HealthOne标准实施路径.doc

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1、项目名称：文档编号:HealthOne标准实施流程日期撰写人版本修改内容概要2012-06-27王海涛2.6Healthone质量检查表增加要求2012-06-27王海涛2.5增加LIS仪器接口调试确认书2012年6月18日王海涛2.4修改接口启用合格证明书医院名称实施工程师归档时间文档评分档案管理员签收项目名称：文档编号:前言:为规范HealthOne项目实施标准，引导工程师实施规范化，特制定标准实施路径。标准实施路径的制定，由工程师来严格执行，项目经理进行监控。实施环节中如因特殊情况，脱离本制度中约定的环节，项目经理必须第一时间输出风险报告，传递并联系对应市场客户经理。指导宗旨：

2、培训录像化沟通文档表格化调试专人化资料内置化说明：1.本实施路径约定了实施工程师每天必须完成的工作内容，并需要形成纸面签字件。2.每天的标准工时中，由于特殊原因未能完成，必须注明原因，并请客户签字说明。3.本实施路径与原有项目实施文档没有任何冲突，项目实施文档还按照原有的制度来执行4.本实施路径中所包含的附件下载，为执行标准中的流程参考。工程师可根据项目特殊情况来执行。未尽事宜可有工程师自定义文档来执行。5.实施路径每个表单的执行过程，可多张表单同时执行，开始执行时间可根据现场情况合理安排时间。注：本制度随公司软件版本的变化，未尽之细节以及不适条款，将进行及时的修正和补充,实施中每份

3、签过字的文档都要拍照并及时上传至OA-我的协作中，以便项目经理了解和协作项目。流程执行:项目名称：文档编号:标准实施流程执行人为项目负责人，执行监控人为项目经理。文档归档后由部门文档员进行文档评分，并纳入绩效考核中。一、现场项目实施准备到达时间：年月日本阶段工作完成日期：年月日标准工时日≤2天分类主要工作内容(已完成选“是”未完成选“否”，不许留空)未完成原因（签名）工程师工作纲要【001】报到（拜访医院领导）□是□否【002】初步环境调研□是□否【003】现场例会/项目协调会□是□否【004】索取医保文档并发回公司□是□否【005】基础资料整理确认□是□否客户协作工作【001】工程

4、师食宿安排□是□否【002】提供医保开发文档□是□否【003】明确项目负责人□是□否【004】签署客户服务告知书□是□否【005】客户协作任务责任到人□是□否【006】环境调研中不具备条件明确时间□是□否工作重点①实施条件确认，认真完成环境调研。②基础资料的重要性必须反复强调，并请客户充分理解。③对于多方条件在短时间无法具备，工程师与客户沟通后，暂时离场，并安排好客户协作任务。④医疗信息化项目实施，是一项非常复杂的工作，需要双方密切配合，分工合作才能圆满完成的工作。务必做好与医院主要领导的沟通汇报工作。需完成文档：附件下载1、《初步环境调研报告》2、《客户服务告知书》3、《项目协调会

5、纪要》4、《医保(农合)接口开发文档确认书》5、《项目延期确认单》6、《暂时离场通知单》特殊情况说明有下列情况需进行说明：1、客户对于软件模块有疑问2、现场任务与派工单不符工作延期说明完成客户负责人签字工程师签字项目名称：文档编号:确认已确认贵方工程师如实填写本表，并完成上述工作，未完成工作已经进行说明。客户负责人：年月日二、客户协作任务执行（部分工作可在进场前完成）开始时间：年月日本阶段工作完成日期：年月日标准工时日≤1天分类主要工作内容(已完成选“是”未完成选“否”，不许留空)未完成原因（签名）工程师工作纲要【001】给客户提供基础数据整理录像□是□否【002】明确基础数据审核、

6、验收标准。□是□否【003】与客户明确任务周期（不超过一周）□是□否【004】打印客户协作任务一览表。□是□否【005】强调数据整理的注意事项□是□否【006】对完成的部分整理数据抽查，以便及时修正不规范处。□是□否【007】对整理完成的数据进行审核（持续）□是□否客户协作工作【001】下发协作任务派工单□是□否【002】派工单各执行人签收任务□是□否【003】选定各个岗位信息专员（熟悉电脑）□是□否【004】确定基础信息后期维护专员□是□否【005】客户协作任务一览表医院领导签字□是□否工作重点①基础数据是整个项目实施的重中之重，反复向客户强调其重要性。数据规范是软件能否正常使用的

7、关键，数据准确性关系到今后医院信息系统的展开，包括经济核算，统计，查询等等，产生连锁反应。如果没有足够的重视，后果将非常严重。②信息专员不一定是各科室主任，但一定要熟悉电脑操作，最好是年轻的医务人员。需完成文档：附件下载1、《客户协作任务派工单》2、《各科室信息专员名单》3、《协作任务一览表》特殊情况说明有下列情况需进行说明：1、客户对于部分数据无法确定2、客户不能按照软件规范要求去整理，说明情况，并填写备忘录。工作延期说明完成客户负责人签字工程师签字项目