物业各部门岗位职责汇总.doc

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1、一、员工岗位职责说明一、考核形式1、日常检查对员工每天都要进行的检查。主要检查员工每天的执行公司制度情况、遵守纪律情况、工作态度服务态度、业务技能等，并认真进行记录统计。是对员工考评的主要依据；2、定期考核是指每季度对员工进行的每季度一次的理论和业务技能考核，理论考核由公司统一命题，业务技能考核由各服务中心自行组织；3、不定期抽检是指由公司领导和项目经理进行的每月一次的例行检查和考核，不定期抽检、考核。二、考核依据考核依据将严格按照成都勤信物业服务有限公司《员工岗位职责》、《员工岗位职责》、《员工守则（试行）》之“员工工作奖罚条例”、“管理人员考核细则”、“员工及管理部考核评

2、比制度”、《考核管理细则》、《考核管理办法》执行。第27页共27页二、总经理岗位职责1、全面主持物业管理公司工作，确保公司健康发展；2、组织贯彻执行政府的有关方针、政策、法令和上级队长部门的各项指示，有效地经营物业管理公司；3、组织制定公司经营管理目标，明确各级人员的岗位职责并保证实施，确保各项经营、管理、服务工作逐年阶梯式上升；4、组织建立公司的组织机构，完善员工分配制度，优化劳动组合，充分调动员工积极性；5、组织完善各项管理制度、标准作业操作规程等，有效保证各项规章制度的实施；6、与社会各界建立和保持良好的公共关系，树立良好的企业形象；7、组织员工队伍综合培训，进一步提高

3、员工整体综合素质。8、加强员工思想教育，主动关心帮助解决困难，激发员工工作热情，进一步增强公司凝聚力和员工的归宿感；9、完成董事会交办的其他工作。第27页共27页三、副总经理岗位职责1、贯彻执行政府的有关方针、政策、法令和上级队长部门的各项指示，协助总经理有效经营物业管理公司；2、制定公司经营目标，督促小区员工岗位职责的实施，保证各项管理服务工作业主满意；3、完善各项管理制度，有效保证各项制度的顺利实施；4、在总经理有其他公务在身，暂时缺席时，受托代行总经理职责；5、有重点定期或不定期地对各小区或设备进行巡查，及时发现问题，处理问题；6、组织定期或不定期征求业主意见，不断改进

4、服务，提高服务品质；7、主持公司例会，定期不定期听取员工意见和建议，及时解决公司管理中存在的问题，不断完善公司经营管理，提高管理水平；8、协调、联系各相关部门及业主关系，树立良好的企业形象；9、负责员工的招聘、培训及考核、奖惩，提高员工的文化素质和业务水平；10、关心员工，提高公司的凝聚力；11、总经理临时授权的其他工作任务。第27页共27页四、总经理助理岗位职责1、组织、贯彻执行政府的有关方针、政策、法令和上级队长部门各项指示，协助总经理有效经营物业管理公司；2、负责分管工作的统筹，协助总经理处理日常事务，督促、检查各部门工作完成情况，并协调各部门之间的关系；3、根据公司战

5、略目标,编制分管部门人员的合理配置及人员储备,提出分管部门队长人员的聘用、调职、调薪的建议；4、在公司总经理的领导下，负责分管相关部门的工作指导、检查和管理；5、组织指导分管部门制定管理制度、管理规范、各岗位责职等，并监督实施；6、抓好团队建设，落实安全责任，监督和抽查岗位技能、操作规范的培训与考核；7、宣传企业文化，关心员工，解决员工实际问题，调动员工积极性；8、负责各类办公用品、器具与设备、劳保用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作；9、根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利；10、对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全

6、的原始发票及附有的技术说明书；11、具体办理公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障，必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务；12、完成总经理临时交办的其他任务。第27页共27页五、财务部经理岗位职责1、贯彻执行国家财经、税收政策、法令，遵守公国家财务管理制度和公司章程，高效、有序地守成公司财务工作司章程；2、负责公司财务活动的资金运作、成本核算、审计及各种财务结算工作；3、执行公司财务收支和预算，负责对各部门预算执行过程进行控制；4、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务，收集财务信息，并进行统计分析，为总经理提供决策依据。5、负责材料的验收、入库、保管及出库工作；6、负责公司现

7、金管理和检查，确保资金安全；7、指导、检查各服务中心收费人员做好收费工作，并督促项目欠费的及时靖缴；8、负责公司固定资产与低值易耗品管理及清查工作；9、为公司的筹资、决策和投资决策提供真实可靠的会计信息；10、负责与财务、税务、银行工商等部门和客户的沟通联络；11、负责会计凭证及相关资料的归档、保管工作；12、完成上级安排的其他工作。第27页共27页六、会计岗位职责1、熟悉国家财经、会计及税务法律、法规，掌握有关税费征收管理条例，执行公司费用报销管理制度；2、每月按时严格核查各小区交来的收入汇总表及各类