《管理学》习题与答案——第17章---激励.doc

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1、第十七章激励 一、教学要点1、解释激励过程。2、卢因的力场理论的基本内容。3、马斯洛的需要层次理论的基本内容。4、需要的性质。5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。6、亚当斯的公平理论的基本内容。7、斯金纳的强化理论的基本内容。8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。9、四种激励方法的基本内涵。10、关键名词：激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、 二、习题(一)填充题1.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的________________。2.______________

2、__是产生激励的起点，进而导致某种行为。3.根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。4.根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。5.库尔特·卢因(KurtLEwin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着________和__________，人的行为便是场内诸力作用的产物。6.美国心理学家_____________提出了需要层次理论。7.马斯洛将需要划分为五级：__

3、_______、__________、_________、__________、__________。8.尊重的需要可以分为两类，即_______________和_____________。9.安全的需要可以分为两小类，即_______的安全的需要和对_______的安全的需要。10.需要具有__________,　__________,　_________,　___________的特征。11.需要的可变性是指需要的____________、从而需要的_________是可以改变的。12.期望理论的基础是______

4、______，它认为每一员工都在寻求获得最大的________。13.期望理论的核心是________________。14.期望理论的员工判断标准是员工个人的_________，而与实际情况不相关。15.____________是美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出的，也称为社会比较理论。16.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即_________比较和_________比较。17.强化理论认为人的行为是_______________的函数。18.根据强化的性质和目的，可以分成两大类：_

5、_________，___________。19.波特和劳勒的激励模式指出，个人是否努力以及努力的程度不仅取决于__________，还受到个人觉察出来的__________和受到奖励的__________的影响。 (二)选择题1.提出力场理论的是___________________。A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯2.提出公平理论的是____________________。A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯3.提出期望理论的是___________________。A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯4

6、.激励理论主要包括___________________。A.力场理论B.需要层次理论C.权变理论D.公平理论E.期望理论5.处于需要最高层次的是____________________。A.生理的需要B.安全的需要C.感情的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要6.期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述________________三种联系的判断。A.努力－绩效B.努力－奖赏C.奖赏－个人目标D.绩效－奖赏E.绩效－个人目标7.下列关于强化理论的说法正确的是________________。A.强化理论是美国心理学

7、家马斯洛首先提出的。B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。D.实施负强化，应以连续负强化为主。8.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人_____________。A.能力远远高于任务要求的人B.能力远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力略低于任务要求的人9.A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA>QB/IB，则B可能的表现是哪些___________________。A.要求增加报酬

8、B.自动减少投入以达到心理上的平衡C.离职D.没有任何改变E.更加努力10.需要层次理论认为，人的行为决定于__________________。A.需求层次B.激励程度C.精神状态D.主导需求11.高级工程师老王在一家研究所工作，该所拥有一流的研究设备，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作