社会代理商操作手册.doc

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1、社会代理商操作手册编制单位：亚信公司编制人员：唐佳审核人员：陈元安编制日期：20121023文档修订摘要日期修订号描述著者审阅者批准人/日期2012-10-231.0新建唐佳1渠道资料管理-修改渠道信用度和是否需要缴纳预存款标示42渠道资料管理43代理商预存账户充值64代理商预存账户冲正85代理商预存账户退款106代理商预存账户明细查询127代理商预存账户短信充值对账查询148通过短信给社会代理商充值161渠道资料管理-修改渠道信用度和是否需要缴纳预存款标示1、进入渠道管理>渠道信息管理>渠道资料管理，选择地域，输入渠道(发展人)总部编码，点击查询2、选择

2、记录，点击修改，在新弹出界面修改预存款账户信用度(分)和是否缴纳预存款3、点击提交。1渠道资料管理1.系统菜单>渠道管理>渠道信息管理>渠道资料管理，查询页面展现列表增加第一缴费电话、是否缴纳预存款和账户信用度信息2.支持导出3.添加及修改页面：4.缴费电话所属地市与渠道所在地市要一致：1.在渠道账户信息维护部份，增加修改是否缴纳预存款标识的特权功能；不允许普通操作员修改此标识；操作员申请特权功能后，才允许修改此标识；1代理商预存账户充值1、用社会代理商工号登录BSS前台，进入系统菜单>账务>代理商预存账户受理> 代理商预存账户充值，输入社会代理商号码及密

3、码，提交。如1-1图所示：2、输入充值金额，点击提交，在弹出的对话框中点击确定。如1-2图所示3、操作成功：如1-3图所示：4、该模块只允许社会代理商进行预存账户的充值处理，如果输入的代理商号码为空充代理商号码则给予提示。如1-4图所示：4代理商预存账户冲正1、用社会代理商工号登录BSS前台，进入系统菜单>账务>代理商预存账户受理> 代理商预存账户冲正，输入社会代理商号码及密码，提交。如2-1图所示：2、选取一条充值记录进行冲正操作。如2-2图所示3、操作成功：如2-3图所示：4、该模块只允许社会代理商进行预存账户的缴费冲正的处理，如果输入的代理商号码为空

4、充代理商号码则给予提示。如2-4图所示：5代理商预存账户退款1、用社会代理商工号登录BSS前台，进入系统菜单>账务>代理商预存账户受理> 代理商预存账户退款，输入社会代理商号码及密码，提交。如3-1图所示：2、输入退款金额，点击提交。如3-2图所示：3、操作成功：如3-3图所示：4、该模块只允许社会代理商进行预存账户的退款处理，如果输入的代理商号码为空充代理商号码则给予提示。如1-4图所示：6代理商预存账户明细查询1、用社会代理商工号登录BSS前台，进入系统菜单>账务>代理商预存账户受理> 代理商预存账户明细查询，输入社会代理商号码及密码，提交。如4-1图

5、所示：2、业务可以选择“全部”或者“缴费”或者“冲正”，选择起始日期和终止日期，点击提交。（其中业务选择缴“缴费”，则返回的记录为金额为正的记录；业务选择缴“冲正”，则返回的记录为金额为负的记录。）如4-2图所示3、操作成功：如4-3图所示：4、该模块只允许社会代理商进行预存账户的明细查询，如果输入的代理商号码为空充代理商号码则给予提示。如4-4图所示：7代理商预存账户短信充值对账查询1、登录BSS前台，进入 系统菜单>后台>账务管理>代理商预存账户短信充值对账查询。如5-1图所示：2、选择数据类型为“查看银行数据”，再选择对账日期，提交。展示的为银行的缴

6、费记录。如5-2图所示：3、选择数据类型为“查看联通数据”，再选择对账日期，提交。展示的为联通的缴费记录。如5-3图所示：4、选择数据类型为“查看差异数据”，再选择对账日期，提交。展示的为银行和联通缴费数据的差异记录。如5-4图所示：8通过短信给社会代理商充值1、社会代理商用代理商号码发短信到106558810168。短信内容为：DLJF用户密码充值金额（元）例如：DLJF0805351002、如果充值成功会回复短信："您本次缴费成功，缴费手机号为%SERVICE_NUM%,缴费金额为%BACKFEE%元，谢谢您使用湖南联通手机支付业务！"3、如果充值失败

7、，根据不同原因回复不同的短信："尊敬的用户,您好!您的银行卡余额不足,此次操作失败!";else_OUTPUT.template_info="尊敬的用户,对不起!因与银行交易失败,您此次手机支付缴费不成功.请稍候再试"。4、其他原因，根据不同原因回复不同的短信："支付系统提示您：您没有开通联通手机支付业务，如需请咨询10012"。"支付系统提示您：您不是代理商，如需请咨询10012"。"支付系统提示您：您的用户密码输入有误，如需请咨询10012""支付系统提示您：您的用户密码输入有误，如需请咨询10012"