外贸部业务经理岗位职责说明书.doc

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1、外贸部业务经理岗位职责说明书序号要素内容1岗位类别■管理人员□职员□普工2岗位名称外贸经理3直接上级总经理4直接下级外贸组长5　　　岗位职责1.处理好经理与业务员的工作关系，指导业务人员及时处理工作中的各种问题2.协调外贸部各个业务员之间的关系，了解每个业务员的性格，负责销售团队的日常管理工作，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量，提高工作效率。3.处理好与总经理的关系，做好上传下达的沟通桥梁，有问题内部不能解决时，及时跟总经理汇报解决。4.做好与各个部门的协调沟通工作。5.严格执行公司的各项规章制度，做好本部门卫生、

2、纪律工作；制定外贸部管理制度，规范部门管理。6.做好和监督外贸部推广平台，及时调整和更新推广内容；及时跟踪公司询盘，并指导业务员做好回复和沟通，提高下单率。7.负责制定年度，月度销售计划，并根据客户及市场情况，制定销售策略。8.关注同行业的产品动态，根据世界市场发展情况，及时调整销售策略，积极开拓市场，提高市场占有率。9.做好新业务员的培训和指导工作，使他们尽快地了解公司产品，独立操作业务；做好老业务员的督促引导，激励业务员开发潜能，确保年度销售计划完成。10.带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签

3、订合同。11.负责外贸业务流程管理和风险控制。12.负责所接定单的生产、报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。13.负责组织有关人员进行对国外顾客要求的确认及销售合同的评审，以确保满足客户要求，并做好评审记录。14.及时收集国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类转交生产部处理，并把处理结果及时反馈给客户，做好与客户的沟通售前，售后服务工作。6主要权力审核权、建议权、评价权、争议协调权、监督权。7任职资格1.从事相关外贸管理工作5年以上，营销类，国际贸易类或相关专业本科以上学历，具有优秀的英语听、说、读、写能

4、力。2.熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。3.对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓能力，有极强的组织管理能力。4.具有极强的工作责任感，忠诚度及坚忍不拔的毅力和耐心，严守机密。5.具有果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，具备优良的综合素质，善于公关交际，较强的谈判技巧与应变能力。6.思想观念与公司经营宗旨、方针保持一致，责任心强，以公司利益为重。　　批准：审核：