员工面试接待程序(1).doc

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1、员工面试接待程序面试是人力资源管理关键的第一步，如果应聘者素质不高，那么不仅后续工作会事倍功半，更会影响到企业决策的执行，为了招聘到更多德才兼备优秀的人才，特制定以下流程：1：当面试者踏入办公室时，要微笑热情接待打招呼，双手接过应聘表并请对方到沙发上坐，为他倒上一杯茶。2：仔细查看对方填写的应聘表，首先询问对方在以前的公司负责哪方面？在哪个岗位上学到了什么？做了多久？为什么离职？3：根据应聘者申请的岗位，有经验的让他谈谈以前公司是怎么运作的，可以多问几个程序，比如各个岗位可能发生的事，他是如何处理的，通过她了解其他酒店的管理。如果无经验者，

2、则询问为什么想做这行？对这行的了解如何？以后打算怎样达到我们的要求？4：重点考察对方的各方面基本素质：比如文化程度、接受能力、语言组织表达能力、反应能力、书写能力、工作能力、基本的礼仪礼貌等。这些在某些程度上比是否有工作经验更为重要。5：通过沟通过程中大致了解他是否适合这个岗位，如果适合，让对方写一份工作计划，内容包括入职后是如何开展工作？通过什么来达到预期效果？未来对公司的展望及个人的职业规划。假如不是很适合或者完全不符合我司需求的，则告诉对方等待电话通知。在应聘表上备注，当做备用人才择优挑选。注意事项：A：不管对方是否适合该职位，我们都

3、要给对方热情的态度。让应聘者感受到被尊重。B：通过与对方沟通，去了解他的思想、反应、对工作的态度。C：保持目光上的接触，观察对方脸部表情。始终微笑面对，多提问，多听少说。