试论企业困难人员感恩意识的缺失与培养.doc

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1、试论企业困难人员感恩意识的缺失与培养摘要：近年来，随着企业对社区责任更多承担，对困难家庭的帮扶力度不断加强，困难人员的经济、物资等多方面得到了极大的改善。但在今年开展的“大走访”活动中，通过与困难家庭结对帮扶，笔者发现一些困难人员由于自身及社会等诸多原因，导致对企业帮扶政策的不理解、不领情，甚至出现了道德滑坡，感恩意识的缺失。本文从感恩意识的缺失与教育的角度就困难人员的感恩意识教育进行探索。关键词：困难人员感恩意识缺失教育1、困难人员感恩意识培养的必要性困难人员已成为企业乃至社会关注的焦点，他们不仅面临着生活、家庭、婚姻的困境，部

2、分人员还面临着心理上的困境、道德上的迷茫，其中包括感恩意识的缺失。为促进社区和谐，履行社会责任，企业将扶贫帮困作为一项重要工作开展，给予困难家庭在政策范围内多方面、全方位的帮助，但一些困难人员由于心态错位，私利心得不到满足，心理产生了“企业应该帮我的”思想，甚至提出一些不合理要求，有的扰乱企业正常生产秩序。这些现状不但违背了企业的帮扶政策，额外增加了企业的帮扶成本、维稳成本，对企业发展和社会和谐极为不利。加强感恩意识培养刻不容缓。2.困难人员感恩意识缺失的表现及其原因分析2.1困难人员感恩意识缺乏的表现当前，大部分困难人员对国家、

3、企业、社会和他人的帮助心怀感激，能热心帮助他人，以实际行动回报社会。但也有一部分困难人员感恩意识缺乏。如有的困难人员对企业的帮扶不感恩，不领情，甚至提出超出政策范围的不合理要求；生活上存在攀比、追求吃喝玩乐和超前消费；由于经济上困难，有的困难心理失衡,总看到社会的阴暗面，对社会心怀仇视；部分人员对国家、企业的资助，看成理所当然；有的缺乏健康积极乐观的心态，心胸狭隘，面对生活挫折和不幸措手不及，不主动应对，而是张口要求企业帮扶；部分人禁锢于消极、抱怨、愤懑的情绪中，造成心理扭曲和人格障碍，这些对他们的家庭生活及社会和谐极为不利。2・

4、2困难人员感恩意识缺乏的原因探寻鸟有反哺之义，羊有跪乳之恩。古人尚能“知恩图报”、“滴水之恩，涌泉相报”。是什么原因造成困难人员感恩意识的缺失?笔者认为主要有以下几个方面。2.2.1心理缺陷作为弱势群体，困难人员在工作、就业、家庭等方面处于劣势，心理呈现不平衡性。他们往往将失败更多归因于外界的客观条件，甚至抱怨命运的不公，不能客观公正地审视自己。他们岀现不良心理，认为别人的帮助只是出于同情和怜悯，不愿或不知如何表达自己的感激之情。因贫富差距拉大，部分人员形成某种仇富心理，很难产生报恩之心。还有部分人由于内心的封闭性，影响到他们与别

5、人的交往与沟通，形成人际关系障碍。2..2.2家庭温暖缺失在困难家庭中，由于个人身体、经济情况差，现实的困难、生活的压力，让配偶产生怨言，不理解，造成夫妻关系不融洽。长期怨气积累，消极情绪无法宣泄，夫妻沟通不畅，造成了家庭不和，甚至导致家庭破裂，夫妻离异。生活的困顿，家庭温暖缺失，让困难人员没有归属感，长期以来，消极思想、抱怨情绪无处宣泄转向外界，引发感恩意识缺失。2.2.3企业过度容忍。一方面企业对困难人员的帮扶可以说到了有求必应的程度，而人的欲望是无止境的，一旦困难人员的某种需求超出政策范围和企业能力而无法得到帮助时，就会产生

6、怨言和不感恩情绪。另一方面，为了维护社会稳定，企业对困难人员的“吵闹”行为采取安抚，满足困难人员的不合理要求，无形中滋长了不正确的思想，纵容了困难人员不感恩行为。2.2.4企业教育力度不够。现实条件下，由于困难家庭多数是离岗职工、社区居民、残疾等弱势群体，企业对他们开展感恩教育的渠道、形式有限。企业更多注重对困难人员的帮扶，注重教育的功利性，忽视育人功能。由于缺乏有效的教育和价值取向的引导，使部分困难人员的价值取向走向误区，岀现知恩不报的现象。此外，从某一方面来说，企业为了宣传形象，扩大帮扶效果,一些困难人员被媒体曝光，隐私被公开

7、，却感觉受到伤害，自尊心受挫。心理压力过大，这也是困难人员失去感恩意识的原因之2.困难人员感恩意识培育的举措3.1加强困难人员的心理关怀由于经济上的贫困而产生自卑、狭隘、封闭等不良心理是当前困难人员较为普遍的现象，培育感恩意识，首先要对他们进行心理关怀。不仅从物质上帮助，更要精神和心理上的关怀。加强良好引导和感恩等必要的教育，帮助他们放平心态，消除自卑，学会以正确、乐观、积极的心态对待企业，对待现实，学会感恩,用精神上的富足、心理上的健康弥补物质上的缺失。3.2企业严肃对待不合理诉求。一方面，企业做好帮扶政策的宣传，让困难人员知道

8、哪些要求是合理的，是可以得到企业帮助的，哪些诉求是政策范围允许的，让他们明白合理和不合理的界限，从而分清是非，有序反映诉求。另一方面，对超出政策范围要求和不合理诉求及无理取闹的困难人员，企业也应态度明确，处理坚决，不让他们有非分念头，回旋的余地，有