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时间:2020-03-29
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1、团队建设与管理【课程受益】1、了解团队的定义和成功特征;2、了解团队成长的四个阶段和一些处理措施;3、了解目标管理和有效授权的方法;4、掌握建设高绩效团队的方法和工具;5、掌握团队管理中的冲突处理的认识和处理方法【培训对象】中、高层管理者【培训时间】2天【授课方式】理论结合视频短片分析、体验式互动讨论、由浅入深的解析根源,掌握方法【主讲老师】邓全彬【课程大纲】一、了解团队以及团队的要素1、木桶理论2、大雁精神短片分享3、破冰互动分组组建团队4、团队的定义、群体与团队的区别5、团队的特点6、我们的团队存在哪些问题?(互动讨论)二、团队形成需要经历的四个阶段1、团队形成的四个阶段
2、1)形成阶段、风暴阶段、凝聚阶段、表现阶段2)四个阶段不同的心理特征分析3)团队重要指标在各个阶段的表现和变化4)每个阶段团队成员的感受?2、团队的角色定位和特征分析三、团队建设和管理1、什么是团队建设2、为什么需要团队建设3、团队建设的误区1)组织因素2)个体因素4、如何打造高效的团队的步骤1)让大家共同拥有你的构想、目标2)鼓励设置团队座右铭、绰号、符号及口号3)宣扬团队优良传统价值,建立团队的价值4)采用双赢或多赢的竞争5)尽可能以身示范,建立阳光式而不是探照灯式的关怀,建立部下的互信6)致力于奉献而不是个人利益,并鼓励每个成员如此7)培养员工的自尊心----想方设法去
3、培养,去激励,而不是挫伤5、团队管理1)人类六大破坏性情感2)人类六大建设性情感3)影响一个团队成败的四个因素4)团队成功要素5)使个人与团队成长的观念模式6)个人与团队成长的观念模式7)把注意力放在承担责任-----解决问题8)对企业最有价值的人9)有成效的抱怨模式10)有成效的赞赏与激励模式6、目标管理1)目标设置(1)目标的定义(2)目标写什么(3)SMART原则(4)专注你的目标(5)如何对待目标7、制度建设1)制度建设的原则——“热炉”法则(1)警告性原则(2)一致性原则(3)即时性原则(4)公平性原则2)建立绩效目标导向的价值评价与分配体系(1)绩效考核标准——绩
4、效结果+关键行为要素(2)绩效与薪酬直接挂钩(3)绩效与职业发展直接结合8、领导力提升1)以身作则,树立标杆效应2)有效授权——猴子管理法(1)责任才能使人进步(2)为什么经理们总是没有时间,(3)而他们的下属却总是没有工作?(4)你希望下属采取哪一种行动?(5)五种员工的分析对比(6)猴子法则:高效执行者的七大要点、始终让猴子在下属的肩上、让员工照顾好自己的猴子、千万不要忘了猴子是从哪儿来的、让下属把猴子当自己的养、不要让猴子累死、养猴的人也需要快乐、检查与指导能让养猴的人进步9、冲突管理1)现代冲突观2)如何避免冲突3)冲突案例4)冲突解决的方法(1)利用冲突管理表(2)
5、找出更多答案(3)沟通(4)谈判(5)调解(6)权威解决法(7)目标升级法
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