电销数据分析.doc

《电销数据分析.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、承保信息分析目标1.对通过电话销售承保的投保人、被保险人、受益人、销售记录、销售人员以及销售的产品进行分析；2.对电销承保人通过其他渠道承保的保单信息进行关联分析。数据进行电销承保客户的数据分析，主要数据来自电销系统，包括：1、每次拨打的信息均记录在“TeleLog拨打日志”；2、赠险，建立“FreeProductInfo免费保险产品信息表”（目前只有一个产品用于赠险，可暂时不分析）；如有赠险，自动记录“FreeProductSendInfo免费产品赠送信息”，赠险信息与客户关联，如要与拨打日志关联需要间接用时间进行匹配；3、承保，建立“TMLCCont个人保单”，保单相关的投

2、保人、被保险人、受益人、险种分别为“TMLCAppnt个单投保人”、“TMLCBnf受益人”、“TMLCInsured被保险人”、“个人险种”；4、承保的TSR信息以“AgentCode代理人编码”为准，可关联“Users用户信息表”。分析结果电销个人保单分析（TMLCCont个人保单）2008-9-29至2010-5-4的个人保单信息中总共包含84621条记录，记录中包括成功核保和未成功核保的记录，所有记录的分布情况如下：CodeCommentDataType说明contId个人保单ID(自增主键)int不分析contNo合同号码（从CSC中取得的保单号）varchar(20

3、)prtNo印刷号码varchar(20)custSeqNo客户流水号varchar(50)customerNo客户编号（从CSC中取得的客户号）varchar(24)polApplyDate投保单申请日期datetime分析cvaliDate保单生效日期datetime分析agentCode代理人编码（从CSC中取得的代理人编号）varchar(10)不分析agentName代理人姓名varchar(60)不分析agentCom代理机构（同分公司代码）varchar(20)全为空agentGroup代理人组别varchar(12)只有一个值：000000000006agent

4、RelatoAppnt主业务员与投保人的关系varchar(2)只有一个值：0manageCom管理机构varchar(10)分析branch客户所属三级机构varchar(2)saleChnl销售渠道varchar(2)只有一个值：TMgetPolDate保单送达日期datetime全为空getPolTime保单送达时间（本项目没使用到）varchar(8)全为空customGetPolDate保单回执客户签收日期（后援岗点击［银行转账件签收］或［现金件签收］时进行写入日期）datetime分析payLocation交费位置varchar(1)全为空bankCode银行代码(

5、2位)varchar(10)合并分析bankKey银行简码varchar(20)bankAccNo银行帐号varchar(40)不分析accName银行帐户名varchar(60)newPayMode首期交费方式varchar(1)newBankCode首期银行代码varchar(10)newBankKey首期银行简码varchar(20)newBankAccNo首期银行帐号varchar(40)newAccName首期银行帐户名varchar(60)agentBankCode银代银行代码varchar(6)全为空bankAgent代柜员varchar(20)全为空eachTe

6、rmPrem每期保费numeric(16,2)分析prem首期保费numeric(16,2)yearPrem年缴保费numeric(16,2)yearTotalPrem总保费numeric(16,2)drawMoney满期生存金numeric(16,2)bcesDate生存保险金给付日datetime全为空extPayMode续期缴费方式varchar(1)只有一种方式：DpayIntv缴费频率smallint分析sendTime提交时间（TSR线上提交保单的时间）datetime基本上等于：“polApplyDate”acceptTime核保受理时间(TL审核保单后发送的时间

7、)datetime分析mnChkTime人工核保时间（本项目没使用到）datetime全为空printTime打印时间(后台打印程序生成XML的时间）datetimetoBankTime制盘时间(后援岗点击［银行转账件签收］或［现金件签收］后，后台程序将转账信息通过接口发送到CSC系统的时间)datetimeinsureTime承保日期(电销系统收到转账或现金成功信息后，后台程序设置的时间)datetimecancelTime撤单日期(撤销保单操作时间)datetimereEffTime复效