外贸部岗位职责.doc

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1、外贸部岗位职责外贸主管岗位职责：）指导、管理、监督下属人员的业务工作，关注员工的工作状况、员工关系管理，改善1（工作质量和服务态度，加强对下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。）在分管区域内争取订单，巩固老客户，争取新客户，根据销售指标，制定计划及执行2（指导相关业务员或业务助理完对本部门的订单进行严格管理和密切监控，方案并付诸实施，成订单，直到货物安全出运。（）根据客户要求安排样品，并排出交样时间，随时跟踪样品的进程。确保样品正确，及3同时要督促下属执并在第一时间内准确转达客人的意见给工厂。正确理解客人的意见，时。行。）接收客户订单和询单，准确

2、报价，合理确认交期。4（）完成跟客户的销售合同及跟工厂的采购合同的制作与签订。5（跟踪生产进程及产品质量，与客户和工厂进行有效的沟通，准确、迅速的传达相关信(6)。息，并及时做出处理，确保货物准时出运并安全收汇。勤下工厂外贸业务员岗位职责：积极主动与客户保持联系。1应在快递网页上查阅样品寄给客户之后，促使客户及早下订单。积极主动与客户保持联系，非常客气地询问客户对应立即发信给客户，确认客户样品收到后，客户是否已经收到样品，样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。、及时安排好打样2要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：

3、货号、原料、颜色而不数量应列出表格，-颜色-即货号打样单的格式应严格参照大货订单格式，搭配和做法。能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部主管不在时，必须拍照存入电脑档寄出前，由外贸部主管指定的人签字。样品完成后，应仔细审核样品，案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。、精确地报出美金销售价格3，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，严格把握“核价单”。

4、核价单原则上是由计划部提供的。，一种是“进料加工核价单”一种是“一般贸易核价单”拿到财务而不是纸张打印件。的电子格式，Excel应拿到业务员在向计划部索取核价单时，提供的核价单后，特别要有能力检查是否有任何可能的差错。业务员应逐字逐行进行审核，看出明显的错误，应立即通知计划部，要求财务立即改正错误。收集相应业务员应立即动手，客户又要马上提供报价时，当遇到财务未能及时提供核价单，的核价单数据，自己制作出准确的核价单。现有客户的维护4.处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系1)（塑造良好的并提供一定程度的广宣支持，适时对

5、重点客户制定相应的促销和优惠政策，2)（企业和品牌形象。在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。3)（及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。4)（新客户的开发5.通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。其他相关职责：6.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单1)（技术状态表、形式、销售合同及附件进行备份，以备查用。的留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。2)（季度报表和年度总结。/提交月3)（注意不断提高业务员自身知识和素养。4)（外贸跟单员岗位职责：）在公

6、司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定1（单落实的情况，，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及）严格把握“报价单”2（时上报。）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；3（）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。4（）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，5（办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。）及时通知客户和货代有关货物装运的情况。6（）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形

7、式详7（细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要8（。由总经理指定人员签字）（总经理不在时，需要总经理签字同意方能答应客户。开模的样单，）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工9（作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。