管理学-习题-第3章.doc

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1、第三章决策与决策过程高万晨20191016577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。() 2.决策首先必须识别机会或是发现问题。()3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。()4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。()5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。()6.群体决策更容易导致妥协。()7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。()8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。()(二)填空题1.决策要素可以分为和

2、两大类。2.决策的核心要素是。3.决策者可以通过行动方案的,,,以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为,,三种类型。5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为.7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即,,。(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策

3、越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。8A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。A.具体作业目标B.战略目标C.战术目标D.宗旨和使命5.下列不属于例外问题的是。A.组织

4、结构变化B.重大投资C.重大人事任免D.现金短缺6.现有两个所需代价相同的投资,下面说法正确的是。获利可能性损失可能性第一方案100万元60%50万元40%第二方案500万元60%650万元40%A.第二方案的经营风险性要比第一方案大B.由于这两个方案都有40%的可能失败,所以均不可能获利C·这两个方案的获利期望值都是40万元,所以这两个方案没有什么差别D.第二方案成功时可获利500万元,由此可见.,第二方案要比第一方案好7.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为。A.成本最低的方案B.实现利润最大的方案C.较为满意的方案D.各个目标均是最佳的方案8.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾

5、柯卡普曾经说过:“等到委员会讨论以后再射击,8野鸡已经飞走了。”关于这句话,正确的理解是。A.委员会决策往往目标不明确B.委员会决策的正确性往往较差C.群体决策往往不能正确把握市场的动向D.群体决策往往不讲究时效性,只考虑做出合理的决策(四)名词解释1.决策2.确定型决策3.风险型决策4.不确定型决策5.乐观准则6.最小后悔准则7.等概率准则8.非程序化决策(五)论述题1.论述决策的制定过程。2.分析群体决策的优缺点。3.影响决策的因素有哪些?(六)案例分析案例一7年前,杰夫·伊梅尔特(JeffreyR.Immelt)也正是经历如此漫长的考察、竞逐,从最初24名候选人中脱颖而出,成

6、为通用电气公司(GE)历史上第9任CEO。现在,轮到他选择交棒人了。2017年6月12日,GE正式对外宣布,GE医疗现任CEO约翰·弗兰纳里(JohnFlannery)将成为下一任CEO。GE考察和选择CEO的过程,历来被业界当作教科书一般的案例所称道。通常大公司CEO的选拔流程为1~2年,GE则花费长达6年时间。GE的CEO平均任期为12.5年,高于标普500企业CEO平均8.8年的任期。以下来自GE主管人力资源的高级副总裁苏珊·皮特斯(SusanPeters),她亲口揭秘了此次选择接班人的过程以及方法论。1.确定CEO候选人首先,我们将有潜力的候选人调动到有助于其发展的领导职位

7、上,让他们历练更多,同8时也面对越来越多复杂的问题。早在2012年,我们撰写了CEO的职位说明书,并在接下来的几年中不断进行完善。我们基于对公司环境、策略和文化的了解,以及对百余位外部领导者和有关文献的研究,撰写了我们自己的“公司领导能力清单”,列出了通用电气公司下一任伟大CEO的必备能力。董事会依据我们的指标考察内部候选人,并对内外部候选人进行一一评估。我们掌握了历年数据,其中包括各候选人在全球的业务领导、企业绩效统计、执行力审查、领导能力和同事反馈等方面的历史记录

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