知识比赛题库53083

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1、物业管理行业知识竞赛题库第一轮、个人必答题（300题）（说明：参赛选手每人回答3道题，每题10分，答对给分、答错不扣分）1.在物业经营管理的常规工作现金流和成本管理中，不属于物业服务支出的是（B）.A.日常维修费用B.物业管理企业财产保险费用C.管理人员的工资D.法定税费2、物业管理创新，主要体现在物业管理的（ACD）和相关管理技术的创新等方面A、理念创新B、价格创新C、模式创新D、制度创新3.（C）是指某类物业在市场上的平均水平价格，是该类物业大量成交价格的抽象结果A.理论价格B.总价格C.市场

2、价格D.单位价格4、有关制定物业管理计划的基本原则，下列说法中不正确的是（C）.A.实际参与物业管理工作的人员必须参与工作计划的制订B.发挥物业管理人员的集体智慧C.可由物业管理人员参加和主持物业管理计划的制定D.鼓励物业管理人员参与5、物业管理企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据是（C）.A.物业管理企业规章制度B.管理规约C.物业服务合同D.政府政策法规6、物业管理绩效评价的类型不包括（B）.A.政府评价B.业主评价C.社会评价D.企业集团内部评价7、企业绩效评价

3、的计分方法分为（ABCD）A.基本指标计分方法B.修正指标计分方法C.评议指标计分方法D.偏差指标计分方法E.定量和定性相结合计分方法8.风险控制的手段有（DE）A.调整B.回避C.自担或保留D.预防与控制E.转移9、关于诉讼时效下列哪些说法是正确的：（BC）A、一般诉讼时效为三年B、《民法通则》中规定的短期诉讼时效为一年C、超过诉讼时效期间，当事人自愿履行的，不受诉讼时效限制10、公众责任保险，是一种（B）保险，承保的是投保人的损害赔偿责任，没有实际标的A.有形财产B.无形财产C.固定资产D.动

4、产11、管理具有二重性，即同时具有(C）A、阶级属性和社会属性B、自然属性和阶级属性C、自然属性和社会属性D、市场属性和生产属性12、在经营战略管理中，正确的经营战略包含以下四个观念：全局观念、市场观念、竞争观念和（C）观念A、创新B、均衡C、效益D、人本13、管理的（A）是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化生产水平越高，对管理的要求也就越高A、自然属性B、社会属性C、技术属性D、经济属性14、管理的（B）是指：管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关

5、系服务的A、自然属性B、社会属性C、技术属性D、经济属性15、耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为ERG理论该理论认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系和（A）A、成长B、成熟C、成功D、成就16、强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论，它所体现的是一种（D）之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复A、反映与激励B、能力与奖励C、成就与奖励D、工作绩效与奖励17、美国心理学家亚当斯于1956年提出（B）该理论指出，员工

6、倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相比较，来进行公平判断A、ERG理论B、公平理论C、需要理论D、期望理论18、性格是在一个人的生理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和（A）A、持续性B、可变性C、实时性D、内在性19、实现激励功能的两个要素是：（B）A、需要和动机B、需要和能力C、制度和奖励D、性格和能力20、（B）是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于能否以及在多大程度上满足人的需要A、激励B、动机

7、C、创新D、竞争21、物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：（ABD）A、与政府主管部门进行有效协调沟通B、与业主进行有效协调沟通C、与开发商进行有效协调沟通D、与员工进行有效协调沟通22、物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通：（ABD）A、主动上门了解业主B、开展丰富多彩的社区文化活动C、减免业主的物业管理服务费D、有效地处理业主投诉23、物业管理的行政管理是国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理其实质是国家通过（AB）规范物业管理活动，建立物业管理市场正常秩序

8、，改善人民群众的居住和工作环境A、法律手段B、行政手段C、经济手段D、制度手段24、物业服务合同是平等主体之间成立的（BCD），适用合同法的一般原则A、委托合同B、民事合同C、要式合同D、有偿合同25、一般情况下物业管理法律责任的归责条件由行为违法、（ABD）等要素构成A、损害结果B、因果联系C、行为人客观过错D、行为人主观过错26、《民法通则》规定了相邻关系的处理原则是：（ABCD）A、有利生产B、方便生活C、团结互助D、公平合理E、友好相D、即除法律另有规定外，向人民法院请求保