物业自检概述.doc

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1、物业自检概述**市城发物业服务有限责任公司成立于2008年12月，注册资金50万元，物业管理三级资质，公司现有人员名，其中国家注册物业管理师1名，物业管理企业经理名，中级职称人员名。**国际住宅小区占地面积141000㎡，其中绿化面积5.3万㎡。总建筑200000㎡，其中高层、小高层18栋，叠拼10栋。本项目是**市**区域内建筑标准、配套设施最高档，最齐全的住宅小区，亦是本区域地标式建筑。本着业主至上，服务第一的经营宗旨、以打造精品物业品牌为目的，在日常管理方面，我公司严格按照《山东省物业管理服务质量规范》一级物业管理服务标准与*

2、*市物业管理优秀住宅小区达标评分细则要求，介入之前即及早地制定了一系列提高物业管理水平的优质服务计划和管理方案。在保洁绿化、工程维修、消防治安、处理客户投诉、对客户提供便捷服务等各项工作中遵循国家规范和标准取得了良好的成绩。现小区绿化率成活率达到98%并保持良好，设备设施保养合格率达到99%，专业岗位持证上岗率达到100%，治安消防事故率为0%，客户投诉处理率达到100%，客户满意度达到100%...，各项指标均达到或高于国家标准。小区物业管理工作获得了业主、使用人的一致好评。同时，我公司也籍此获得了良好的经济和社会效益。为更好地推

3、进本物业管理水平，打造精品品牌，我公司积极申报物业管理示范大厦。为确保达标，我公司成立了申报达标领导小组及专职人员，根据**市物业管理优秀住宅小区达标评分细则逐一对应整改，按照评分标准自查自检，综合估分，可达到90分以上。服务无止境。业主满意是我们最大的追求。我们将以国家物管条例为依据，以业主满意为目的，以优质服务为先导，积极进取，开拓创新，不断努力。