护士工作压力原因分析及应对措施的探讨.doc

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1、护士工作压力原因分析及应对措施的探讨摘要：目的本文通过对护士工作压力原因的分析及应对措施的探讨，能更好的推动护理工作的开展。方法木文结合护士工作实际并参考有关文献，通过对护士工作压力原因的分析探讨，进而提出应对措施。结果护士压力大，技术操作多，工作不规律是护理工作的一大体特点。结论护理人员工作压力明显高于一般职业，护理人员心理水平远远低于普通女性常模，这种过度的工作压力不仅影响护士的身心健康而口影响护理工作的质量，值得引起重视。关键词：护士；工作压力；原因分析；应对措施压力又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。人在一生中会经历多种压力，如工作、学习、人际冲突

2、、恶劣环境等。持续高水平压力使机体用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致身心疾病。据国外报道，近年来出现的慢性疲劳综合征，可能与劳累和长时间心理紧张致机体免疫功能下降等因索有关。其发病率为75/10万〜267/10万，其中护士发病率约为1088/10万。国内报道，护士心理健康状态不佳，发生率较高[1-2]o1护士工作压力原因分析1.1社会因素1.1.1护士执业不受重视受传统的影响，护士社会地位低，长期以来〃医尊护卑〃的观念和偏见依然存在于大多数人的心理，加之医护之间巨大的福利差异，令护士们感到职业前景暗淡，自身价值得不到体现，据调查,51%的护士想改行。1.1.2在市

3、场经济下，相当一部分医院存在重医轻护，认为医生能〃开大刀，收大钱〃，普遍受到社会的尊重和承认，而护士则被认为是医生的助手。虽然工作勤奋、努力，但护士的收入与其护理水平和工作业绩没有呈明显的相关关系，造成护士心理不平衡，产生心理压抑、自卑、失望、焦虑，直接影响护士的心理健康，产生心理压力。1.2职业因素1.2.1职业的不安全性护理工作的高风险性，人们对医疗工作者期望过高，大多数人认为通过诊疗的患者都应康复，因此一旦患者没有康复，往往会对医务人员进行责难，尤其是护士在护理工作中风险大，责任重，如果护士在工作中出现差错事故，会威胁到患者的健康甚至生命。1.2.2护理工作负荷过重目前，许多医院护

4、理人员编制不足，同时，由于整体护理的展开，模式病房的建立和新仪器、新设备在医疗上的广泛应用，护士的工作量急剧上升，使得一些护士长期处于超负荷状态。1.2.3值夜班导致的负面影响护士夜班工作量大，风险高，加之失去群体的支持，护士们普遍认为，夜班责任太大，总担心事情做不好，变现为不自信，对做过的事情重复检查或反复冋忆，唯恐出错，给护士带來了较人的精神圧力。1.2.4新的医疗体制对护士的压力随着护理模式的转变，服务范围的扩大，对护理的要求由被动变主动，现在实行的整体护理，对护士提出了更高的要求。当护士感觉口己的知识不能满足患者是产生焦虑；专业的发展，知识的更新，工作岗位的竞争带来的紧迫感，以及

5、新的用人制度改革,使护士对未来考虑过度，心理负担过重。51作与家庭矛盾产生的压力作为护士既是妻子又是母亲，同时承担多种角色，肩负工作与家庭的双重圧力，护士工作中的负面感受有时会影响家庭牛活的和谐气氛，面对家庭的责任和家务琐事，难免不消耗护士部分精力，还要承受因怀孕、分泌、月经、更年期等生理变化而出现的心理问题，增加工作压力。1.3个人因素3.1工作能力工作能力的强弱与心理压力呈负相关。工作能力低使部分护士产生严重的思想压力，并且容易造成恶性循环。3.2人际关系良好的人际关系可以减弱或缓冲心理压力。人文知识的缺乏及社会经验不足，使部分护士在应对医护、护护、护患以及众多的社会关系时，感到力不

6、从心，常有疲惫感，使心理压力进一步增加。1.3.3家庭因素夫妻感情、子女问题、老人赡养、经济问题等也给部分护士造成心理压力。2应对措施1关心体贴护士的心理积极疏导不良情绪，帮助护士提高心理调节能力，同时要培养护士的积极情感，加强意志锻炼，提高心理耐受力。加强业务培训，以减少无效反复行为，改变盲目持久的注意力高度集中和心理紧张状态，提高应对压力的能力，护理工作岗位上应设有专人从事遭受伤害和损失后的协商工作。为了减轻护士的压力，制定了合理的制度，采取有效的措施，建立护士口己的支持系统，将减轻护士压力成为管理者的一种责任。随着护理模式的转变，创建适合医院实际的护理模式，重新组合新的护士角色，同

7、时医院领导要协调好后勤保障工作，减少护士非护理工作时间，真正保证将〃护士还给患者〃。要充分利用计算机网络和自动化系统设备，减少书面工作，不断优化工作环境和工作条件。总之，要从实际出发，注重护士的人文关怀，探索一套适合医院护士的减压方法和护士管理方法，提高护理质量。2・2提高护士本身应对的能力首先护士必须要有正确的价值观，面对现实，提高适应能力，努力提高自身的业务索质和能力，不断充实自己，明确护理岗位的积极作用和意义，学会客观地看待得