知识竞赛题库53083

《知识竞赛题库53083》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、物业管理行业知识竞赛题库第一轮、个人必答题（300题）（说明：参赛选手每人回答3道题，每题10分，答对给分、答错不扣分）1.在物业经营管理的常规工作现金流和成本管理中，不属于物业服务支出的是（  B）.A.日常维修费用               B.物业管理企业财产保险费用 C.管理人员的工资             D.法定税费       2、物业管理创新，主要体现在物业管理的（ACD）和相关管理技术的创新等方面A、理念创新B、价格创新C、模式创新D、制度创新3.（  C ）是指某类物业在市场上的平均水平价格，是该类物业大

2、量成交价格的抽象结果A.理论价格     B.总价格       C.市场价格       D.单位价格4、有关制定物业管理计划的基本原则，下列说法中不正确的是（  C ）.A.实际参与物业管理工作的人员必须参与工作计划的制订  B.发挥物业管理人员的集体智慧C.可由物业管理人员参加和主持物业管理计划的制定   D.鼓励物业管理人员参与5、物业管理企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据是（ C ）.A.物业管理企业规章制度          B.管理规约   C.物业服务合同             

3、     D.政府政策法规6、物业管理绩效评价的类型不包括（ B ）.A.政府评价   B.业主评价     C.社会评价    D.企业集团内部评价7、企业绩效评价的计分方法分为（ ABCD   ）A.基本指标计分方法      B.修正指标计分方法    C.评议指标计分方法D.偏差指标计分方法      E.定量和定性相结合计分方法8.风险控制的手段有（ DE  ）A.调整      B.回避    C.自担或保留    D.预防与控制      E.转移9、关于诉讼时效下列哪些说法是正确的：（BC）A、一般诉讼时效为三年

4、B、《民法通则》中规定的短期诉讼时效为一年C、超过诉讼时效期间，当事人自愿履行的，不受诉讼时效限制10、公众责任保险，是一种（ B ）保险，承保的是投保人的损害赔偿责任，没有实际标的A.有形财产      B.无形财产          C.固定资产          D.动产11、管理具有二重性，即同时具有(C）A、阶级属性和社会属性B、自然属性和阶级属性C、自然属性和社会属性D、市场属性和生产属性12、在经营战略管理中，正确的经营战略包含以下四个观念：全局观念、市场观念、竞争观念和（C）观念A、创新B、均衡C、效益D、人本1

5、3、管理的（A）是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化生产水平越高，对管理的要求也就越高A、自然属性B、社会属性C、技术属性D、经济属性14、管理的（B）是指：管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的A、自然属性B、社会属性C、技术属性D、经济属性15、耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为ERG理论该理论认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系和（A）A、成长B、成熟C、成功D、成就16、强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论

6、，它所体现的是一种（D）之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复A、反映与激励B、能力与奖励C、成就与奖励D、工作绩效与奖励17、美国心理学家亚当斯于1956年提出（B）该理论指出，员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，来进行公平判断A、ERG理论B、公平理论C、需要理论D、期望理论18、性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和（A）A、持续性B、可变性C、实时性D、内在性19、实现激励功能的两个要素是：（B

7、）A、需要和动机B、需要和能力C、制度和奖励D、性格和能力20、（B）是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人的需要A、激励B、动机C、创新D、竞争21、物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：（ABD）A、与政府主管部门进行有效协调沟通B、与业主进行有效协调沟通C、与开发商进行有效协调沟通D、与员工进行有效协调沟通22、物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：（ABD）A、主动上门了解业主B、开展丰富多彩的社区文化活动C、减免业主的物业管理服务费D、有效地处理业主投诉

8、23、物业管理的行政管理是国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理其实质是国家通过（AB）规范物业管理活动，建立物业管理市场正常秩序，改善人民群众的居住和工作环境A、法律手段B、行政手段C、经济手段D、制度手段24、物业服务合同是平等主体之间成立