自考 管理系统中计算机应用 小抄.doc

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1、1.信息：是对事物运动状态和特征的描述。2.数据：是载荷信息的物理符号。3.信息和数据的关系：信息和数据是不可分离而又有一定区别的概念；一方面，并非任何数据都能表示信息，信息只是认识了的数据，是数据的含义；另一方面，信息是更本质地反映事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。4.管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。5.信息间的递归定义：管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信

2、息的数据，这就是信息间的递归定义。6.管理：就是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。7.管理的概念有以下含义：（1）管理的目的是实现企业的目标。（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。8.企业的资源包括：人力资源、原材料资源、设备资源、资金资源、信息资源等。9.系统：是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。10.管理系统：为了对企业的各种资源进行合理安排、有效利用，以实现企业与其的经济效益目标，构成一个

3、可控制的管理系统。它一般有三个组成部分：一是管理的客体，即管理对象（生产和服务过程）；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联系两者的信息系统。11.管理信息的作用：（1）管理信息是重要的资源（2）管理信息是决策的基础（3）管理信息是实施管理控制的依据（4）管理信息是系统内外联系的纽带12.管理者管理的主要资源有：人力资源、原材料资源、机器资源（包括设备和能源）、资金资源和信息资源五类。其中，前四种资源都是有形的，一般称之为物质资源；而信息资源是无形的，是由于它所描述的对象而具有价值，为此称之为概念资源。管理者是利用概念资源来管理物质资源的。13.物流：是生产经营活动的

4、主体流动。14.信息反馈：是指控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息（各种统计数据）在返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。15.管理信息的特点：（1）原始数据来源的分散性。（2）信息资源的非消耗性。（3）信息量大。（4）信息处理方法的多样性。（5）信息的发生、加工、应用，在空间、实践上的不一致性。16.管理信息的分类：（1）按信息稳定性分类将信息分为固定信息和流动信息；（2）按决策层次分类，将管理信息分为战略信息、战术信息和业务信息。17.固定信息：具有相对稳定性的信息，在一段时间内可以在各项管理任务中重

5、复使用，不发生质的变化。18.固定信息包括：（1）定额标准信息。（2）计划合同信息。（3）查询信息。19.流动信息：又称为作业统计信息，它是反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息。20.信息稳定系数＝21.战略信息：供企业高级管理者进行战略决策时使用，包括系统内外、过去和现在、各种环境大量信息。22.战术信息：供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用。主要包括系统内部各种固定信息，历史情况与现状信息、以及部分具体的外部信息（如近期市场需求等）。23.业务信息：供企业基层管理人员执行已经制定的计划，组织生产或服务活动时使用。主要包括直接与生产、业务活动有

6、关的、反映当前情况的信息。这些信息数量很大，一般来说不需要长期保存。24.管理信息处理的内容：（1）信息的收集（2）信息的存储（3）信息的加工（4）信息的传输（5）信息的提供25.原始信息收集：是指在信息或数据发生的当时、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。26.原始信息收集的关键：原始信息收集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的信息收集起来，记录下来，做到不漏、不错、不误时。因此它要求时间性强、校验功能强、系统稳定可靠。27.二次信息收集：收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在实践与空间上已分离开的信息或数据

7、。28.二次信息收集的关键问题在于两个方面：一是有目的地选取或抽取所需信息；二是正确地解释所得到的信息。171.管理信息处理的要求：（1）及时。所谓及时，有两层意思：一方面是对一些时过境迁并且不能追忆的信息要及时记录，别一方面是信息的加工、检索、传输要快。（2）准确。信息不仅要及时，而且要准确地反映实际情况。（3）适用。各级决策和管理部门所需要的信息，在范围、内容、详细程度、精度和需要用频率等方面都是各不相同的。（4）经济。信息的及时性、准确性和适用性必须建立在经济性的基础上。2.在企业经营活动中，根据不同范畴的问题，需要进行