河北网络_论中小型企业培训讲解体系建设.doc

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1、试论中小型民营企业--员工培训工作前言我选定的论文题目是《试论中小型民营企业员工培训工作》，之所以选这个题目，是因为企业员工的培训是我从事行政人事管理工作多年来一直最感兴趣的内容，也是我最倾心的专业。我于2001年开始在企业从事行政人事工作，其中很长一段时间专职企业员工的培训管理。我工作过的企业概况和我的职务情况详见下表。企业名称所属行业企业性质规模个人职务这几年的行政人事工作的经历，以及对“人力资源管理”及其它相关课程的学习，使我对企业人力资源开发与管理有了一些经验性的认知：现代企业的竞争说到底是人才的竞争。相对于国有企业、外资企业来说，国内中小民营企业吸引人才的硬件较为薄弱，但

2、是中小民营企业有着灵活的机制，在此基础上，如何通过创新的人力资源管理来满足对人才的需求，发展壮大企业，应成为所有中小民营业主必须重视的问题，尤其是员工培训作为人力资源开发与管理工作中的一个重要方面，是为企业培养人才、适应激烈市场竞争需要、使企业持续性发展等方面的关键环节，也是目前很多中小企业逐渐重视但缺乏实施策略的一个重要环节。下面我就以中小型民营企业为例，谈我对企业员工培训工作的认识和理解。目录论文摘要一、培训对企业发展的作用二、制定企业培训工作流程三、调查培训需求（一）培训需求调查的前提（二）培训需求调查的内容（三）培训需求调查的方法四、培训需求调查中常见的问题结论参考书目论文

3、摘要本人结合自己在中小型民营企业从事行政人事工作多年，尤其是员工培训工作多年的经历，结合在日常所学习的一些基本常识，对企业员工培训工作进行了经验性的分析、总结。论文首先提出培训对企业发展的作用，归纳了企业培训工作的流程图，并按流程图的顺序展开论述：首先是调查培训需求；在确定需求的基础上制定培训计划，包括设定培训目标、设计培训课程、策划培训形式、与外部培训机构合作、选择培训讲师、测算和控制培训成本等内容；然后是培训的实施，谈及几个学习的新理念；最后是培训效果评估，包括收集学员反映、考察学习效果、了解学员行为改变和评估企业收益。本论文以实践操作为主，理论结合为辅的形式，对中小型民营企业

4、的员工培训工作进行较为全面的、系统的分析总结，对上述中小型民营企业的培训管理人员具有一定借鉴意义。试论中小型民营企业员工培训工作我们在企业进行人力资源管理工作，通常将培训与开发(T&D：TrainingandDevelopment)放在一起考虑。这是因为企业培训的目的是使员工掌握目前工作和未来工作所需的知识和能力，它既着眼现在、更着眼未来企业的目标。人是生产力诸要素中最重要、最活跃的因素。一个国家、一个地区、一个企业的命运，归根结底取决于其工作人员的素质高低。人的素质的提高，一方面需要个人在工作中钻研和探索，更重要的是需要有计划、有组织的培训。虽然企业可以通过招聘获得自己大体需要的

5、人才，但是你无法保证把最优秀人才都招到你的麾下，而且由于社会分工越来越细，企业的运作方式不同，企业文化也存在很大差异，为使他们的思想和行为方式完全融入这个企业，这就要求我们对新招募的员工进行培训；同时，随着新技术、新产品、新方法的不断涌现，企业员工今年能满足企业的要求，明年有可能就不再符合企业发展的要求，也要求我们通过培训的方式使员工的技能与素质得到持续提高。一、培训对企业发展的作用1、什么是培训？培训定义之一：当员工被招聘、提升、调动时，为达到新岗位对技能的要求而对员工实施的在职学习的过程。培训定义之二：为保证公司未来业务发展而对人力资源的开发和培训。培训定义之三：为了培养公司学

6、习的氛围，提高员工学习的能力而进行的一切活动。2、什么是决定企业成败的因素？美国最大的管理咨询公司麦肯锡公司的资深咨询专家，经过精选美国数十家经营管理最成功的公司，对他们进行较长时间的深入研究，发现他们经营管理取得成功的共同之处，都在于全面关注和抓好了7个因素，即战略、结构、制度、作风、人员、技能和共同价值观。这些因素相互关联，构成一个完整的系统。由于这些因素的第一个英文字母都是S，故称“麦肯锡7S模型”（见下图）。在这7个因素中，战略、结构和制度3项比较直观、理性，较易直接观察；而作风、人员、技能和共同价值观4项则不易直接观察、较难捉摸，似乎是些“软指标”。这些因素往往是一般企业

7、忽视的，却又是十分重要的东西。这4个因素都与人有密切关系，而最与人有关系的“共同价值观”处在模型图的中央。这正应验了中国一句老话：人的因素第一，人的思想第一。3、企业需要什么样的人？既然人对企业最重要，那究竟企业最需要什么样的人呢？按照传统的说法就是德才兼备的人。企业最需要的是那些既具有高度专业知识、专业技能，同时又有良好工作态度的人（见下图）。这种人才正是企业竞相争夺的对象。知识（knowledge）企业需要的人才人才态度(Attitude)技能(skill)4、企