支部自行组织开展党课教育。党支部至少每月组织一次党员集中学习。同时以集中学习和党员自学相结合的方式，每次集中学习后，要求党员进行自学，并在下一次支部会议集中学习前对上次自学情况进行总结和汇报。学习讨论要联系个人思想工作生活实际，联系社会热点话题，就坚守共产党员信念、宗旨，正确处理个人与组织、个人与群众的关系，践行社会主义核心价值观，党规党纪面前知敬畏守规矩，积极为党的事业担当作为等问题开展学习讨论。专题学习讨论要交流观点、分享体会，找到差距、提高

3、认识，互相启发、形成共识。二、理论结合实际，提升网运维护能力为有效支撑2017年阜新电信“光宽与4G”两项重点业务规模发展，提升网络性能，降低网络运营成本，持续推进网络运维向运营转变，充分调动运维战线广大员工工作热忱，做好提升客户感知的主动网络支撑服务工作，确保各项客户服务指标达标，确保用户满意度不断提升，特开展阜新电信网络运行部2017年评优选先劳动竞赛活动。（一）“助力宽带大发展”劳动竞赛1、竞赛目的2017年是光宽发展的关键年。为实现"宽带中国”战略，做好中国电信向服务型方向转变，持续推进网络运维向运营转变，聚焦经营重点，支撑市场发展，关注宽带用户服务感知。通过劳动竞赛

4、，充分调动运维战线广大员工支撑市场发展的积极性，努力做好用户感知的主动服务工作，确保各项装维服务指标达标，确保用户满意度不断提升，助力光宽市场发展。2、参赛对象本次竞赛针对装维支撑人员和装维班组。3、竞赛内容1）竞赛内容：光宽支撑服务2）竞赛数据：由综合服保系统和10000号系统按月提取，年终汇总；3）竞赛评估办法通过系统数据，提取各项装维服务指标，进行评估汇总。1.1宽带装移机服务质量；（1）宽带装移机及时率，包含当日装移机及时率、24小时装移机及时率、48小时装移机及时率、局方原因超长工单（168小时）等四项小指标；（2）安装准时履约率；（3）有线宽带业务退单率；1.2宽

5、带修障服务质量；（1）宽带障碍修复率及时率（按照不同用户服务级别达到相应标准）；（2）宽带故障发生率；（3）宽带障碍一次修复率；1.3宽带互联网业务感知质量优良率：（1）宽带用户自助测速合格率；（2）测速达标用户占比率；（3）天翼高清分省IPTV视频业务感知优良率1.4宽带装维服务质量投诉：工信部越级投诉率；附件1:竞赛评估指标解释和评估权重4、竞赛时间2017年1月至12月。5、竞赛成绩评估对2017年的装维服务数据（含OSS装维数据、越级投诉数据）进行评估。每月公示竞赛各项数据，年终以各月累计成绩排名。（二）节能增效竞赛实滋方案1、竞赛目的通过节能增效劳动竞赛活动（以下简

6、称"竞赛"），进一步提高工作积极性，激发员工创造性，落实节能工作任务。对内深化企业战略转型，促进企业降本增效,对外履行社会责任，树立绿色通信运营商的品牌形象。2、竞赛目标2017年电费同比节约5%的工作目标。3、竞赛方式竞赛采取现场检查考核和全年节能指标考核打分相结合，年终评比表彰的方式。4、竞赛时间2017年1月1日至2017年12月31日5、竞赛要求及内容1）加强组织保障网运部各中心应成立负责竞赛的组织机构和工作团队，明确人员组成及分工，有效发动全体员工力量，参与到节能增效竞赛活动中去，建立监督指导机制，做好竞赛全过程管控和指导检查工作。对于竞赛过程中的意见和建议可以及时

7、向竞赛领导小组反馈。2）落实竞赛任务根据竞赛目标和节能增效工作的有关要求，各中心应充分做好竞赛相关资源的准备工作，加强节能增效的精确化管理和模式创新；重点在管理节能增效产品运用、配套设施节电技改和光进铜退等几个方面制定切实可行的方案和推进计划，并积极组织实施。3）检查考核网运部将组织人员，按季度对考评办法表中的项目进行现场检查。4）总结先进经验加强经验交流及推广工作，在各中心之间积极开展比学赶帮超活动，互相取长补短，凸显竞赛成效。（三）4G移动网络优化和创新活动竞赛方案为了巩固“4G大会战”的优秀成果，