护理管理学答疑材料.doc

《护理管理学答疑材料.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、护理管理学试题辅导责任意识、实干意识、反思意识、营销意识、合1、护士长应该具备的护理意识：管理意识、学习意识、作意识、创新意识2、护理人员培养教育的要求和方法培养教育要求:1、岗前教育:2、在职培训:3、学历教育培养教育的方法:（1）科室轮转（2）临床实践（3）学术讲座（4）短期培训（5）进修深造（6）出国考察（7）自学成才（8）学历教育3、护理人员培养教育的要求和方法培养教育要求:仁岗前教育:2、在职培训;3、学历教育培养教育的方法:（1）科室轮转（2）临床实践（3）学术讲座（4）短期培训4管理者

2、如何获取回馈信息1、要建立工作汇报制度2.建立监督检査机构3、管理者要亲自监督检査5、影响组织管理幅度的因素管理人员与下属对职位的胜任情况；工作地区的离散性；工作的复杂程度；工作的相似性和协调性；组织或管理人员的授权情况；组织沟通的畅通性；工作计划的完善程度；组织的凝聚力。（5）进修深造⑹出国考察（7）自学成才（8）学历教育6、美国心理学马斯洛的希要的层次理论对需要分为五个层次，即生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要。生理需要是对食物、空气、水、性和休息的需要安全的需要是人

3、对生命财产的安全、次序、稳定，免除恐惧和焦虑的需要爱和归属的需要是人要求与他人建立情感的联系尊重的需要包括白尊和舞重他人这种需要得到满足会使人体验倒自己的力帰和价值，会给人以自我实现的需要是指人最大限度的发挥自C的潜能，不断完善自lA,实现自C理想的需要。是人类最髙层次的需要。7、基础护理管理的主要措施：1、加强职业道徳教育，树立以病人为屮心的整体护理专业思想，强化护理人员重视基础护理的意识。2.以护理部为主，成立基础护理管理小纽，负责科学的定制和修改各种基础护理操作常规，定出护理技术的流程质嵐要求

4、和终末质戢标准。3、定期开展基础护理的基础概念、基本知识和基本技术操作的训练。4、经常监督、检査、严格要求。8、激励理论大致可分为内容型澈励、行为改造型激励、过程型激励9、护理管理学护理特点护理管理学护理特点1•护理管理要适应护理学科的特点（1）护理学科是一门独立的学科（2）专业对其从业人员的素质有■特殊的（3）护理工作既有科学性，又有服务性（4）护理人员的人际沟通广泛（5）护理丁•作连续性强，技术操作多，贵任匝犬，工作紧张，生活不规律2护理管理的综合性和实践性的特点3.护理管理的广泛性的特点10、

5、简述护理管理学的特点及意义护理管理学的特点：独立性.综合性.专业性.广泛性•意义：护理管理学是管理学在护理事业上的具体应用,其任务就是研究护理工作的特点，找出其规律性,对护理工作的诸要索进行科学的管理，以提高护理工作的效率和效果。11护理部主任应具备的素质1）徳才兼备，身心健康的复合型管理人才：（2）职称：副主任或主任护师（总护士长，主管护士）；（3）任护士长或科护士长五年以上（4）具有护理业务、科研、教学、组织行政管理能力;（5）具有超前意识，开拓意识，创新意识12、简述护理人员考核原则及方法-）

6、护理人员考核原则：1、全面考核的原则；2、公平和标准的原则：3、丁•作业绩为主的原则；4、考核经常变化的原则：5、反馈调整的原则。（二）护理人员的考核方法1、自我鉴定；2、考核考査法；3、工作和职务标准法：4、同行评议法；5、臆断考核法；6、评分法7、目标定量考核法13、护士长的十种角色模式。领导者：2、联络者：3、代表者：4、监督者：5、协调者：6、护患的代言人：7、计划者：&资源调配者：9、服务者：10、传达宣传者：11.教育者：12.变革者：14、简述护士长应具备的素质？1、良好的政治思想品徳

7、。2、扎实的专业理论知识。3、栉湛的护理操作技术。4、出色的协调、管理能力。5、忍辱负巫、承受挫折的能力。6、思维敏捷、善于表达的能力。7、严于律己、宽以待人的作用。8、决策果断、敢于负责的能力。9、勇于探索、改革创新15护理管理者处理冲突的策略1、充分认识冲突在组织内部的不町避免性；同时要明白并不楚所有的冲突都有破坏性的，并欢迎在自已的工作单位存在一定程度的分歧。2.在护上之间发生冲突是应以让护上自C解决问题的角度來帮助他们处理冲突。3、当你亲自处理护士之间发生的冲突时，要牢记：一要信任，二要合理

8、。4、确认在本单位内长期抱怨的人，找出抱怨的原因并着手解决。16影响医院护理人员编配的主要因素护理单元承担护理工作任务的轻朿和工作量的大小；护理人员的数量和质量；医院各类人员的比例和管理水平；工作条件和社会因素。17、影响管理幅度的因素有哪些？影响纽织管理幅度的因索包括：管理人员与下属对职位的胜任情况;工作地区的离散性：工作的复杂程度;工作的相似性和协调性；组织或管理人员的授权情况；组织沟通的畅通性；工作计划的完善程度；组织的凝聚力。18管理思想和理论的形成和发展分为