电子商务概述实验报告吴超.doc

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1、实验报告《电子商务概述》2010～2011学年第二学期学院（部）管理学院指导教师朱君璇班级代号姓名/学号吴超成绩一、实验项目名称：电子商务概述二、实验目的1．掌握电子商务流程。2．掌握EDI的软件组成和工作过程。3．掌握电子支付的过程。三、实验环境操作系统：windows2000应用软件：DotEdu2000四、实验过程：实验一:1．掌握电子商务流程。电子商务的流程可以用如下的示意图表示;首先,商业客户向销售商下发定单,销售商再发单给供应商,经过定单的查询以及相关流畅后,定单得到确认,然后由应商发货,并由销售商下发运输通知给运输商,下发发

2、货通知给商业客户,最后由商业客户通过相关银行电子支付货款,达成电子交易.电子商务的流程主要有三种：电子商务的主要流程(一)对于商业的电子商务,一般又这么两种方式:一是网络直销,一种是具有中介的电子商务.总体上说,一个交易的完成,一般是需要以下几步：1、信息的收集通过网络收集信息，并通过收集到的信息中筛选出对自己有用的信息。这些信息主要是客户的购买意向，习惯以及关于商品的信息。2、发布信息建立网站，发布产品的信息、折扣、交易的规则和流程等。信息要及时的更新，这是留住你的客户的重要因素。3、推广你的网站接下来你就应该来推广你的网站，把网民吸引

3、到你的网站上来。4、签订合同合同的签订涉及到相应的法律、技术问题。5、在线交易合同签订以后，还有重要的一点就是资金的流动，现在已经由电子银行出现了，但是调查显示，真正使用银行的，在我国还是少数。6、商品运送和服务如何将商品运送到客户的手中，也是电子商务的一个重要环节，同时通过与客户见面的机会来获取客户的信息，也是收集信息的重要渠道。电子商务的主要流程(二)　网络直销的流程：   这种方式的特点是：供应方和需求方直接见面，中间的环节比较少，速度比较快。如下图所示：　 上面的图告诉我们，网络直销一般分为以下几步：1.消费者进入网站，浏览产品。

4、2.消费者在提供者的网站上填写信息，定购产品。3.消费者选择付款方式，供应方查看消费者的信息，余额是否够。4.供应方发货，同事银行将款项划入供应方。5.银行将通知发到消费者的信用卡公司。在这种模式中，除了我们说的上面的特点外，也存在一些不足。首先是消费者能不能仅仅从网络的关高尚鉴别商品的优劣，这就是消费者的个人信息包括信用卡的信息能不能确保安全。同时我们也看到这个过程还是有点复杂。现在兴起的SET协议，将使消费者、供应商、银行三方都不是透明状态，从而更好的保证个人的隐私和安全。电子商务的主要流程(三)具有中介的电子商务的流程：这种交易方式

5、是通过一种虚拟市场进行的。通过先进的网络技术、软件技术，实现将厂商、供应商、供应商紧密的联系起来，形成一个供应链，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、付款结算等全方位服务。交易的过程如图：　从上面的途中我们可以看出，交易过程主要是：1.虚拟的交易中心集中了大量的商品，并且发布大量的市场信息。2.买方通过虚拟的交易中心来选择商品，同时也就选择了厂商。由交易中心来协助双方合同的签订以及其他的相关手续。3.双方在交易中心指定的银行进行付款、转账等手续。4.由交易中心将货物送到买方的手中。5.在有的虚拟交易中心中，提供的支持相对少一些，只是一

6、些产品的信息的集合，其余的如合同的签订，甚至于货物的配送也是由厂家直接完成的。这种方式存在比较多的好处，首先厂家的进入经过了交易中心的鉴定，对于顾客而言，相对放心一些，同时这样有利于形成更加详细的分工，交易中心可以专注于交易的实现和配送，而厂家也可以专注于生产。再就是这样对顾客来说选择的机会比较多实验二:2．掌握EDI的软件组成和工作过程。EDI的软件组成:EDI翻译软件将其专用格式转换成一个共同标准格式。,转换软件.EDI的工作过程:你的商务应用系统产生一个文件，例如发票，EDI翻译器自动将发票转换成交易双方同意的EDI标准格式，并将之

7、包裹在含有贸易伙伴EDIID（识别号码）的电子信封里。通信部分（可能是翻译软件的一部分或单独的EDI通讯软件）上EDI增值网进行发送，网络进行一系列的合法性和数据完整性检查，并根据电子信封里的ID将之放在相应的邮箱里。你的贸易伙伴上网取出邮箱里的信件。EDI翻译器打开信封并将信封里的数据从标准格式转换成内部应用系统可读的格式。可支付的财务系统根据电子发票生成一张支票。你的商务应用系统与EDI翻译软件进行无缝隙的集成非常重要，两者应当易于对话。对于你在商务应用系统中定义的文件，需要利用EDI映射器生成一个映射以描述其数据域和EDI标准的关系

8、，EDI翻译软件据此将内部应用文件翻译成EDI标准文件。如果翻译软件和应用系统处在同一计算机上，数据的移动将更快和容易.实验三:3．掌握电子支付的过程。二、电子钱包定义及功能电子钱包(E-wa