面试者接待程序(全).doc

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1、面试者接待流程指引为规范招聘面试流程,提高企业形象,现在设定以下面试者接待流程指引，请按照指引进行操作。一、接待：接待前准备好：空白的《职位申请表》、笔、双面胶（贴相片用）、订书机。有面试者前来应聘，首先记得礼貌用语，如：“您好！有什么可以帮到您？”（注意用语简洁礼貌，亲切大方。因为我们的一言一行，都代表了公司的形象），问清对方的姓名及预约的时间，对初试者先安排对方先填写《职位申请表》，待应聘者填好表后，接待者先检查下各项目是否填写完整，如不完整请马上要求其补充。检查后，要应聘者提供相片及相关资料，并把相片贴在表上，资料复印件装订在表后（如无相片或其他资料，可暂不收）。请应聘者

2、在原座位稍等，可提供杂志供参阅，并提供茶水。如应聘者询问相关职位、薪酬等等问题，接待者应礼貌回应：“这些我不是很清楚，您还是在面试时了解吧。”（对预约时间内未到达的应聘者，应礼貌致电询问，并将结果告知面试官。）二、引见：首先将表格给予面试官审阅，并请示是否引见面试，得到许可后，由接待者直接引领应聘者到指定地点给面试官面试，不可任应聘者自由随意走动。原则上按预约时间引见。(细节：带领时应走在前面，进入前敲门提示，并先向应聘者介绍面试官—“这是XXX(如X总)，待应聘者进入后,轻轻帮忙带上门。并负责应聘者面试结束后出口指引。接着请示面试官是否引见下一位应聘者。二、尾声：每一位应聘者

3、离开后，接待者应该立即收拾前台的水杯及杂志等物品,保持前台干净整洁。人力资源部1