主管晋级系列教材的心得体会(J).doc

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1、学习主管晋级系列教材的心得体会魏小雅按照讲师学习安排，我在近期认真细致地阅读和学习了主管晋级培训班教材，以下是我对该内容的一些粗浅认识和体会。主管是优秀业务员晋升的一个系列，是有志于发展团队和带领团队进行团队举绩的业务员的出路之一。主管晋级系列培训正是基于此目的而编写的系列教材，它是解决因为营销队伍规模日益扩大，各组织的业绩不断提高，而业务员基础素质参差不齐、缺乏管理经验的编写的一套推动个险销售专业化的进程，提高个险销售队伍中各级主管的综合素质并经过实践证明行之有效的教材，对主管的成长有实际的帮助作用。主管晋级系列培训教材，从提高主管素质、提升各级主管经营能力，加强主管队

2、伍建设出发，以改变代理人管理工作的现状为目标，通过组经理岗前培训、分处经理晋级培训、处经理晋级培训、分部经理晋级培训、部经理晋级培训等不同级别的培训，使得主管逐步掌握管理团队的技巧并最终建立高绩效团队。一、主管晋级系列培训是主管管理团队的起点。由于主管来源于在基层一线展业的业务员，他们虽然在具体展业经营中积累比较丰富的经验，但一旦他们走向主管系列，从事团队的管理后，很多优秀的业务员便显得束手无策，不仅不能扩大自己的团队，甚至不能维护好原来的血缘，这尤其在我们吕梁这片贫困山区发展起来素质差于周边地市的业务员身上更为明显。为此，主管晋级系列培训教程从最基础的知识出发，深入浅出

3、地对营销管理知识进行了讲解。如：在《个人代理人管理办法》的介绍中基本概念回归、分离、Q值等知识点；在分处经理的课程中学习了早会、二次早会、会报和表报等会和表对管理团队的意义，以及如何通过会、表来落实主管的管理意图。教材对各级经理的职责、定位、晋升条件和成长规划也进行了基本的介绍，使得主管能准确定位自己，明白自己的具体工作内容，并能掌握一些管理团队的基本知识和促成团队成员的一些基本技巧，如：组经理如何寻找准客户，如何为保户提供售后服务，增员、陪访、辅导如何进行，怎样制定小组业务活动计划并组织执行等。二、主管晋级系列教材内容是各级主管的有效工具。提升自我，加强团队管理始终贯穿

4、于各级别的经理教材中，最终达到所有人员提高收入。主管要晋升更高一级的主管不光是业绩好，对各类知识的学习也是必不可少的。如：首先要学习各类社会交往技巧，要掌握经营团队专业知识，要加强管理知识的学习，要掌握经济基础知识、管理知识、公共关系及商务礼知识等，统统是为主管建立自己的高绩效团队而奠定基础。主管晋级系列教材从＞^艮本上强化各级主管的管理职能，规范管理流程，提升主管的管理能力，对各级主管较为实用。如:处经理晋级培训中除了对知识方面内容学习外，在处经理管理、工作态度和技巧方面均做了具体的讲解，管理方面的目标管理、绩效分析;工作态度方面主要学习处经理的职责与定位、处经理的职涯

5、规划、情绪管理等；技巧方面有追踪技巧、激励的技巧等。这些系统、规范的内容可以帮助主管全面地规划个人和团队的发展，提高其管理的效三、讲师如何把握主管晋级培训的讲授。传导、授业、解惑是讲师主要职责。主管晋级培训对每位主管的提升毋庸质疑，要讲授好这套教材的知识，首先就要认真分析当前各级主管所处的状态，明白各级主管真正需要什么东西，这样，讲师才能做到有的放矢。其次，作为讲师，更要深刻学习和领会主管晋级系列培训教程中精华，“预要别人知，除非己先知”，主管晋级系列培训教材中的沟通技巧、职涯规划、日常表报管理、早会的开展、陪访增员技巧等管理方面、经济方面、理财方面的众多知识都需要讲师进

6、行深入的理解。最后，作为讲师还需注重讲授技巧，尽管主管晋级系列培训对每位主管都有着非常重要的作用，但如果讲授不好，也只能是事倍功半。这次主管晋级培训对自己是一次帮助也是一次提升。在即将召开的主管晋级培训中我对自己有以下要求：全身心的投入，全过程的配合、全方位的体会培训中的每一个环节。认真听好每一堂课，并完成课程要求（尤其是对自己自学过程中存在的问题），充分理解所讲扌受的知识，积极参与每一次演练。总之，在自学了解这套课程后，我会带着疑惑、带着更多的想法，认真聆听省公司讲师的扌受课，相信将有更大的收获。2013年院感科业务培训计划1月份新职工院感相关知识岗前培训并考核。2月份

7、新《消毒技术规范》培训并考核。3月份联合总务科、护理部对部分工勤人员进行培训（基础清洁消毒基本知识、手卫生、页疗废物分类运送交接的管理等），并现场考核。4月份手卫生与职业防护相关知识培训及考核。5月份呼吸机相关性肺炎的预防与控制措施、导管相关性血流感染与预防控制措施相关知识培训，并进行考核。6月份导尿管相关泌尿系感染预防与控制措施相关知识培训并进行考核。7月份实习纶院感相关知识岗前培训并考核。8月份多重耐药菌感染控制及预防相关知识培训并进行考核。9月份结合“三级传染病医院等级”评审，邀请外院专家做一次院感相关知识培训。10月份