欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:57839138
大小:38.00 KB
页数:2页
时间:2020-03-31
《市场营销调研的内容(全).doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、市场营销调研的内容:市场环境调查市场基本状况调查市场营销实务调查市场环境调查(一)企业的宏观环境信息1、人口环境2、经济环境(当地的经济发展水平、总的发展前景)3、自然环境(自然资源短缺、资源资本不稳定、环境破坏严重、政府对环境保护干预的加强)4、技术环境(技术发展使产品寿命周期缩短、促进经济增长、消费模式和生活模式的变革)5、政治法律环境(政治:当前局势、方针政策法律:规定企业商贸活动行为准则)6、社会文化环境(包括:教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、思维方式和审美观决定价值观念和购买行为)(二)企业的微观环境信息1、企业本身(内部营销环境
2、信息、财务信息、经营信息)2、企业的供应商(原材料、设备的充足程度,及供应品的质量水准、价格水平、运输条件、承担风险等方面的情况)3、企业的营销中介(协助促销、销售和配销其产品或服务所需资源)4、顾客(市场需求水平、占有率、发展速度,顾客购买习惯、购物方式等)5、竞争者(战略、目标、优劣势、反应模式)6、社会公众(媒体公众、政府公众、社会团体、社区公众、一般公众)市场基本状况调查(一)市场需求调查一、市场需求量调查1、人口数量的调查(决定市场潜在容量,人口特性影响企业营销活动和经营管理)2、社会购买力的调查(①一定时期内,全社会在市场上用于购买商品和服务的货
3、币支付能力。②社会购买力包括三个部分:居民购买力、社会集团购买力和生产资料购买力。③影响居民消费品购买力的因素:收入④购买力投向)3、消费者购买动机调查(类型)二、消费者的支出模式调查1、人口构成2、家庭单位和家庭生命周期3、收入增长状况4、商品供应状况以及价格变化三、消费者购买行为调查(对消费者购买模式和习惯的调查,即“6W”“--H”who.why.when.where.which.what.howmuch)1、消费者购买行为类型2、消费者购买活动调查(二)市场供给调查一、商品供给来源及影响因素调查(生产量;结余储存;价格水平;进出口差额及地区间的货物流
4、动;商品销售前景预期)二、商品供应能力调查(三)市场竞争状况调查一、辨别竞争对手(竞争对手类型)二、竞争的激烈程度(越相似越激烈。详尽了解每个竞争者的情况)三、竞争者优、劣势四、各类竞争者的市场地位和竞争战略(地位:市场领先者、挑战者、跟随者、补缺者)五、竞争者可能反应六、今后的竞争者可能是谁市场营销实务调查(一)产品调查1、产品实体调查(产品的规格、颜色、图案、式样和类型、性能、优点)2、商品包装调查3、产品价格的调查(市场供求情况及变化趋势的调研、影响价格的因素、替代品价格的调研、新产品定价策略)(二)分销渠道调查:(调研内容:选择种类中间商的调研,对影
5、响分销渠道选择各个因素的调研等。)产品的分销系统主要有企业本身及零售商、批发商、代理商、运输公司、仓储公司等(三)服务调查(服务的价值高于广告和公关)(四)促销活动调查一、广告调查(好广告应几秒抓住顾客视线、使人相信作为考虑对象、广告词易于记忆)1、广告制作调研消费者调查:考虑收入情况、需求水平、心理特征、知识水平、风俗习惯商品调查:研究同类产品中,此产品的独特之处2、广告媒体选择调研与广告效果调研二、人员推销调查(推销类型即推销产生的效果)三、营业推广活动的调研(进行优惠、赠品、有奖销售等,观察消费者反应)市场营销调研内容包括:宏观环境分析、市场结构分析、
6、竞争对手分析、价值链分析、客户分析、自我优势分析、STP定位和4P的实施。
此文档下载收益归作者所有