SAP实施过程中应注意问题.doc

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1、江苏电力信息化登高项目SAP实施过程中应注意的问题国网电力科学研究院2009年12月28日SAP系统实施，本身就是一项大型的项目管理。在实施过程中涉及到项目管理的方方面面，但是一个成功的SAP系统项目实施，还是主要集中在项目的组织管理和系统实施关键点的控制上，以下就SAP系统实施的组织管理和系统实施关键点进行简单分析。一、组织管理1：有效的项目管理在项目实施过程中需要一套成熟的项目管理方法进行项目工作计划及实施过程控制。SAP项目有其特殊性，在项目管理方面除了遵守项目管理的一般规律外，必须按照SAP项目所特有的内在规律管

2、理，即按照SAP的项目管理方法论，特别关注项目范围管理和项目变更管理。SAP项目在实施过程中的一个现象是项目的范围有不断扩大的趋势，这些范围的扩大会造成项目目标的偏差和资源的浪费，并且SAP项目是一个管理优化和变革项目，在实施过程中，对业务流程设计的一些调整和优化是不可避免，但最关键的是要管理和控制好这种设计变更的度和量，否则将对项目的目标、进度和质量带来严重影响。一般而言在项目管理中需要注意以下几个方面：·项目进度管理江苏电力信息化登高项目·项目沟通机制及渠道建立（内部、外部）·建立项目问题解决和风险管理程序·质量控制

3、（含项目变更管理）·项目文档管理2：方法论项目所选用的实施方法论可以作为项目团队的路标，目标应该是清晰与可衡量的。这样可以定期审查状况的改善，确定衡量目标再造的重要方面，陈述实际改善的有效性。系统集成项目非常复杂，要求注意细节，所有接口都应文档化，这样任何变更都能给予足够重视。不管采用何种方法论，项目经理都应说清楚，没有一种方法在任何条件下都适用，项目经理必须评估某个特定的实施方法是否适合于SAP项目。3:将转变管理纳入整个项目实施过程中转变管理是帮助企业和其个人更好的了解、理解、接受、适应变化带来的影响，并能有效地保持

4、绩效的过程。主要包含组织转变和人员转变。组织转变是指企业为了实现组织的业务愿景和战略而在组织结构、业务流程、系统和科技等方面所需实现的转变；人员转变是指个人为了适应新环境而经历的心路历程。个人转变需要特别的计划和安排来保证个人转变与组织转变的一致，放下思想包袱，支持组织转变。江苏电力信息化登高项目在SAP实施过程中，转变管理应从以下几个方面加强：·宣传沟通–有效的利用江苏省电力公司本部及其下属单位现有的沟通渠道和传播方式，配合ERP项目进度的展开，及时有效的将项目的最新动态、有关知识、重要精神、进度里程、典型事迹等信息传

5、递给受众，并建立有效的反馈回路。如建立项目简报、项目网站、项目展板等；·学习与培训–配合项目进度，有计划分层级的对ERP的有关知识进行培训，增加受众的知识储备，心态准备、技能技巧，为项目的成功上线奠定基础；·领导的大力支持和员工的积极参与–加大领导的支持力度、深度与长度，切实提高员工参与度，增强主人翁的主体参与意识，建立“员工代表”机制，实现信息自上而下、自下而上的双向有效传递；·企业准备度的调研与测量–有效地为企业及其个人做好各方面准备。对于进程进行跟踪和测量，及时明确项目进展过程中的问题和风险，时时调整转变管理的其他

6、方面工作安排。4：强化业务部门参与，协调部门利益，打破部门壁垒在SAP实施过程中，由于业务流程的重新梳理，不可避免的需要对企业现有业务进行部门间重新切分，由于存在部门本位主义思想，不同利益与矛盾的驱使，可能会导致项目不能按照已经确定的业务蓝图实施，存在设计与实施脱节的风险。因此江苏电力信息化登高项目建立由公司主要领导参加的，包括各业务部门、基层单位在内的统一的信息化项目领导委员会；明确责权利的对等原则，在打破原有利益格局后，通过新的组织与职能划分，确保业务蓝图的实施；5：强化员工参与由于项目带来了不同的管理思想和业务流程

7、，可能会给企业带来相当程度的变化。多数情况下需要改变员工现有的工作方式和岗位职责，所以员工在参与项目实施方面可能表现出迟疑和缺乏积极性。因此在项目进行过程中需要对员工进行新理念以及操作技能的培训;企业领导鼓励员工抱有积极的态度投入到项目过程中，努力掌握先进的管理理念和方法。6：管理制度修订江苏电力信息化登高项目广义的企业管理制度，指的是企业员工在企业生产经营活动中需要共同遵守的规范和准则的总称，这些规范和准则可按管理角度不同分为两类：规则性的规范(主要针对的是某些具体的岗位与业务操作，规定有关的行为必须符合的前提和条件框

8、架、达到要求的标准、以及未达到要求的处置方式等，如：政策、规定、准则等)和程序性规范（针对的是跨部门/岗位的业务过程，规定有关行为的先后次序、行动内容和关键输入/输出，以及各步骤的执行部门/岗位等，如：管理流程、作业过程等）。SAP实施涉及到企业业务流程的从组，不可避免对现有管理制度造成一定冲击，在管理制度修订过程中