业务跟单岗位职责和权限.doc

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1、岗位说明书职位编号：XRD/GW-YW-002公司名称：厦门鑫瑞德光电有限公司所属部门：行政部岗位名称：业务跟单直接上级：业务经理直接下属人数：可晋升岗位：业务经理编制人数：任职人签名：审批：审核：编制：工作范围：核对、转化客户订单，业务往来的账目核对，跟进订单进度状况，确保产品交付顺利；岗位职责：1) 登记、录入各类产品销售订单，制订跟进计划，确保工作有序。 2) 核对客户订单（品种、规格、价格、资信、交期等），避免出现失误。 3) 进行客户订单确认、避免出现重复错误。 4) 掌握原料备货、加工工序等，为订单跟进提供依据。 5)

2、 进行业务订单的转化，有效进行订单流转。  6) 进行订单跟进，掌握进度状况。 7) 进行订单的分级，进行优先排序，明确工作重点。8) 实施不同的订单跟进措施，确保有效。 9) 跟进客户合同完成状况，安排客户交货事宜，保证产品交付顺利。 10) 选择合适的交付方式，降低公司成本。 11) 协调处理、反馈订单跟进过程中出现的问题，保证工作顺利。12) 依据销售合同，向仓库提出产品出货需求，为出货工作提供依据。 13) 协调处理合同履行引起的产品质量、数量纠纷，维护公司利益。 14) 定期与客户进行对帐，确保业务数据准确。 15) 负

3、责异常订单（质量、交期等）的统计与反馈，为工作改进提供依据。16) 与客户进行沟通，协调交期改变等相关事宜，维持双方良好的合作。 17) 协调与监控业务合同的执行，维护双方利益。 岗位权限：1、对客户标准交货、重复订单的确认权。2、对订单交货期改变的申请权。3、依据客户要求对在线订单暂停的建议权。任职条件：性别：不限年龄：20-45岁教育背景：中专专科及以上；工作经验：1-2年以上制造型业务跟单工作经验。知识技能：1）熟悉订单加工运作模式与特点；  2) 熟悉生产、采购、配送业务流程与模式； 3) 一定的统计、分析方法与工具； 4

4、) 掌握各种信息传递方法与技巧； 5) 掌握销售订单跟进的方法与技巧； 6) 熟练使用常用办公软件；7) 对ERP有一定的认识与理解； 8) 一定的工作协调方法与技巧 ；9) 掌握各种产品加工生产周期 ；10) 一定的合同管理知识； 11) 熟悉客户关系维护方法与技巧；工作条件：工作场所：办公室。工作班次：白班。环境状况：良好。危险性：无危险。