办公自动化实训报告材料.doc

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1、办公自动化实训报告资料办公自动化（OfficeAutomation,简称0A）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个技术应用领域，属于信息化社会的产物。办公自动化介绍在行政机关、企事业单位工作中，是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而

2、达到提高行政效率的目的。办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就犬都叫OA,以前常叫无纸化办公，后来叫办公自动化，再后来叫OA。办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。办公室自动化英文原称OfficeAutomation?缩写为OA。办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化，而办公自动化则包括更广泛的意义，即包括网络化的大规模信

3、息处理系统。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的

4、工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。这些都需要办公自动化的辅助。人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。技术设备，计算机是另一因素。设备中有各种机器，如计算机、复印机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系

5、统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。显然办公自动化这一人机系统，人、机缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。早期的办公自动化软件主要完成文件的输入及简单的管理，实现了文档的共享及简单的查询功能；随着数据库技术的发展，客户服务器结构的出现，OA(OfficeAutomation)系统进入了DBMS的阶段；办公自动化软件真正成熟并得到广泛应用是在LotusNotes和MicrosoftExchange出现以后，所提供的工作流机制及非结构化数据库的功能可以方便地实现非结构化文档的处理、工作流定

6、义等重要的OA功能，OA应用进入了实用化的阶段；但随着管理水平的提高?Internet技术的出现，单单实现文档管理和流转已经不能满足要求，OA的重心开始由文档的处理转入了数据的分析，即所说的决策系统，这时出现了以信息交换平台和数据库结合作为后台，数据处理及分析程序作为中间层，浏览器作为前台（三层次结构）的OA模式，这种模式下，可以将OA系统纳入由业务处理系统等系统构成的单位整体系统内，可以通过OA系统看到、分析、得到更全面的信息。基于B/S结构的办公自动化系统，适用于施工企业的办公自动化，它涵盖日常办公管理的基本流,具有

7、较强的通用性。目前国内此技术较为成熟的只有天络在线等几家大型企业。办公自动化设备为了具备和完善办公自动化系统的功能，除了进行办公人员的相应知识培训外，必须配备相应的办公硬件设备和软件资源。在现代办公管理中的主要业务中，如文字编辑、信息处理、信息传输、信息检索等都离不开计算机，它是办公自动化的一名主角。所以，在办公自动化系统中，计算机使必不可少的核心设备。办公自动化系统的硬件和软件组成如图所示。办公自动化系统的硬件是指办公自动化系统中实际装置和设备，而软件是指用于运行、管理、维护和应用开发计算机所编制的计算机程序。•通信设

8、备：如：局域网，电话，电传等。•输出设备：如：图像扫描仪，复印机，传真机等•系统软件：如：操作系统，语言翻译程序等•支持软件：如：数据库管理系统•通用软件：如文字处理系统，图形处理系统等•专用软件：工资管理系统，图书管理系统等打印机是办公自动化系统的主要输出设备之一。打印机分为击打式和非击打式两大系列产品。击打式以针