云管理系统订单管理操作手册V.1教案资料.doc

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1、云管理系统<订单系统>操作手册目录1【代理商】订单管理操作流程31.1订单管理操作界面31.1.1查询订单信息41.1.2订单续费41.1.4订单状态更改51.1.5订单负责人更改51.1.6查看反馈61.1.7提交反馈61.1.8编辑订单71.1.9提交订单71.2提交订单81.3我的订单81.4即将到期订单91.4.1查看优化详情101.4.2申请优化111.5待续费订单111.5.1待续费订单编辑121.6已续费订单132【客服总监】订单管理操作流程132.1订单管理操作界面132.1.1查询订单信息

2、142.1.2提交订单152.1.3订单续费152.1.4订单领取152.1.5查看反馈162.1.6提交反馈162.2提交订单162.3查询所有订单162.4我的订单162.5下级待审订单162.6待审核订单162.7即将到期订单172.8待续费订单182.9已续费订单182.10销售提单183【客服经理】订单管理操作流程194【普通客服】订单管理操作流程195【制作总监】订单管理操作流程196【制作总监】订单管理操作流程197【制作总监】订单管理操作流程198【销售总监】订单管理操作流程191【代理商】

3、订单管理操作流程1.1订单管理操作界面登录云管理平台后，点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表，同时页面显示我的订单列表。见（图1.1）图解说明见图下。图1.1图示说明：①　点击屏幕左侧的“订单系统”会展开“提交订单”，“我的订单”，“即将到期订单”，“待续费订单”，“已续费订单”五个个菜单列表。②　‘查询’按钮，根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。③　企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。④　

4、企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。⑤　‘续费’按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页面。⑥　订单状态，提交订单后，后续的一些审核制作过程，便于用户查看自己的订单，用户可在最后一步继续添加内容或申请上线，修改完状态后，由内部人员操作。①　负责人，订单对应的负责人，点击负责人，会出现负责人下拉列表，可选择更改负责人。②　‘查看反馈’按钮，点击该按钮，可查看普通反馈和SEO反馈的一些信息。③　‘反馈’按钮，点击该按钮，可进入反馈页面，提交用户自己的一些意见。④　‘编辑’按钮，点

5、击该按钮进入订单详情页面，用户可再次编辑已经提交的订单。⑤　‘提交新订单’按钮，点击该按钮。进入提交订单页面，用户填写相关信息，保存提交订单。1.1.1查询订单信息点击‘查询’按钮，弹出查询页面。见（图1.2）图1.21.1.2订单续费点击‘续费’按钮，弹出续费页面。见（图1.3）图1.31.1.4订单状态更改点击订单状态菜单下的未申请上线的订单，点击图标可申请上线。见（图1.4）图1.41.1.5订单负责人更改点击负责人可更改负责人。见（图1.5）图1.51.1.6查看反馈点击‘查看反馈’按钮，查看反馈信

6、息，此反馈信息包含了普通反馈和SEO反馈。见（图1.6）图1.61.1.7提交反馈点击‘反馈’按钮，进入反馈页面。见（图1.7）图1.71.1.8编辑订单点击操作选项下‘编辑’按钮，进入编辑页面。见（图1.8）图1.81.1.9提交订单点击屏幕右上角的‘提交新订单’按钮，进入订单编辑页面。见（图1.9）图1.91.2提交订单参见1.1.91.3我的订单点击订单管理的“我的订单”菜单按钮，可以看到代理商所有订单信息。可根据‘查询’按钮进行条件查询。见（图1.10）图解说明见图下。图1.10图示说明：①　‘查询

7、’按钮，根据企业名称、域名、模板等可查询相关订单信息。②　企业公司链接，点击公司链接可跳转到该企业公司订单详情页面。③　企业公司域名链接，点击该链接可跳转到该公司店铺详情页面。④　‘续费’按钮，即将到期的订单用户，可点击该按钮进入订单续费页面⑤　订单状态，提交订单后，后续的一些审核制作过程，便于用户查看自己的订单，用户可在最后一步继续添加内容或申请上线，修改完状态后，由内部人员操作。⑥　负责人，订单对应的负责人，点击负责人，会出现负责人下拉列表，可选择更改负责人。⑦　‘查看反馈’按钮，点击该按钮，可查看普通

8、反馈和SEO反馈的一些信息。⑧　‘反馈’按钮，点击该按钮，可进入反馈页面，提交用户自己的一些意见。⑨　‘编辑’按钮，点击该按钮进入订单详情页面，用户可再次编辑已经提交的订单。⑩　‘提交新订单’按钮，点击该按钮。进入提交订单页面，用户填写相关信息，保存提交订单。1.4即将到期订单点击订单管理的“即将到期订单”菜单按钮，可以看到代理商所有订单信息。可根据‘查询’按钮进行条件查询。见（图1.11）图解说明见图下。图1.